華為聲明，意外火燒抖音電商_風聞

華為發佈聲明“切割”與陳春花關係，意外揭開了抖音電商的陰暗一角。

“上萬篇文章”刻意誇大陳春花和任正非的關係，為賣書鋪路，到底誰是最大受益者？

此前，噹噹網官方微博借華為與陳春花事件喊話字節跳動創始人張一鳴。

噹噹網稱，今天華為發聲明，與陳春花教授無任何關係。此事上了頭條熱榜，華為與陳春花教授事件源於盜版書商、個別自媒體，為銷售盜版書籍做引流，將一兩篇文章反覆杜撰成不同版本，冠上搶眼球、甚至庸俗標題。

隨後，“童話大王”鄭淵潔轉發並配文“打擊盜版，保護知識產權”。

噹噹網説的盜版書店和各種假冒偽劣產品，是令抖音電商頭疼的難言之隱，它藏在抖音的各個角落裏。

不得不説，抖音的確掀起了一場全民帶貨、全民短視頻的狂歡。直播帶貨的形式存在已久，像薇婭，2016年在淘寶一個小時就能賣出兩萬單。但那時，直播帶貨似乎還和普通人無關，只是少數人的生意。

2017年底，抖音的註冊用户超過2億，國內日活用户超過1.5億。短視頻已呈燎原之勢，抖音一方面承載着字節的“社交夢”，另一方面肩負着探尋流量商業化變現的重擔。

於是，在2018年，抖音和淘寶合作，通過視頻下方“小黃車”跳轉淘寶店鋪、成交後分服務費的方式，踏入電商變現的探索之旅。淘寶、京東上萬億的GMV中，都有抖音的一份功勞。

據eMarketer數據，2020年，中國作為全球線上零售的領頭羊，市場規模達到2.3萬億美元。這一年阿里的GMV是8.1萬億元，京東2.6萬億元。

電商初體驗的效果可能比抖音預期的還要好。抖音的高用户粘性疊加當時還相對稀缺的短視頻帶貨形式，讓抖音挖到第一桶金，明白了此路可行。

2020年4月1日，伴隨着網傳6000萬元高價搶來的羅永浩在抖音的直播賣貨首秀，抖音加快了動作。同年6月，字節跳動發佈抖音電商品牌，8月，提高了第三方商品鏈接服務費，外鏈收取20%，抖音小店鏈接為5%；10月，完全切斷直播間第三方外鏈。

一系列“快狠準”的操作後，2021年1月，抖音電商自家的GMV較上年同期增加了50倍，當月為期兩週的“搶新年貨節”活動成交額達208億元。

從2020年正式發佈“抖音電商”品牌，到2021年提出“興趣電商”概念，2022年過渡到“全域興趣電商”，字節跳動保持了一貫的產品速度，抖音電商一路狂奔。

而抖音做興趣電商，似乎是水到渠成的事情。興趣電商這個概念最早由抖音電商總裁康澤宇提出。在視頻中掛小黃車，到直播帶貨，都屬於興趣電商的範疇。

一言以蔽之，就是將“貨找人”這個概念玩起來。

用户本身沒有明確購物需求，用户本意是刷視頻打發時間，但系統根據算法向他推薦了一個商品展示視頻，用户刷到這個視頻，被視頻預設的場景吸引，看到了商品在場景中的實際應用，迅速產生興趣，產生購物想法，形成隨機性消費。

進了直播間，用户往往會看到商家拿一些便宜商品設置成幾分鐘後開鏈接的秒殺，引導用户點小紅心和“扣1”，上架的庫存往往不多，讓用户覺得“不買就虧”，然後衝動下單。根據黑貓投訴平台，截至2022年7月22日，關於“抖音 套路”的詞條接近3000個。

衝動下單往往造成高退貨率。一位給淘寶、抖音均供貨的商家表示，抖音直播間的退貨率相對高，尤其是女裝，往往下播後退20%-30%，到貨後再退20%-30%。

這種即時形成的隨機性、衝動型消費，與之前的消費模式截然不同。

相較於過往圖文的呈現形式，視頻既有預設場景，又能夠多維、立體的呈現商品特徵，更有利於用户瞭解商品，代入情景，形成“衝動型消費”。

抖音電商的底層邏輯，在於盤活現有巨型流量池，把“殺時間”的用户當作新的增量，向他們提供消費選擇，讓本來只是想娛樂的用户，下單購物。用户的轉化是被動的，而平台的主要作用在於精準匹配人們的興趣，再根據興趣來推薦商品。

值得一提的是，無論是王心凌還是東方甄選直播間和董宇輝，爆火背後是算法機制在起作用。

直播電商興起後，許多普通人也看到了成為帶貨達人之後暴富的可能，於是，多少人懷揣夢想，踏入MCN機構的大門，或者自己嘗試帶貨。

艾媒諮詢統計，2021年，中國MCN機構數量已經達到約3.4萬家，市場規模超過330億元。

作為直播電商鼻祖，抖音自然收穫不菲。從2021年5月1日到2022年4月30日，抖音電商的GMV是上一年同期的3.2倍。有分析師認為，這説明抖音的GMV已經在萬億左右。

達到萬億GMV，阿里用了14年，京東用了近20年，拼多多用了5年，但抖音可能只用了2年。

不過，在追趕“前輩”們的同時，抖音電商也不可避免地“踩坑”。從噹噹網的控訴來看，抖音也沒能杜絕困擾電商平台起步階段的一大問題——“假冒偽劣”產品。

**在黑貓投訴平台上搜索“抖音假貨”，截至7月22日，有4121條結果，同時，“淘寶假貨”16536條結果、“京東假貨”7801條結果，“快手假貨”2157條結果。**從絕對值看，抖音面臨的投訴比傳統老牌電商淘寶和京東少，高於同樣主打直播電商的快手，但相對比例卻不低。

事實上，早在2019年，央視財經《經濟半小時》就曝光了抖音平台存在三無產品和違規違法產品。國家明令禁止銷售、販賣的針孔攝像頭、迷你攝像機、微型攝像機等用於偷窺、偷拍、偷錄的違禁品，也可以在抖音平台上輕鬆購買到。

產品出了問題，溯源自然是賣家。

2020年11月28日，羅永浩在“交個朋友直播間”售出一批假“皮爾卡丹”羊毛衫，事後他聲明會向供貨方維權索賠並承諾三倍賠付。而在與供貨方合作前，他們檢查過各種證書，流程合規，依然沒能阻擋產品出問題。

層層把關的羅永浩直播間尚會出現假貨，更何況櫥窗鏈接裏的商品，有時連審核都沒經歷過。

此外，自抖音將重心偏向電商後，有用户反映刷到帶貨視頻的幾率越來越高，影響觀看。“很多人是衝着‘記錄美好生活’去的。”業內人士認為，“抖音什麼都想做，可能會顧此失彼。”

在抖音，用户先是短視頻用户，再是電商用户，復購後成為忠實用户。優質內容是抖音根基，如何權衡電商內容推送和原創內容比例至關重要。

如今看來，抖音電商雖一飛沖天，但它仍面臨着淘寶、拼多多等“前輩”頭疼過並花費巨大精力才有所解決的問題，假冒偽劣產品就是其中的毒瘤。

抖音等大型互聯網平台可能是未來最重要的社會組織之一，數億人的生活和生計都將紮根於此，這意味着巨大的經濟利益，也附帶着更大的責任。