理想汽車被指消費欺詐遭集體投訴_風聞

理想ONE車主在線上線下發起集體投訴。

黑貓投訴網信息顯示，近日，大量理想ONE車主在網站上投訴理想汽車存在欺詐銷售。集體投訴發起人“別拿我雞腿”於9月2日發起的投訴內容表示，其於2022年6月30日購置理想ONE，當時售價為34.98萬元，訂購之時銷售、汽車生產商統一口徑，未提及該車輛升級換代停產以及將降價等相關事宜，問到該問題也均表示沒有此計劃，並保證全國統一價格，不存在降價的情況。

**2022年8月19日，理想ONE完成生產並提車，然而不到半月時間就公佈理想ONE即將換代並停產，終端優惠2萬元左右。該投訴人認為，理想汽車存在對本人欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題，造成損失。**線上如此，線下車主的情緒更為激烈。9月4日，在杭州某理想汽車門店，有大批2021款理想ONE車主自發拉橫幅維權。

從網傳視頻及圖片來看，這些2021款理想ONE車身貼着維權橫幅，上面寫着“理想ONE汽車虛假宣傳欺騙消費者”、“理想汽車無良車企欺騙消費者”、“理想與套路之間，相隔一個理想ONE”等標語。

針對理想ONE降價停產，車主總結如下：1、降價，影響了二手車價格，損害了車主的利益；2、停產、售後維修成本大幅度提升，無論是時間還是金錢；3、品牌信任度、理想這波傷害了國人的信任，要求理想公司給解釋。

同時，車主提出以下訴求：1、退還2萬元優惠；2、為保證車輛停產後的後續維修事宜，提供終身質保；3、保留本人更換新款車輛的權利。此前，9月3日晚些時候，理想汽車官方針對理想ONE售後的問題進行了説明，稱理想L8發佈後，理想ONE的基礎售後保障不會受到影響，理想汽車將嚴格履行對於所有車主的質保承諾，提供原廠純正配件用於維修保養和質保服務。

9月5日，針對“理想汽車首款量產車理想ONE降價2萬元銷售，且下個月將停產”的傳聞，理想汽車方面回應稱：“理想汽車將在2022年11月發佈理想L8，並將在當月開始交付。理想L8是理想ONE的換代產品，後續會以理想L8銷售為主，理想ONE會逐步退出生產線。”“關於理想ONE降價2萬，這是近期的促銷政策，不是降價。”理想汽車方面表示。

此外，有工作人員稱，理想汽車已經有專門的負責團隊和用户進行對接，處理用户的諮詢和反饋，解決用户需求。

**值得一提的是，理想汽車8月交付新車4,571輛，同比下滑51.5%，環比下滑56.1%，1-8月總交付量75,396輛，同比增長56.5%。**實際上，這已經不是理想汽車第一次因為新舊改款而出現車主維權的情況了。

去年5月，新款理想ONE上市（即目前在售的理想ONE），新車在配置方面進行了大幅提升，但僅較現款漲價1萬元。有車主反映理想方面故意隱瞞新車發佈消息，欺騙甚至誘導消費者購買老款車型，引發網絡爭議。

數百名老款理想ONE的車主通過拉橫幅、撰寫維權書、發送律師函等實質方式進行維權。最終，部分車主收到了理想官方返還的8000元補償款。