攜程、途牛瞄準“康養經濟”_風聞

配圖來自Canva可畫

睡眠障礙、亞健康、脱髮等健康關鍵詞時常被提起，健康至上理念已充分得到大眾的認可，

特別是疫情後期，人們將健康排在第一位，以健康為賣點的產品更受歡迎，體檢、健康器材、醫療智能硬件、心裏諮詢、保健品等相關產品也迎來增長。

百度數據顯示，百度每天與醫療健康相關的搜索量高達2億次，每天有超過1億人通過百度獲取健康內容。另外，據瞭解，好心情互聯網醫院平台註冊用户超過300萬人，用户平均月活躍數量超過10萬人次。

無獨有偶，保健品、醫療智能硬件等大健康細分市場也顯現出一片藍海，更多健康領域新興業態正在不斷湧現，一些小眾的健康產業也趁機“冒尖”。

爭議中的康養旅遊

康養旅遊，顧名思義是將“健康”和“旅遊”結合，是集健康服務、旅遊休閒、文化娛樂為一體的旅遊模式，主要在良好自然生態環境下，開展以健康為主題進行的温泉、運動、瑜伽等休閒遊活動。

人人追求“健康至上”，以健康養生為目的的旅遊正中消費者下懷，國家也大力支持康養產業的發展，康養產業日益壯大給相關平台帶來了前所未有的發展機遇。

首先，新一代消費者厭倦景區打卡拍照式旅遊，對露營、爬山、温泉等旅遊方式的關注度不斷提升，康養旅遊市場顯現商機。此外，大健康產業規模日益增長，説明消費者對健康服務、健康產品、健康旅遊十分渴求，也側面證明了康養旅遊完全切合當下消費者的消費觀。

其次，國家隊康養產業的重視程度也極大的推動了康養基礎設施和服務的完善和升級。早在2016年《“健康中國 2030”規劃綱要》中指出，應積極促進健康與養老、旅遊融合，催生健康新產業、新業態、新模式。

更重要的是，中國老齡化社會進一步加劇，保健和養老需求持續旺盛，“銀髮經濟”一定程度上促進了康養旅遊產業的發展。網絡數據顯示，2022年5月國內老年人的數量已經達到了2.64億人，佔到了全國總人口的18.7％。

儘管康養旅遊需求很大但市場上關於康養旅遊效果存在爭議，主要爭議點在於在線旅遊市場魚龍混雜，康養產品要麼同質化嚴重，要麼和其他的旅遊產品相差無幾且收費高，康養旅遊產品和服務都不盡如人意。

因口碑不佳康養旅遊常年處於不温不火狀態，現在在政策支撐、人口老齡化、健康意識的提升等多重利好因素的推動下，康養旅遊迎來第二春，攜程、途牛藉機加碼康養旅遊產品，推動旅遊產品向康養產業的延伸，以期實現多元化發展。

攜程加碼“文旅+康養”

印象中喜歡旅遊的人大多是年輕人，實際上既有退休金又有時間的老年人也是旅遊“大户”。

根據攜程數據顯示，2021年10月，平台60週歲及以上註冊用户量同比2020年增長22%，整體訂單量同比增長37%，其中跟團遊訂單同比上漲近60%。近半年來，50後、60後人均花費同比增長35%，增幅超過90後、00後的22%。

不同代際用户的旅遊需求不同，多元化的旅遊需求側面改變了在線旅遊平台供給方向。老年羣體顯示出的強勁的旅遊消費需求，讓攜程看到了挖掘潛力，其針對性的提供了“文旅+康養”旅遊路線。

一來，攜程提出“鄉村旅遊振興戰略”，為的是深度開發鄉村旅遊資源，建設康養類度假農莊。據攜程“鄉村旅遊振興戰略”的規劃，到2025年底，攜程將累計打造10家標杆性質的鄉村度假農莊，規模化賦能100家鄉村度假農莊。

二來，攜程整合產業上下游資源推出更多康養旅遊產品和康養旅遊路線，為老年人提供多元化的康養旅遊服務。據瞭解，在攜程平台上，南方旅居養生類產品熱度較高，這些產品多采取套餐形式，即康養體驗+當地旅遊觀光，產品特色是遠離大城市喧囂，體驗愜意時光。

三來，疫情後期各個年齡段的人都開始“養生模式”，康養旅遊服務羣體進一步擴大，康養旅遊不只針對老年市場而是面向全年齡段，而消費新勢力“愛上”康養旅遊，將加速康養旅遊也發展，攜程佈局康養旅遊也是為了把握住這一次風口。

眾所周知，90後人羣是市場消費主力軍，把握住90後人羣也就相當於搶先佔領了市場高地。 CBNData的《年輕人養生消費趨勢報告》顯示，九成以上年輕人已經具有養生意識，超半數90後已經走在養生路上。

與傳統旅遊主題相比，“康養+文旅”主題行程時間長、休閒屬性高、用户消費能力強，擁有無限潛力。只不過，大部分旅遊平台打着“康養+文旅”主題的幌子，提高旅遊產品價格或者誇大康養旅遊體驗，導致用户覺得康養旅遊形式大於實際不願意買單。

