我幫老婆管理拼多多網店,每天和白嫖黨鬥智鬥勇,平台也有點變相討好顧客_風聞
想做调羹的汤勺-2022-08-31 10:55
【本文來自《銷售費用率大減、盈利遠超預期,拼多多不燒錢啦?》評論區,標題為小編添加】哈哈哈,各位不開網店的吃瓜羣眾可以去搜索下,拼多多基本上是即被商家罵,又被顧客罵的平台。
老婆開網店,我幫她管理下拼多多,真的是每天要和白嫖黨鬥智鬥勇,各種方式各種理由來白嫖。
而且,平台有點變相討好顧客,只要你和商家聊天中涉及到一些售後問題,平台會自動提示可以直接退款…顧客懵逼(|第一次知道可以白嫖還這麼輕鬆),商家也無奈,真的離了個大譜,變相培養大家去白嫖。
另外,在售後中,商家是隻能按照平台給的固定格式和步驟去進行駁回,你想駁回會被設置很多到門檻,需要一步一步按照固定格式,而且步驟中還場景覆蓋不全,找不到對應的駁回。如果你套用其他的場景話術,然後人家一介入,人工只看你是不是符合,不符合就直接判輸。
再其次,平台不斷地明示,一定要降低介入率,不然就多少多少限制,也就是白嫖黨來找你(真的白嫖人數太多了),你就從了就好了,拒絕下白嫖黨就夠你的介入超標了。如果你去找官方對接小二,小二也簡單大方的和你説這個錢就是商家要出的。
最近全國疫情反覆,物流時效很多地方異常,拼多多要求是隻要中轉超過48小時就是“虛假物流”,直接扣貨值的20%,好多商家類似義烏的一開始都損失慘重,據説那邊後來是政府出面去交涉的。
拼多多的官方商家羣裏,都是大家互相開導安慰的,不像淘寶,都是推活動的。
在我看來,拼多多是在淘寶這十多年建立的電商互信基礎上發展壯大的,但是它同時在蠶食電商互信的基礎,拼多多確實帶動了下沉市場,但也把惡的一面放大了,至於拼多多對於中國社會的發展起到怎樣的作用,反正時間會給出答案,但就我而言,還是樂於不見到這樣的拼多多的,相信新的更好的事物會出現代替它。