“連失業金都扣”？新網銀行繞不過網貸原罪_風聞

作為全國第三家數字科技普惠銀行、四川省第一家民營銀行，新網銀行背靠新希望集團、小米科技等資本大佬，可謂是含着金湯匙出生。但是在互聯網金融大面積暴雷的當下，自帶互聯網基因的新網銀行也逃不過網貸原罪。

在黑貓投訴平台上，以新網銀行為關鍵詞的投訴內容多達4144條，多名用户投訴該行存在“暴力催收”、“泄露個人信息隱私”“高額利息”等行為。其中，對新網銀行與互聯網平台合作業務的投訴舉報尤為突出。

“連失業金都扣”

7月15日，有匿名用户在黑貓投訴控訴新網銀行扣失業保險金。該用户稱，“在滴滴申請的新網銀行好人貸，因為疫情的原因失業了，有逾期。為了保障生活才申請了失業保險，沒想到剛到賬也就5分鐘，就被新網銀行扣走了，不管怎麼説，總得讓人吃飯吧！不能連失業保險也扣吧！”

另一位匿名用户則在7月29日投訴了新網銀行的暴力催收，“因為疫情原因導致生意破產負債累累，在逾期的第一時間就主動聯繫客服申請協商，客服一直説沒有政策，前幾個月一直在找工作還能接電話，最近剛找到工作不方便接電話，然後就收到催收的微信恐嚇，對我產生了極大的影響，本身負債情緒就很崩潰了，我現在生活困難，但是也在努力工作賺錢還債，但是催收的手段極其惡劣，暴力，甚至恐嚇我去村裏宣傳我爸，還要找我孩子的班主任，導致我現在無心工作，失眠，精神崩潰，我希望新網銀行好人貸能停止騷擾我，把我逼死了更無法收回欠款”。

值得關注的是，以上用户均提到了新網銀行的“好人貸”業務。官方資料顯示，好人貸是一款針對個人用户的互聯網小額信貸產品，為新網銀行零售貸款業務的頂樑柱，而2021年新網銀行發放的貸款中零售貸款業務佔比超過98%。雖然好人貸宣稱“好借、好還、好省心”，年利率最低低至7.92%，但據多名消費者透露，好人貸的實際年利率在20%左右，遠高於國家規定的最高年利率15.4%。

除了用户投訴，新網銀行從2021年起就被監管頻繁點名通報，並被處以大額罰款。

2021年3月，銀保監會消費者權益保護局曾發佈一則《關於新網銀行侵害消費者合法權益案例的通報》。《通報》指出，新網銀行貸前調查不盡職，該行存在對部分借款人貸款申請資料真實性核查不到位的問題，違反相關監管規定。此外，該行催收管理不到位，存在短信催收缺乏相應的管理制度、電話催收操作規程不完備等問題。

2021年7月，新網銀行曾因未按照規定履行客户身份識別義務、未按規定保存客户身份資料和交易記錄、未按照規定報送大額交易報告或者可疑交易報告、與身份不明客户進行交易等反洗錢相關問題，被罰630萬元。

2022年4月22日，央行成都分行營業管理部公示一則行政處罰信息顯示，四川新網銀行因違反信用信息採集、提供、查詢及相關管理規定被罰款20萬元。

福無雙至，禍不單行。新網銀行在外飽受用户口水仗，在內亦遭遇後院起火。新網銀行的兩名股東四川省雄川貿易有限責任公司和南充嘉美印染有限公司，先後被最高人民法院公示為失信公司。原股東四川省巨洋企業管理集團有限公司因屢次失信，其持有的新網銀行股權被七折甩賣。

另一方面，股東的接連“翻車”和合規風險的持續性暴露並未阻擋新網銀行快速發展的步伐。2021年年報顯示，報告期內，新網銀行營業收入26.41億元，淨利潤9.1765億元。資產質量方面，截至2021年末，新網銀行的資產總額為571.16億元，同比增長40.82%；其中，發放貸款和墊款淨額為422.99億元，同比增長43.29%；金融投資為42.18億元，同比增長4.69%；現金及存放中央銀行款項82.44億元，同比增長63.90%。在資本充足率指標方面，該行2021年末核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率為14.18%、14.18%、15.26%，分別較2020年末下滑3.02、3.02、3個百分點。