WPS徹底關閉廣告，壓力來到360這邊_風聞

作者丨牧歌

編輯丨堅果

“WPS 被曝會刪除用户本地文件"一事還在持續引發熱議，金山辦公CEO章慶元已經親自出面，向媒體和公眾回應事件的相關情況。

本質上來説，這還是源於產品邏輯上，對於“本地文檔”和“在線文檔”的模糊表述，用户以為自己存在本地的就還是本地文件，殊不知軟件早已備份至雲端，成為了可供分享和傳播的在線文檔。

對於這種做法，章慶元回應稱：“本意是從產品應用場景出發，未來文檔應該還是能上雲儘量上雲。”

相比較在線文檔之爭，關於WPS近期的另外一件事情，倒是獲得了用户的一致肯定。

針對於有網友吐槽WPS軟件廣告多的問題，章慶元在網絡上回應稱：這幾年廣告我們在一直減少，pc版已經極少廣告，很多廣告不是我們的，是一些第三方在監控WPS啓動時直接彈窗在最前面，我們計劃明年徹底關閉廣告業務。

章慶元的回應一出，“WPS將徹底關閉廣告”的詞條甚至還登上了微博熱搜第一位，不過章慶元同時也否認，這時候提廣告是為了轉移公眾的怒火。

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用户苦廣告久矣

廣告，一度是工具類軟件最穩定的變現渠道。尤其是在國產軟件還沒把付費訂閲功能玩得爐火純青的時候，廣告收入幾乎成為了養活公司的唯一來源。

從商業化的角度來説，軟件生產廠商仰仗廣告收入並無任何不妥，但問題的關鍵在於平衡性的把握，廣告太少，廠商不滿足，廣告太多，用户不答應。

而WPS，則一直因為廣告太多而飽受用户的吐槽，據網友統計，WPS的廣告位包括了軟件界面上多個廣告位、不規則彈窗、右下角彈窗、mini新聞頁中廣告鏈接、新聞落地頁中四周的廣告以及橫幅等。

尤其是時不時彈出的廣告頁，更是讓很多消費者抓狂，而且這種彈窗設計似乎並沒有固定的頻次，如果把WPS的軟件掛在電腦上一整天，甚至會遭受十幾次的彈窗廣告“轟炸”。

此外在廣告的內容上，WPS似乎也存在把關不嚴的情況，在黑貓投訴平台上，就有多名用户表示，WPS的廣告疑似用免費會員為噱頭誘導用户進行貸款。

有用户投訴稱，自己因為查看了WPS上面“免費送30天會員”的廣告，被誘導下載了金山金融APP，結果被要求貸款1萬元，才能獲得免費贈送的會員權益。

據WPS官方透露，過去幾年，廣告收入曾經最高佔到過WPS 整體收入的一半左右，儘管這個比例如今已佔比不到10%，但廣告功能仍然讓很多用户感到不滿，甚至有些用户把WPS這種掙錢的手段稱作“耍流氓”。

從絕對值來看，廣告收入依然是一塊不小的蛋糕，根據金山辦公2021年財報顯示，其全年業務收入為32.8億元，其中互聯網廣告及其他業務收入為4.06億元，佔比14%。

另外還有一點值得注意的是，雖然宣稱要關閉廣告，但對於自家產品的引流宣傳或許並不會停止，比如前文提到的金山金融APP，其本身就是屬於金山集團旗下的產品，在WPS內進行引流似乎並不屬於廣告的狹義定義，而且這也幾乎是互聯網行業的“通用做法”，但對於用户來説，此舉仍然會損害產品的使用體驗。

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壓力給到了360

對於WPS來説，關閉廣告可能對於整體營收的增長不會有顛覆性的影響，畢竟目前的WPS，在政企業務和個人付費訂閲業務上都已經有堅實的基礎，但對於行業來説，關閉廣告這一做法，可能會使某些企業陷入尷尬境地。

比如360。

在PC互聯網端，如果説哪家的廣告能夠與WPS相提並論，那麼360無疑是最具“競爭力”的那一位，長久以來，“360全家桶”讓不少電腦小白為之抓狂，明知道會有廣告，但想逃卻逃不了。

