日本人為何熱衷於道歉、謝罪：不寬容社會下的畸形美德_風聞

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公共場合，日本人規矩得要命，表面上十分為人着想。就算是身處東京這種近兩千萬人口的大都市，在擠得像沙丁魚罐頭的地鐵裏，發生碰擦時，日本人也永遠是互相鞠躬，互相道歉。

我們不難發現，每次當日本發生重大事故並且政府或者企業產生重大失誤的時候，都會有負責人或者官員站出來向公眾鞠躬道歉。

他們會用最誠懇的語氣，以及貌似謙遜的態度向大眾展示他們已經認識到自己的錯誤。但是對於是否改正，永遠都含糊其辭。

有人説是因為日本人素質高，也有人説是輕犯罪法條例的震懾，很多人認為這主要是因為大家都會因犯錯而受到懲罰，或者是受到羞辱。

而導致這一現象的根本原因是：日本有一個嚴厲並且隨着現代社會發展不斷加深的法則，就像一雙無形的鷹眼一樣，每時每刻都盯着每個人的一舉一動，操縱着每個人的行為規範。

一、不寬容的社會下的美德

“世間”法則

日本人所説的“世間”很具體，指人自身所屬的社會羣體。不同的身份都有各自的圈子，比如學校、公司、家庭、政府等等。

**想要在圈子裏混的如魚得水，自然需要遵循其潛規則。**為了滿足各自上級即可以對自己前程或者學業、日常生活產生影響的人的要求，日本人自然修煉得一身察言觀色、謙遜有禮的好本領。

成為那個不會“讀空氣”的人意味着受到其他人的嫌棄，以及受到不平等的對待。

故而，在所有日本人心目中，“世間”就是一堵隱形的無堅不摧的牆壁，不可越雷池半步。每個日本人都害怕被擠出“世間”，無法融入到社會中是十分可怕的，所以要戴上面具。

可是如果連表達憤怒的方式都會因為這個規則受到限制，**那麼，他們能夠選擇的憤怒的形式是什麼呢？**用眼睛。

日本有句著名的話：“用口殺不死人，用眼睛可以。”

這句話等同於我國的“人言可畏”。對於接受過素質教育，有一定道德感和羞恥感的人來講，做錯事後被人以職責的眼光來看待，這是十分讓人難為情和羞愧的。

我們經常在新聞裏看到日本人道歉，比如豐田公司因為某批產品質量問題公開鞠躬道歉，首先是對社會道歉，其次才是對受害者道歉，因為他們的思維是：因為我們的原因，給 “世間”帶來了不必要的關注和不安．這就是很大的失禮。

所以，日本人最常掛在嘴邊的一句話就是：“給您添麻煩了。”

為什麼日本人這麼在意 “世間”的眼光？

一、“世間”法則

從平安時代開始，日本仿照唐朝的制度所建立起的地方統治下，有着嚴格的鄉人自治的因素。

人們因為政府嚴格的户籍制度導致出行嚴重受限，而所處的也是山川較多的環島，所以都被嚴格控制在固定的生活圈裏。

他們的衣食住行，生老病死，都會固定在這狹窄的區域。在日本，生存就意味着你要遵從鄉土、地域、集體這些“世間”的法則，不然寸步難行。

到了日本的江户時代，村落中一直流傳着古老嚴苛的傳統，對於一個與周圍人格格不入的“人間失格”的傢伙，處以“村八分”這樣的處罰。

這個詞的意思就是説，一村人在交往和互助的各項事宜中的“十分”裏（出生、成人、結婚、建房、出行、生病、法事等等），對這人只有兩分可和村民交往：失火或者葬禮這樣有關生死輪迴的重要事宜。

一個日本人，如果遭遇到“村八分”，只有遭受鄙棄、等死的份兒。

日本戰國時的名將武田信玄曾經説過一句話：人就是城，人就是石籬，人就是溝渠。“世間”是人的“世間”，是比任何法律都要嚴苛的鐵板一塊。在“村八分”“世間”的殘酷世界裏，沒有人情個性可言。

二、道歉用語繁多的日本人

日語中有“すまん”、“悪い”、“すまない”、“ごめ ん”、“ごめんなさい”、“すみません”、“申し訳ない”、“申 し訳ございません”、“ご迷惑”等有種類繁多的道歉用語。

並根據道歉的對象的親疏遠近、事態嚴重性來區別使用。

種目繁多的道歉用語一方面説明了日語本身的複雜性，另一方面也説明了道歉在日本社會的日常生活中發揮着相當重要的作用。

日本人的這種遇事先道歉的行為，為他們避免了人際交往中的不利因素，轉被動為主動。

資源短缺災害頻發的國土中，需要團結合作才能抵抗自然災害，因此養 育了注重集團主義生活，注重維持人與人之間的關係和諧的日本人。

不管誰對誰錯雙方都先道歉的行為反映了日本人的非常容易 接受對方道歉，善於道歉又善於接受對方的道歉。注重人與人之間場面的和諧，不大吵大鬧的民族性格可以歸結為土居健郎提出的“甘え”的文化心理。

偽善的日企和政府

當違法事件暴露之時，日本企業裏最高總裁總會獻身通過媒體向所有民眾進行道歉。

看起來日本企業很有社會責任擔當意識，實際上，日本製造頻出問題，可以反映出日本企業家並非有高尚的企業社會責任，只是為了利益最大化，為了“大局”着想而去做的道歉。

企業總裁親自現身道歉只是日本家長制現代企業的一種“危機公關”。稻盛和夫在《企業家精神》裏主張的“利他”主義經營哲學的實質其實也是“利己”。其最終目的或者説第一目的是利己的企業利潤。

二戰期間日本人的殘忍行徑給中國人民造成了巨大傷害。但是從二戰結束後直到今天，很少有日本首相為當年的侵略行為道歉。

每年的“靖國”神社參拜竟能引來很多日本政要。諸多現象都表明了右翼軍國主義殘留在日本政府及民間的影響力依然還在。

**否認侵略的歷史事實，篡改歷史教科書、屢次參拜靖國神社，拒不道歉。**日本政府拒不道歉的態度以及繼續傷害戰爭受害國民 族感情的行為，反映了日本國內對於戰爭的反思還很不夠。

真正的道歉應該是發自內心而不是為自己超脱，畢竟受害人想要聽的並不是千篇一律的話語，而是真心實意的悔過。

相比較德國一直重複強調自己二戰時期的罪孽，並且時常舉行儀式來紀念那些因為他們的侵虐行為而受到傷害的無辜羣眾。日本的行為充滿了表面功夫，以及偽善虛偽的醜惡內在。

總結

**日本人的行為具有兩面性。**對於在國外的日本人，會打破一貫的行為模式，放縱自己的性格。

一邊是國內四處都是相同準則下的熟人，把整個框架都籠罩在個人身上。另一邊則是相對寬鬆的社會。人自然會選擇相對輕鬆的方式生活了。

這樣的不同，可以説是小國寡民下可悲的性格壓抑所致。從日本人通過頻繁地道歉來維持日本社會良好的運轉。

我們可以看出日本人對於道歉的鐘情。但是通過分析，**無論是人與人之間的道歉還是企業面向消費者的道歉，**都流於形式，歸根到底是維護人際關係、場面關係的法寶。

參考文獻

1.《從日本用語來看日本文化心理》

2.《多稜鏡看日本人》