保穩保通暢，IT/CAD運維試試這樣做_風聞
半导体行业观察-半导体行业观察官方账号-专注观察全球半导体最新资讯、技术前沿、发展趋势。2022-07-28 18:31
畫版圖軟件卡頓了，訪問的速度很慢。”
“Virtuoso無法調用其它工具了……”
“編譯時報錯，缺少庫文件，需要排查一下問題！”
“項目數據被破壞，需要看一下數據是否能找回？”
“作業隊列很長，需要等很多的時間，算力不夠了，趕緊增加支持的服務器……”
芯片設計公司的常見系統問題，這個時候負責運維的同事，則是會挺身而出（焦頭爛額）來解決問題，以此來證明運維存在的價值和能力。問題能解決的話，皆大歡喜，否則就要被內部使用方——用户投訴了。運維一直是公司運行不可或缺的一部分，但是往往又不很重視。
☛ 運維的輕：運維部門是支撐部門，如果IT系統能正常運作、指令能正常執行、數據不丟、網絡不卡頓，運維人員在公司裏面存在感很低。
☛ 運維的重：系統平穩運行讓任務順暢運行，關係到公司芯片設計的正常進行。越是依賴計算機系統的公司，運維的責任就越大。
對芯片設計企業而言，芯片設計平台就是核心生產力系統，平台穩定的運作、有效處理仿真作業，關乎公司芯片開發的進度，重要性不言而喻。芯片設計平台的基於IT架構，各種問題都有可能發生，各個系統間的銜接運行，難免會發生各種意料不到的情況，運維人員快速解決問題就成為了關鍵。此外，運維職位需要預測性能瓶頸，幫助公司的IT系統發展規劃，助力公司的設計環境。
芯片設計平台的EDA設計工具，也是屬於特定行業軟件，受眾小眾且特殊，專業性極強。IT業界的小病（問題）重啓、大病（問題）重裝往往不能解決軟件的很多問題。這裏就需要運維人員具備相關的軟件經驗，能進行故障的排錯，相關高水平的運維人才是非常稀缺的。
案例分析
通過下面一個典型的客户運維數據分析實例，讓大家一窺芯片設計平台運維的數量和分佈，從中也能看到運維工作的壓力和重要性。此客户的規模一直在成長，接近一年的時間裏用户人數增長了25%，由此可以看到平台屬於一直是增長的階段。
◈ 運維數據統計時段：總計12個月
◈ 設計進度：數據量的變更，需求變化，算力的要求持續暴漲
◈ 人數規模：設計人數遞增後，作業壓力情況下，各管理組件的磨合問題逐步上升
工單類型分佈
1. 網絡安全：41%，涉及基礎網絡、安全相關的技術問題。
2. 計算集羣：27%，涉及Linux基礎、服務器、存儲、用户管理、權限、計算性能等相關技術問題。
3. 芯片CAD問題：16%，涉及EDA工具使用、芯片開發環境、工藝文件支持、排錯、數據版本管理、腳本等相關技術問題。
4. 虛擬化問題：6%，涉及虛擬化平台使用及存儲相關技術問題。
伴隨着芯片設計團隊的迅速擴張，從第三個月開始出現各類問題，需要進行系統排錯和調優。
隨着人數的增加，CAD相關問題逐步在收縮，架構的運行逐步穩定；算力分配和網絡部分的問題較多，和用户多地的部署模式有一定的關聯性，需要持續關注。
運維問題難度等級分佈
結論：
一級問題：屬於常規性問題，可以快速的定位和解決。
二級問題：佔比66%：需要專注芯片領域的IT/CAD運維人員，長期的技術積累後，可有比較好的能力來處理相關的問題。
隨着業務流程進展和研發強度上升，很多問題是隨着平台的擴展而演進的，用户使用數的增加對於系統來説也是會出現各種各樣的新問題。就目前一年的數據分析，未來會有相當一段時間的運維問題出現。
如此費時費力的事情，無論對於什麼體量的客户都是非常大的挑戰，特別是公司規模還在快速的成長，IT人員或者運維人員需要面對的，就是不斷變化的需求和系統架構。人員是否能勝任就變成了一個很大的問題，可能很多的時候，IT人員也是被迫做出應對和方案，存在的很大的風險和不確定性。如果此時有個專業性的服務方能提供專業的芯片設計平台相關的服務，可以將不確定性變成確定能力和方向，從而給公司的業務起到很好的支撐。
相關人才，自己招聘的話難度不低，可遇不可求的。芯片行業的人才極度緊缺，現在大量都是相關行業或者跨行業的IT人員進入，需要有相當長的時間來學習和認知芯片設計行業的特別需求。另外哪怕是內部培養，芯片設計平台是公司的生產力核心，來不得半點差池，造成了相當部分公司的IT不敢動現有的架構，不動就談不上能力的提升。
此時，外包服務的優勢毋容置疑，專業的團隊就針對芯片設計行業的需求，可能今天你所面臨的問題早已經有了標準的答案，可以很快速的被解決；另外外包服務可以降低公司對運維人員的要求，乃至全外包運作，給公司帶來實實在在的成本節省。
從專業角度看，運維平台解決問題的能力是關乎系統平穩運行，專業化的團隊在多客户實例打磨下，能從容應對各種系統問題，而不是單個用户的獨立處理，這樣的話規模效益帶來的能力提升，可以更好的服務客户。摩爾精英IT/CAD芯片設計平台事業部，專注為芯片設計公司提供芯片設計平台的整體實施與運維服務，幫助用户更好的聚焦芯片設計核心工作，無論客户處於什麼樣的體量和階段，都可以得到很好的服務。芯片設計平台運維服務有專門的工單系統，從2021年的數據看，平均4分鐘服務保障工程師接單，平均2小時內的問題解決，讓選擇相關服務的客户十分滿意。
芯片設計的蓬勃發展，大量芯片初創團隊紛紛進入創業爬坡，此時專業的芯片設計專業運維，通過外包的模式幫助用户解決相關設計平台的各種問題，使得用户可以關注自己的核心設計任務。讓中國沒有難做的芯片，摩爾精英踐行服務客户的宗旨，願意幫助每個進入芯片領域的客户快速成長，早日完成中國芯片事業的騰飛。