賬户憑空多出2億資金,買股票後卻被通知透支5000萬_風聞
新行情-2022-07-22 17:25
券商交易系統出bug,往往給客户帶來的不是驚喜而是驚嚇。
此前,多家券商都曾因APP故障等問題上熱搜,券商IT投入及系統安全也受到廣泛關注。與客户端直接關注到的PC、APP的使用相比,券商交易系統出現的問題相對隱蔽,但同樣有可能造成嚴重後果。
近日,中國投保基金向行業通報了3起券商交易系統異常案例。其中一個案例是,因券商系統問題,“虛增”2名客户資金合計1.95億元;客户使用“虛增”資金進行了證券交易,最終發現賬户透支5022.26萬元;券商先用自有資金進行了墊付,次日客户彌補了透支款。



還有案例是誤扣了客户資金,以及虛增客户資金資金3億,導致透支2.8億元。“雖然通報沒有點名具體的券商名稱,但業內還是很關注,像這種虛增資金、誤扣資金的情況很罕見,金額也很大,信息技術方面的問題疏忽不得。”有券商人士向記者表示。
案例1和案例2中,證券公司極速交易系統主備服務器切換、極速交易系統與集中交易系統信息交互出現異常,致使客户資金管控失效。
對此,亦有券商信息技術人士向記者表示,“主要還是人為問題,忘記開市前重啓了”,屬於可以避免的“人禍”。
在案例3中,則是由於證券公司集中交易系統對“一筆委託、多筆成交”涉及的清算場景考慮不充分,系統上線對於不同場景的論證和測試不足,導致“虛增”客户資金。
在應急處置中,相關證券公司雖及時發現了問題,但由於應急處置的操作流程執行錯誤、應急預案場景不夠全面,未能有效解決問題,致使引發了其他風險隱患。
中證協披露數據顯示,2021年全行業信息技術投入金額338.2億元,同比增長28.7%;行業平均值為3.22億元,105家券商中平均數以上的有26家。2017年至今,證券行業在信息技術領域累計投入近1200億元。
根據投保基金公司今年發佈的《證券公司投資者保護狀況評價報告(2022)》,證券公司交易系統穩定仍有改進空間。
根據該報告,2021年度,因交易系統穩定性被投訴的證券公司有79家,累計被投訴944次。此外,投資者希望券商進一步加大技術投入,做好交易系統運維和上線前測試工作。