Q2醫美行業輿情分析 醫美品牌的“聲譽滯漲”何時完結？_風聞

作者按*：感謝你閲讀中國醫美行業唯一的一份輿情分析報告。我們一季一會，分析數據給出方案，唯一的希望就是中國醫美行業能夠被正確看待，正常發展。*

2022年上半年中國醫美人都在幹什麼？隔離？裁員？關店？砍預算？我看到的醫美品牌，如果沒有倒閉這麼嚴重，其生存狀態也並沒有多理想。受疫情影響，深圳、廣州、上海、北京的線下商業相繼淪陷。但是，消費醫療是完全不可能脱離線下服務的行業。醫美機構不能開門，上游品牌把產品賣給誰呢？下游導流平台把流量導給誰呢？上海長期封閉，在上海的大量醫美機構和上游品牌商每天只能在家面壁。這直接導致醫美行業的半壁江山處於停滯狀態。但是，中國輿論場中對醫美行業的報道，卻在持續高漲。

第一季度受《醫療美容廣告執法指南》等政策出台影響，醫美輿論場熱度一定程度上被遏制。二季度監管部門的監管力度持續加劇，從地方到國家層面多次開展整治醫美行業的違法違規行為的專項行動，中國輿論場聲量關於醫美行業的輿情開始放量增長。根據搜揚美商研究院和知微研究院調查顯示，2022年第二季度全網有關醫美行業的相關報道共計135萬篇，較上一季度環比大幅上漲245.5%。

遺憾的是，輿論的導向依然是負面的。

我的職業生涯中，也是第一次看到這種產業發展停滯，輿情聲量卻高漲的“聲譽滯漲”現象。我擔心的是，再沒有人站出來發出正面的聲音，高漲的負面輿情會成為疫情和監管之外的第三重壓力。最終導致醫美行業局部崩塌的慘劇。我們再來看看究竟媒體關注的重點都是什麼：

1、對最新頒佈的醫美醫療廣告管理辦法中醫生直播帶貨的管控與監督。

2、為落實醫美醫療廣告，國家衞健委關於加大抽查力度的通知與行動。

3、來美安王振軍教授醫療糾紛敗訴案。

4、針對三類器械監管的“鐵拳行動”。

5、《醫療機構管理條例》正式落實。

綜合來看，整個中國輿論場的醫美輿情還是：在監管指導下的監督。在行業亂象方面，來美安王振軍教授，接棒Q1的“央視315晚會曝光違規醫美培訓”，在Q2替醫美行業頂起一個熱搜。關於這起客訴引起的敗訴，我已經通過《來美安王振軍：不出意外的話，該出意外了！》和《醫美醫生的負面輿情真的是個意外嗎？》分析過了。但是，我們都知道，與無照經營的黑醫美比起來，這起敗訴還是小巫見大巫的。

可是，黑醫美隱蔽性高、離散性強、基本上沒有建立品牌，所以媒體報道黑醫美的隱性成本是高的。而在紅頭文件指導下，在法院判決和熱搜的加持下，醫美事故和行業監管依舊是本季度輿論關注的焦點。

但是我們都知道，醫美行業根本沒有報道的那麼差。寫下這段話的時候，我正在參加杭州美沃斯後返京的飛機上。我在會展現場看到的依然是從業者對這個行業的信心和熱愛。首先可以肯定的是，雖然大家都是排除萬難才能來到會場，而且上海的品牌還都來不了。但是參會人數總量一點都不比往年少！很多參會的醫美行業高管都説，其實就是過來看看朋友。

美沃斯期間新品上市、技術比賽也是一樣都不少。但是，我在現場的心情確實冰火兩重天。在現實世界中，這羣可愛的人，這羣造美的人，這羣創造幸福的人，在技術上、營銷上、運營上、品牌塑造上，為中國消費醫療行業所做出的貢獻，但是沒有人知道也沒有人關注。他們熱情洋溢的在美沃斯上分享的真知灼見，卻沒有一個字飄出美沃斯的大門。

在輿論世界中，人們看到的80%以上的中國醫美行業的內容，都是違規、違法和亂象。這種“聲譽滯漲”是不合理的。輿論世界在目前這個階段並沒有映射真實的現實世界。亂象確實應該監管，違法確實應該監督。但是也要有足夠多的人，站出來，將醫美行業的合規成果、科研成果、營銷創新講給普羅大眾聽。現在這樣做的人太少了！

希望下個季度我們再看這份報告時，這種“滯漲”已經完結。至少輿論世界能夠更加接近現實世界。