泰康人壽上半年淨利“腰斬” 投訴罰單接連不斷_風聞

資本市場劇烈波動，險資也很“受傷”，今年上半年非上市險企業績遭遇大幅下滑。

截至目前，已披露二季度償付能力報告的61家非上市險企，上半年淨利潤僅為41.3億元，同比下滑86%。頭部玩家泰康人壽也未能倖免，今年上半年淨利潤大降59.49%。

投資收益下行是拖累非上市壽險公司業績的主因。此外，受宏觀經濟、疫情反覆等因素影響，壽險公司承保端也明顯承壓。

與此同時，壽險公司違規展業行為多發，泰康人壽在今年上半年多個投訴量指標居人身保險公司前列，還多次受到行政處罰。

承保端、投資端均承壓

數據顯示，今年上半年61家非上市壽險公司中，29家險企實現盈利，32家險企出現虧損，合計淨利潤僅為41億元，而去年同期為305億元，同比下降幅度高達86.47%。

其中，泰康人壽一家淨利潤就達到61.55億元，超過其他60家其他非上市險企淨利潤之和。但是，泰康人壽的淨利潤也同比下滑了59.49%。

泰康人壽償付能力報告顯示，今年上半年該公司保險業務收入累計970.92億元，同比小幅下降1.35%，但淨利潤為61.55億元，同比大降59.49%。

淨利潤大幅下滑與投資收益率表現不佳相關，投資收益向來是險企的一大利潤來源。但是今年一季度，泰康人壽的綜合投資收益率一度降到-1.63%，二季度雖然有所回暖，但上半年累計綜合投資收益率也只有0.37%。

此外，今年上半年泰康人壽的償付能力充足率也有所下滑，其中，核心償付能力充足率為118.61%，相比2022年1季度末下降了14.61個百分點；綜合償付能力充足率為235.87%，相比2022年1季度末下降了15.77個百分點。

泰康人壽表示，二季度雖然保費收入初步企穩，但受到宏觀經濟下行壓力持續加大、疫情影響下居民消費信心不足等諸多因素影響，保險需求轉化延遲，線下展業受到較大考驗，保費收入與新業務價值等方面仍將持續承壓。

投訴、罰單接連不斷

作為頭部壽險公司，泰康人壽的投訴、罰單卻接連不斷。銀保監會發布的《關於2022年第一季度保險消費投訴情況的通報》顯示，僅2022年一季度收到的保險消費投訴量共1704件，居人身保險公司第三。

其中，銷售糾紛投訴量為786件，在人身保險公司中居第四；退保糾紛投訴量為496件，居人身保險公司第三。

在黑貓投訴平台上，截至8月9日，有關泰康人壽的投訴量高達4736條，投訴內容涉及私自投保、個人信息泄露、誘導投保、虛假宣傳，捆綁銷售等。

其中，有一款叫“飛鐵保”的產品頻繁被投訴，據網友投訴，白象方便麪裏的卡片，宣傳掃碼領紅包，掃碼後在本人不知情的情況下強制被投保泰康人壽，被強制購買的保險產品正是“飛鐵保”。

資料顯示，泰康飛鐵保plus是一款互聯網意外險產品，用户只需要填寫個人信息之後就可以免費領取，主要包含交通意外進行保障，包含了航空或高鐵意外保障。

雖然“飛鐵保”號稱是免費產品，但是這種給消費者強贈的行為，要以消費者提供個人信息為代價，消費者一旦購買了產品將極有可能面臨無休無止的保險推銷。

這也是近幾年監管部門重點整治的領域，去年8月，銀保監會下發《關於開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》，重點整治銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營和用户信息泄露等突出問題。

而泰康人壽也因為違規行為頻頻受到處罰，就在今年7月29日，泰康人壽滁州中心支公司因存在“唆使、誘導保險代理人進行違背誠信義務的活動”，“委託未進行執業登記的個人開展業務”等問題被滁州銀保監分局給予警告並罰款7萬元。

7月1日，泰康人壽浙江温州中心支公司因“欺騙投保人、被保險人或受益人”被銀保監會温州監管分局處以22萬元罰款。

今年早些時候，泰康人壽青海分公司、陝西分公司及陝西電話銷售中心和山東電話銷售中心因為存在“欺騙投保人”“唆使、誘導保險代理人進行違背誠信義務的活動”等問題分別被罰款27.5萬元、45萬元和29萬元。

泰康人壽還創下過首個終身禁入保險業的案例。2021年7月，泰康人壽山西分公司某保險個人代理人因承諾給予投保人保險合同約定以外的利益，欺騙投保人和被保險人、隱瞞與保險合同有關的重要情況，被終身禁入保險業，成為行業首個終身禁入保險業的案例。