洗地機暗戰：藍海到血海，內卷的盡頭沒有贏家_風聞

​過去，人們常用“血雨腥風”來形容互聯網江湖。

如今，隨着新賽道不斷湧現，炙手可熱的洗地機行業也迎來了一出“現實版商戰”。延續互聯網一貫風格，這場血腥的現實版商戰採用了江湖中最經典的三大手段“抄襲、刷單、買差評”，其目的十分明顯，即通過這些違規操作的惡劣手段，刷高品牌聲量，打擊競爭對手。

冰火兩重天，洗地機的故事不好講

近幾年，清潔類電器憑藉一己之力托起了略顯低迷的家電市場。奧維雲網數據顯示，2021年，清潔電器全渠道零售額達到309億元，同比增長28.9%，增速遠超整體水平。

其中，集“吸、拖、洗”等諸多功能於一身的洗地機更是以黑馬姿態成為重要增長引擎。2019年，洗地機全年零售規模僅0.7億元。2020年，在猛烈的營銷推廣和不斷擴大的市場需求下，洗地機拔地而起，零售額增長到了12.9億元。到2021年，洗地機零市場規模已增至49億元。截至2022年上半年，洗地機市場規模為42億元，同比增長87%。

事實上，洗地機市場的高速增長並非偶然。一方面，隨着懶人經濟迅速崛起，大多數年輕消費者更願意通過科技產品解放雙手。另一方面，洗地機技術出現了關鍵的升級迭代，圍繞避障和拖地兩個方面技術創新，讓用户體驗得以大幅提升，行業邁入新一輪的技術紅利期。

按奧維雲網預估，截止2020年，全國家庭户數達4.9億户，假設僅達到10%滲透率，將近五千萬台的規模，按客單價2000元來算，洗地機市場有近千億元的規模。

面對潛力無限、需求仍未被滿足的千億級藍海，各路玩家摩拳擦掌。前有頭部玩家負重前行，通過技術不斷推動行業發展，讓洗地機這把“火”得以發出更耀目的火焰，後有新玩家不斷擠入，試圖從火熱的市場中分一杯羹。從2021年1月到2022年6月，短短一年半的時間裏，洗地機品牌數量飛速上升。

顯然，賽道火熱的另一面，是又一場惡戰。

隨着新玩家如雨後春筍般不斷湧現，行業開始出現惡性競爭事件，最典型的就是“偷師學藝”。據業內人士反映，目前市面上近百家的洗地機品牌，真正具有自主研產能力的品牌其實只有五六家，大部分都是跟風、模仿，其中就包括追覓等新品牌，頻頻出現“爭議性”很強的產品，這些產品的設計往往酷似添可這類頭部品牌。

事實上，在高科技行業，“抄襲”與“借鑑”的界限有時的確十分模糊，再加上信息不對等的情況下，要分清箇中差異，準確分辨品牌、型號並不容易。所以洗地機爆火的這兩年，我們經常可以看到新品牌與頭部品牌之間有着一種説不出理不清的聯繫。

某種程度上，跟風、抄襲現象也是很多高科技行業的通病——受限於技術研發、上游產業鏈、資金等因素，借鑑頭部品牌的創新成果是一種省力、保險、划算的捷徑。一方面能規避了未知的風險，另一方面沒有的功能能砍就砍，再加上省去了研發費用和營銷費用，成本更加低廉。

從抄襲的回報和成本對比來看，抄襲帶來的收益回報可能是巨大的，相比之下，抄襲者的違法成本就非常低了。再加上大多數情況下，抄襲事實界限不易劃分，維權困難。這也就是為什麼抄襲之風屢禁不止，甚至還愈演愈烈的根源所在。

當然，這種急功近利的行業通病或多或少都會帶有一定的內耗隱患，給行業的健康發展帶來極大危害。比如阻礙行業的創新，不管是傳統實體製造業，還是高科技行業，行業的發展更多需要依靠自主創新，而非低水平的抄襲。抄襲的風氣不僅容易降低企業主創新的投入力度和熱情，也對創新產品和技術構成了非常嚴重的危害，這對於行業的發展來説無疑是致命的打擊。