總之，遊客“養生遊”需求不斷升級，康養旅遊市場規模在增大、遊客數量也在增長，極其有望成為旅遊業新風口。在此趨勢下，攜程提出“鄉村旅遊振興戰略”既是為了挖掘下沉增量市場，也是為了建立康養基地，為擴大康養旅遊產品奠定基礎。

途牛升級多元產品矩陣

作為旅遊服務提供商途牛主要為用户提供旅遊產品預訂服務，其產品主要包括跟團遊、自助遊、定製服務和景點門票，主要的收入來源是打包旅遊產品收入和其他收入。營收來源相對單一，營收產品銷售直接掛鈎，所以產品質量和服務至關重要，這是途牛注重產品升級的原因。

方今，康養之風即將席捲旅遊業，途牛與時俱進緊跟市場變化升級產品陣營，為的是迎合旅客喜好爭先搶佔康養旅遊市場高地。

一方面，途牛用户規模、用户活躍度和攜程、美團相差甚遠，“量“比不上只能比“質”，其針對不同年齡端用户需求升級產品、優化服務，最大化的挖掘用户消費潛力，開設多品類的康養旅遊，刺激用户消費。

2022年，途牛陸續途牛陸續推出City Walk、近郊自駕、生態康養、鄉村度假等一系列主題出遊產品，試圖以差異化產品優勢取勝。據途牛數據，近期預訂用户中，有近六成是子女替父母“下單”的，80%的遊客年齡在55—65歲之間，四成左右的遊客選擇8—15天的行程，六成遊客選擇20—30天的行程。

另一方面，途牛加大研發投入、增加研發人員，以便儘快完善本地深度遊、周邊微度假系列產品矩陣，從而提升產品滿意度和市場競爭力。財報顯示，2022年第一季度途牛研發費用為1620萬元，逆勢同比增長37.3%，增加原因則為研發人員的相關費用增加。

其實，作為跟團遊服務領域的“老玩家”途牛在康養旅遊市場有一定的經驗優勢。康養旅遊側重健康、養生，考驗旅遊平台規劃吃、住、行、景等一站式跟團服務的能力，而途牛擁有跟團遊的經驗和資源，能為旅客提供多種多樣的康養旅遊產品。

在康養旅遊產品方面，途牛不斷開闢旅遊產品新場景、新模式，推出一系列康養旅遊產品，涵蓋了避寒、避暑、運動健身、休閒度假、養老養生、歷史文化等多種功能主題，儘可能的滿足全年齡段遊客的旅遊需求，提升平台服務、產品口碑。

只不過，受疫情影響途牛升級產品的效果並不明顯，營收持續低迷。

據財報披露，途牛2022年第一季度營收4148萬元人民幣，2021年同期為7736萬元，同比下降46.4%；淨虧損4166萬元，上年同期為淨虧損4163萬元；歸屬股東每股攤薄後淨虧損0.11元，2021年同期為0.11元。

總之，用户旺盛的康養需求直接推動康養旅遊市場的增長，比如年輕人喜歡把躺平、擺爛當成口頭禪，一是因為“卷”不動了，二是因為對平淡生活的嚮往，這康養旅遊的理念不謀而合，而老年人更是直接追求養生和健康，經驗豐富的途牛有望從康養旅遊市場中分得一杯羹。

康養旅遊大有可為？

康養旅遊概念的火熱為被疫情重擊的旅遊業和在線旅遊平台來製造了復甦的機遇。

一方面，疫情後時代更多人產生了康養旅遊的需求，而且國內防疫水平越來越好，取消“星號”的政策出來後，出遊消費日益高漲，這給旅遊市場打了一針“強心劑”。據相關平台統計數據，取消“星號”消息發佈後半小時內，平台機票搜索量上升了60%，酒店搜索量翻番，火車票搜索量上漲最多達到1.5倍。

另一方面，旅遊與大健康融合，豐富了旅遊主題、拓寬了旅遊服務，提高了旅遊的價值。傳統旅遊目的是拍照、打卡，康養旅遊則是為了療養身心，大多數康養旅遊產品提供按摩、瑜伽、運動等旅遊服務，對於追求健康的旅客十分友好和有價值。

此外，大健康產業發展潛力巨大，旅遊平台可以深度挖掘“大健康+旅遊”的商業化模式。據前瞻產業研究院發佈的《中國大健康產業戰略規劃和企業戰略諮詢報告》統計數據顯示，到2020年，大健康產業市場規模已達到10萬億元。2030年將超過16萬億元，是目前市場規模的1.6倍。

種種跡象表明，康養旅遊市場猶如帶挖掘的金礦。

一來，康養旅遊產業可以與多種業態融合，如“文旅+康養”旅遊、“體育+康養”旅遊、“農業+康養”，而康養旅遊產品品類不斷多元化將推動康養旅遊業走向成熟。二來，康養旅遊產品不限於熱門的景區、景點路線，還可以開發鄉村資源打造特色旅遊產品，發揮差異化優勢。

當然，康養產業還處於早期發展階段，未來發展需要各大旅遊企業和康養企業努力耕耘，既要完善康養旅遊基礎設施建設以及制定相關的行業標準，也要豐富康養旅遊產品和服務，滿足不同人羣的多樣化需求，提高康養旅遊市場認可度。

最後大家猜一猜：康養旅遊市場起風了，攜程、途牛誰能乘風而起，一舉奪魁？