再收罰單！駿豐頻譜如何直面“合規之痛”？_風聞
向善财经-2022-07-29 14:05
文：向善財經
未曾想，保健品行業亂象似乎又有了死灰復燃的苗頭。
據天眼查專業版APP顯示，近日，上海市市場監督管理局發佈行政處罰決定書(滬市監閔處〔2022〕122022000925號)。上海駿豐健康管理有限公司存在以下違法行為：不標明價格的，不按照規定的內容和方式明碼標價的，在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的，違反明碼標價規定的其他行為。上海市閔行區市場監督管理局決定對其處以罰款0.3500萬元，責令限期改正。
或許大家對於上海駿豐健康管理有限公司並不熟悉，但廣東駿豐頻譜旗下的頻譜房、頻譜水機和頻譜儀卻是“鼎鼎有名”的高科技保健品，在不少老年人心中頗受“青睞”，甚至還被各地官方媒體多次“點名”報道。
日前，據株洲新聞網報道，在株洲石峯區的一位獨居老人突然病倒，家人在為其辦理住院手續時，發現每月退休金超過6000元的老人，多年來的積蓄卻所剩無幾。
而問題就出在了老人滿屋子看似普通，實則件件價格不菲的“駿豐頻譜”牌保健產品上。比如14800元的“頻譜水治療儀”，還有13800元和7760元的“駿豐頻譜治療保健儀”和“駿豐頻譜健康腹寶”等等。
除此之外，老人花費7.68萬元買的“駿豐頻譜治療保健房”使用起來就如同一個高温桑拿房，但該老人是名高血壓患者，蒸桑拿無疑是件極其危險的事，而此次老人病倒的原因，醫院就診斷其為“高血壓3級，很高危”。
不過，究竟是不是使用駿豐頻譜治療保健房導致的高血壓復發，報道並未給出最終定論，我們也不得而知。但關於駿豐頻譜保健房“越保健越病重”的問題，在更早以前的錢江晚報也曾曝出過駿豐頻譜保健房的相關問題。
其實，關於駿豐頻譜保健房“越保健越病重”的問題，在更早以前錢江晚報就曾點名報道過。
據報道，杭州一位95歲的陳老先生本來身體十分硬朗，甚至每天還能疾走三公里鍛鍊身體，但自從在八月底購買使用了駿豐頻譜治療保健房之後，陳老先生走路便日漸踉蹌。
而駿豐頻譜的工作人員卻説也許是沒有用到位。於是自9月4日開始，陳老先生開始每天使用兩次保健房治療。到了9月9日，陳老先生就起不來牀了，並且小便失禁。在緊急送到醫院後，陳老先生被診斷為腦溢血，到11日，期間病危通知單下了兩次。
在經過血腫鑽孔引流手術後，老人的病情終於得到了控制。浙江醫院腦外科醫生説，經他們檢查，陳老先生此前顱內血管似乎受過外傷(比如跌倒等)，有慢性出血，但是出血量很小所以老先生自己沒感覺到不適。
從理論上來説，保健房能起到疏通血管擴張血管的作用，對普通人來説也許是有益的，但是對於陳老這樣的老年人來説很可能起到了反作用。
但值得注意的是，在陳老先生購買的保健房説明書上，卻沒有找到任何寫明哪類人不適合使用保健房的説明，甚至連銷售人員也未曾提及過駿豐頻譜保健房的禁忌人羣等，更多是在宣傳保健房延年益壽的神奇功效，似乎選擇性的忽略了不適人羣使用可能存在的危險性。
事實上，駿豐頻譜除了保健房“不靠譜”外，所謂的“頻譜水治療儀”也存在着諸多“貓膩”。2019年南昌電視台的一篇《“包治百病”的水，“天價”駿豐頻譜涉嫌虛假宣傳》新聞報道中，就曾揭開了駿豐頻譜這款售價過萬的“頻譜水治療儀”的真實面目。
雖然“頻譜水治療儀”的外形跟普通飲水機並無兩樣，但據駿豐頻譜工作人員介紹，這款產品是具有醫療器械註冊號的飲水機，在這款頻譜飲水機中內置有頻譜發射器和4個活性炭，經過過濾的水，不僅能對胃病起到效果，而且還對咽喉炎，扁桃體炎，口腔潰瘍，泌尿系統結石具有輔助治療的作用等等。
總而言之，在駿豐頻譜工作人員的描繪中，這款飲水機和其產生的頻譜水成了“包治百病”的特效藥。但據江西省人民醫院的醫生介紹，頻譜保健治療儀看上去很高端，但其實就是紅外線治療儀，並沒有什麼神奇的治病功效。而且頻譜水的騙局很早就出現過，國家衞生部門還曾明確指出“涉水產品不得宣稱任何保健功能”。
至於此次事件也與駿豐頻譜這些產品相關。
經查證：當事人上海駿豐健康管理有限公司系主要銷售駿豐品牌健康產品的企業。2022年6月14日，上海市閔行區市場監督管理局執法人員至當事人位於南方新村30號底層-2室的經營現場進行檢查，查見當事人店鋪內待售的駿豐頻譜水治療儀、駿豐濟福頻譜石墨烯襪、駿豐濟福頻譜鞋等產品均未明碼標價，當事人的違法所得無法計算。
另查證，當事人經營的駿豐頻譜水治療儀是已取得註冊證書的第二類醫療器械，且不屬於《免於經營備案的第二類醫療器械產品目錄》中的產品，截至案發，當事人尚未取得第二類醫療器械經營備案憑證。
並且據天眼查APP專業版數據顯示，駿豐頻譜曾先後多次深陷法院訴訟之爭，自身風險更是高達89項。可以説，現在的駿豐頻譜正遊走在違法的邊緣.