明令禁“刷”，卻還知法犯法？

除了摸着頭部玩家的經驗和產品過河以外，洗地機行業之間的競爭也不乏惡意作假。

最近，某洗地機品牌在天貓超品日活動期間進行了“刷單”行動，通過商家一款鏈接商品（標題：【請勿拍】郵費），在天貓生意參謀所展示的訪客指數：1267情況下（其新品首發的主鏈接，當天在超品活動期，訪客指數63713），交易指數290087（其新品首發的主鏈接，當天交易指數225586），當日躋身天貓洗地機行業銷售榜首。

這種違規操作行為釋放出了許多不良的信號：消費者的購買行為很大程度上依賴銷售榜單、購買評價等渠道，而由於刷單與商家的評級、攢鑽等相掛鈎，有可能產生一系列的虛假數據，如虛假的銷量、虛假的競爭力、虛假的信用。

而某品牌通過違規刷單手段，誤導消費者，不僅侵害了消費者的知情權和合法權益，也損害了市場公平競爭秩序，甚至形成劣幣驅逐良幣的惡性循環。

任何一家企業，無論是研發、生產、售前、售後都是一整套的戰略協調體系，研發新品補充行業缺口，培育忠實的粉絲消費者，打造在本行業中的品牌地位，這是一個正向循環。戰略協同是可以相互促進相互提升，而不是相互削弱。

如果不是本着行業健康發展的目的，反而更看重的是銷量、利潤、規模，瘋狂的廣告戰、價格戰、補貼戰……導致行業持續內卷，玩家們為了生存不得不陷入無休止的惡性競爭中。

後果也許就是行業變成“韭菜收割機”。產品成本越來越高，偏偏創新性功能沒有太大的突破，卻以“高端”為名，將高成本轉嫁給那些不懂的消費者，割了一輪又一輪“韭菜”，久而久之，誰還會費心費力去搞研發？

事實上，刷單、買差評的做法如果情節嚴重，可能還會觸犯國家市場監管總局發佈的《禁止網絡不正當競爭行為規定(公開徵求意見稿)》。

對於刷單問題，《意見稿》中明令禁止：經營者不得采取方式，對經營者自身或者其商品的銷售狀況、交易信息、經營數據、用户評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾。

對於水軍問題，《意見稿》中同樣明令禁止：經營者不得利用網絡編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。

從《意見稿》中不難看出，違背國家法律法規的後果，當事人不僅需要承擔相應責任，實施者也將難逃法律制裁。

守住底線，引領行業走向更大更強的未來

行業萌芽到成熟迭代的過程中，我們總説大行業催生大品牌，但反過來，一個新的行業或者市場想要做大做強，不僅離不開標準的樹立和規範的建立，很大程度上也和這個行業從業者的格局、遠見、擔當密不可分。

對洗地機行業來説，同樣如此。

從誕生到發展直至爆火，我們見證了行業標準日益完善，也見證了最早深耕行業的添可、必勝、石頭等頭部品牌，如何通過供應鏈優化、產品升級等一系列舉措實現脱胎換骨。更重要的是，在引導行業朝着更良性的方向前進的過程中，作為領導者，他們身先士卒在引導行業朝着更良性的方向前進。

如果説從行業規範到國家標準的出台，保證了足夠高的底線和堅實的後盾，那麼頭部品牌憑藉自身的實力和努力，帶動全行業升級產業鏈，不僅提高了行業上限，也給洗地機行業的未來插上了騰飛的翅膀。

至於還有一些品牌，與其抓着別家產品使勁黑，不如好好反思一下自己。畢竟，洗地機不應只光顧着割“韭菜”，而是更應該站在消費者的角度，致力於真正實現解放用户雙手，為其帶來舒適且便利的智能家庭生活。

總的來説，一個品牌能成為行業佳話絕非偶然，市場需要好的產品，消費者也樂意為良心品牌買單。而值得注意的是，儘管商海沉浮，沒有硝煙的戰爭無處不在，但在相互競爭的過程中，面對利益的混戰，有些原則必須堅守，有些底線不能逾越。行業未來的可持續發展，得益於每一個品牌的共同付出與維護。

解讀全域興趣電商，把握一個詞“增量價值”上一篇