百度健康上出售的上元堂大藥房睦仁堂無花果發黴了_風聞

美好的中秋佳節快到了，思念遠方的朋友，給朋友從百度健康上訂購了四瓶無花果寄過去。本來是一片好意，沒想到事情被百度健康搞砸了，結果讓人很煩心：那無花果有些居然發黴了！

四瓶無花果是從百度健康上的上元堂大藥房旗艦店買的，牌子叫睦仁堂——跟北京著名的百年中醫老店同仁堂僅一字之差。為什麼這麼取名，道理你懂的。

因為送好朋友，筆者比較謹慎，下單前做到了觀看商品圖片，做到貨比三家。從圖片對比來看，睦仁堂的無花果無疑是技高一籌，且出於對百度健康平台的信任，筆者下了單，四瓶花了346元錢。

本來以為朋友收到後，會很高興，可沒想到產品出現了質量問題等一系列問題，讓收禮的和送禮的都很煩心：一是朋友收到商品的時候，裝無花果的紙盒已經被拆開了，快遞公司是EMS；二是朋友吃的時候，打開其中一盒，掰開來一顆，正準備吃，卻看到已經發黴了，也就是説有黃麴黴素了，而且裏面的肉呈現明顯的老化趨勢；三是筆者從網上退款，居然還發現了霸王條款，要求用户允許應用使用筆者相機圖庫。

買了東西，不滿意了，退貨退款是天經地義的。百度健康上的上元大藥房旗艦店鋪也有這個功能。筆者按照路徑一操作，卻發現了更奇怪的事情：要上傳圖片佐證商品質量出了問題——這個要求合情合理，沒得説，筆者照辦可以。問題是該頁面跳出來一個附加條款，即“此權限可讓應用隨時使用相機，而無需您確認”，也就是説，該應用以後隨便可以侵入用户的相機圖庫，想看就看，想下載就下載，而不再需要用户本人同意。這個附加條款，讓筆者心生寒意，打消了退貨退款要求。

據百度介紹，百度健康是百度移動生態體系中最重要的垂類之一，是百度自身孵化和打造的一站式健康管理平台，聯合頂級醫療資源，構建健康科普、在線問診、健康商城、互聯網醫院、數字專病聯盟五大服務體系，讓用户便捷地獲取可靠的健康知識和優質的健康服務。

從這個百度簡介來看，百度健康跟電商相去甚遠。百度健康介入電商，本來也無可厚非，畢竟有流量了，都想着辦法變現，而電商是最便捷有效的一種變現方式。百度健康選擇一些與健康有關的商品，進行買賣，出發點不錯，也讓人放心——畢竟百度健康是個大平台。

可筆者一番操作下來，體驗了百度健康的商品品質和服務後，心裏卻是五味雜陳，不是滋味，感覺百度健康是被利益矇蔽了雙眼。首先是百度健康沒有嚴把商品質量關，將發黴變質的商品通過自己平台出售給用户，既傷害了用户感情又損害了自己聲譽——這個是本質上的，不能原諒。其次是退款程序中居然夾雜着無條件侵入和使用用户手機相機的權利——這很不合理，因為用户手機相機圖庫是很私人的東西，説不定就有用户不願意向第三方透露的隱私呢。

百度健康如此操作，不得不讓人懷疑：涉足電商的百度健康並沒有去掉網絡電商上假冒偽劣商品氾濫的基因。

這不得不讓人想起曾經飽受詬病的百度競價排名，想起百度競價排名透露出來的信息：仁義道德，社會責任都可以靠邊站，只要有錢就行，只要錢多就行。從筆者經歷的個案來看，這個百度健康跟百度競價排名沒什麼兩樣，只要有錢賺，很多都可以不用去管，不管是商品品質，還是用户的消費體驗——這樣做，其實是在透支信譽，自毀長城，從長遠來看，也在是給自己的電商業務挖一個大坑。