營銷亂世，走向終結
經營保健品的關鍵在於“正規”，但無論是駿豐頻譜、權健還是其他被爆出過問題的保健品企業，大部分都忽略了這個關鍵因素，更多是集中在保健品營銷層面，似乎“產品再好，也比不過宣傳好”。
1.0階段信息差時代。在八十年代，由於電視、收音機和廣播等媒體媒介尚未完成全面普及，我國居民信息獲取的渠道相對閉塞，尤其在文化程度普遍不高的廣大農村地區，這一現象尤為明顯。
而由於大多數人們對於保健品的有效成分缺乏清晰的認知，再加上對外信息獲取不暢，由此誕生了一批以三株為代表的、靠信息差來賺錢的保健品企業。
2.0階段知名度品牌時代。九十年代後電視等一系列傳統媒體走進千家萬户，電視廣告營銷成為所有快消品的主要選擇，而保健品也不例外。1994年7月，美國世界盃期間，保健品公司“太陽神”，在中央電視台播放了一條長達45秒的、名為“睡獅驚醒”的形象廣告。而太陽神品牌也由此被無數國人所牢記。
還有現在的3.0階段，己用養生的新消費時代。腦白金才基本淡出歷史舞台，但整個保健品市場也發生了翻天覆地的變化。
一是保健品的營銷和市場環境變了。隨着我國居民受教育文化程度的提高，以及智能手機的普及，人們的信息獲取變得簡單快捷，而相應的傳統保健品的營銷騙局被戳穿的可能性也就大大增加了，同時媒體或負面新聞對保健品的“殺傷力”也更大了。
如保健品巨頭權健的崩塌，僅僅源於一篇名為《百億保健帝國權健，和它陰影下的中國家庭》的非正式報道文章，這就意味着“不乾淨”的傳統保健品們或將面臨着更大的市場考驗。
二是保健品消費人羣變了。目前來看，保健品消費羣體存在着年輕人和老年人、舊派老年人和新派老年人等多元劃分。
如駿豐頻譜等傳統保健品瞄準的主要目標羣體是文化程度有限的舊派老年人。而現在最早的一批70後也已經步入中老年人的行列，但受互聯網、手機和短視頻平台等現代信息媒體的薰陶，再加上親身經歷了那個保健品混亂的年代，不靠譜的藥物或器械類保健品實際上已經很難靠營銷再獲客這部分新派中老年羣體。
然而，在以營銷為核心驅動下，毛利極高的保健品行業，就很容易陷入虛假宣傳、吹噓療效，甚至欺詐消費者的營銷騙局之中。
一方面，在保健品消費中，老年人消費者佔了五成以上。即使保健品銷售人員吹噓其產品存在治療多種疾病的神奇功效，大多數的保健品在短時間內幾乎不會有明顯的效果，往往需要長時間的購買使用。
這就導致不少對產品質量缺乏鑑別能力的老年人們很少懷疑其產品效果，更多是抱着“再試試看”的心理，從而不斷地去復回購這些“包治百病”的保健品。
另一方面，隨着時代在變化，在經歷過三株口服液、腦白金等鋪天蓋地式的廣告宣傳後，大眾對赤裸裸的保健品宣傳已經有所免疫，於是一些無良保健品公司們也轉變了營銷思路。
在銷售人員的“推波助瀾”下，一款普通的紅外治療儀就成了包治百病的“頻譜健康治療儀”，很多上了年紀、不明真相的中老年人也因此而上當受騙。
在心理學上，這種把人不理性地判斷事物的行為稱為認知偏差。而保健品商家制造認知偏差的最直接方法就是製造信息差，通過編造新概念和新名詞來迷惑消費者，達到令其盲目消費的效果。
不過説到底，保健品行業虛假營銷氾濫的根本原因還在於，違法利益大於違規成本。
在向善財經看來，隨着3.0時代的到來，行業趨向於理性化、合規化是時代趨勢，保健品的營銷亂世即將走向終結。