去年7月，江蘇省消保委曾點名通報PC端應用軟件網絡彈窗問題，360瀏覽器以15分鐘內彈出9次的“傲人成績”榜上有名。此外，360全家桶還經常受到內存捆綁安裝軟件的質疑。

對於自家產品存在的大量廣告，360創始人周鴻禕也並不避諱，只是稱“360的商業模式比較奇葩，是掙得最庸俗的廣告錢”。

從營收佔比上來看，360要比金山辦公更加依賴廣告收入，據360公佈的2021年年報顯示，其來自互聯網廣告及服務的收入為63.06億元，佔總體收入的比重高達57.93%。

廣告收入的漲跌也直接影響着360整體的業績晴雨表，去年360淨利潤大幅下降了近70%，官方回應稱，變動主要是因為互聯網廣告及服務業務收入減少所致。

從這個角度上來看，360短期內效仿WPS自斷廣告收入幾乎是不可能的事情，但和WPS一樣，360近些年也在不斷推動政企業務的發展，同時還在新能源汽車、智能硬件方面進行積極佈局。

但在WPS徹底關閉廣告之後，同樣因為廣告揹負“流氓軟件”罵名的360勢必要迎來更多輿論壓力。這也會給“360全家桶”們帶去新的增長難題。

目前，360旗下在PC端還擁有不少拳頭產品，如360安全衞士、360殺毒、360瀏覽器、360搜索、360軟件管家、360壓縮等，這些產品不僅能夠彼此間相互導流，而且還共同撐起了360的營收大盤。

不過幾乎在每一個細分領域，360都沒法做到一家獨大，而且面臨的競爭對手還都有巨頭背景，這使得用户有充足的備選方案。如果未來因為廣告的問題持續引發大規模的負面輿情，那麼對於360來説，很可能導致旗下的產品全線陷入被動。

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廠商加速自我革命

其實無論是WPS還是360，如今被廣告業務所累，還都源於最早期的路線問題。

二十世紀的前十年，隨着國內互聯網行業的蓬勃發展，“免費軟件”的概念開始流行，在此大環境下，金山辦公將WPS個人版改為在線免費下載軟件，迅速積累了大量用户，一舉幫助金山轉型為互聯網企業。

無獨有偶。360也是因為“免費模式”擊敗了一眾競爭對手，當年的一句“360殺毒永久免費”，讓瑞星、卡巴斯基等巨頭無力招架，最終將國內的殺毒軟件市場全部讓給了360。

但從後來互聯網行業的發展路線來看，“免費軟件”終究還是時代的產物，企業在此模式下，不得不仰仗廣告來進行變現，對於用户而言，失去了良好體驗的軟件，免費的其實也是最貴的。

去年10月，一段名為《互聯網體檢》的小品在網絡上走紅，演員們以誇張的方式把互聯網平台的層層套路諷刺了個遍，其中尤其就包括互聯網廣告的種種亂象。

比如小品中的男主人公去醫院體檢前，在體檢前需要觀看長達360秒的廣告，購買了套餐之後，才可以跳過廣告。但結果在體檢過程中，體檢中心主任和護士又開始上演“彈窗廣告”。

這則小品當時在網絡上引發了不小的熱潮，眾多網友都表示深有同感，其實背後折射的，也正是WPS和360們無處安放的廣告業務。

對於工具類軟件來説，如何變現是一個長久的課題，僅僅去做廣告生意，其實是選擇了最容易的一條道路，但正如360創始人周鴻禕所説，“人一旦進了廣告模式，就會有很多過激行為，所以廣告彈窗不少，有些用户抱怨。”

其實從近些年來看，軟件廠商也在積極進行自我革命，比如推出無廣告的極速版、純淨版軟件，另外，向政企客户推出更加專業的付費版軟件，也是近些年來PC端軟件廠商的一大營收亮點。

正如前文所説，“免費軟件”是時代的產物，廣告這種簡單粗暴的變現模式，其實也帶有早期互聯網的野蠻特性，但隨着行業的發展和社會的進步，用户羣體都已經更新了好幾輪，軟件廠商們也是時候該做出改變了。