僅1%的生存率也要擊敗死神！這個經驗正在被複制到更多人身上_風聞

有一種死亡，平均每分鐘奪走一箇中國人的生命。

在許多激烈的體育運動中，我們時常能見識到它的“殺手”本色。

9月8日晚長沙的一場民間足球賽上，比賽第60分鐘左右，一名隊員突然手扶膝蓋緩緩倒地。

他倒下後……

第3秒，裁判吹停了比賽。

第12秒，球友王先生髮現已經無法感知到倒地隊員的呼吸和心跳，立刻發出呼救。

心臟驟停，就是這個殘忍的殺手，中國每年因它死亡人數高達55萬人。

因為心臟驟停留給救援的黃金時間只有4分鐘，每多一分鐘，搶救成功率下降10%。中國人心臟驟停的搶救成功率僅約為1%。

第20秒，隊友撥打120急救電話。120電話那頭指導現場救援。

第56秒，隊員前往球場所在的公園客服中心取AED（自動體外除顫儀）急救設備。

第3分02秒，AED就位。6分28秒，AED急救設備對倒地隊員進行了一次電擊。

7分25秒，倒地隊友恢復意識、呼吸、心跳，搶救成功。此時，救護車還在路上。

雖只有1%的成功率，但這羣長沙男子和AED成功戰勝了死神。

AED，過去幾年一直有媒體呼籲，建議中國公共場所儘可能配備。

但公開數據顯示，平均每10萬人配置AED數量日本為555台，美國為317台，澳大利亞44.5台，英國25.6台，德國17.6台，而中國僅為0.2台。

比AED更稀缺的是會使用該儀器的急救員。特別是中國的鄉村，相比2020年，2021年鄉村醫生少了10.1萬。

人生大事，無非生死。

為了讓這個議題被更多人關注到，今年的99公益日再次出現了相關議題，騰訊SSV社會應急實驗室聯合騰訊公益發起“為孩子培養1000個守護生命的急救員”的公益夢想，目的通過募集公益用户“愛心賬户”的小紅花，激活夢想。

通過數字化手段讓更多人掌握急救技術包括AED的使用方法，力爭把中國1%的搶救成功率變成2%、5%……

這是數字化助力公益的生動案例。當公益插上數字化的翅膀，這個世界擁有了更多的可能。

數字公益之變

2008年被稱為現代公益元年，十幾年來，公益在中國呈現出一種現象級爆發的趨勢。

過去，我們習慣了做公益是政府、企業和富人的事，而現在，越來越多的人開始把它當作自己事，他們相信“助人即是助己”。

過去，大災大難時常見波濤洶湧的愛心，但它往往來得快去得也快，而現在，做公益，已經從“一次行為”變成了“一種習慣”。它不再因為某個特定場景才會被激活。

過去，人們以為只有捐錢捐物才是做公益，現在越來越多的人都知道，公益就是力所能及地做對社會有益的事。“人人公益、隨手公益、指尖公益”成為一種生活方式，人們相信涓涓細流終能匯成大江大河。

我們從沒想過，那麼多人會因為共同的一個目的被一股無形的線連接在一起，沒有強制，不需要鼓動，只是因為他們內心認為這就是他們應該做的。

中國公益悄然進入了一個新時代。

這樣的一個新時代，一方面當然是因為中國變強了；另一方面則是因為新技術浪潮的助推，中國互聯網的普及率已經上升到了73%。

正如全國人大常委會委員、中國社會保障學會會長鄭功成所言：

以互聯網為載體的公益慈善數字化將各界各方參與主體和億萬愛心人士聯接在一起，正在全面形塑着全新的公益慈善生態。

數據能證明，互聯網對中國公益的助推有多強勁：

近三年來，我國每年有超過100億人次點擊、關注和參與互聯網慈善；2021年通過互聯網募集的善款接近100億元；自2017年至今，中國通過互聯網募集的善款在5年間從25億元增長到近100億元，增長了近4倍。

9月13日，《中國公益慈善數字化發展研究報告》精華版（以下簡稱報告）在線發佈，報告提出，以數字為翼的中國“公益新生態”已形成，並在短短十幾年，中國的公益慈善數字化已走過了三個階段。

第一個階段是2016年以前，技術企業搭建平台，數字傳播與網絡籌款啓航，數字技術主要為慈善的發展提供線上信息傳播渠道和籌款支付渠道。

這個階段主要表現為自發推進，立足自然災害的救援為主，數字公益主要體現為網絡求助信息和門户公益頻道。比如汶川地震引發了全民公益熱情，近50萬人次通過網絡個人捐款。

第二個階段是2016年《中華人民共和國慈善法》通過，網絡慈善平台規範發展、公眾籌款普及，尤其自2020年新冠肺炎疫情爆發以來，在線協作普及，信息技術平台建設表現出強大生命力。

這個階段的特徵是依法推進，民政部批准了騰訊公益、淘寶網、微博微公益等互聯網募捐信息平台，數字化開始有組織、成規模地向前推進，創新性的慈善項目也紛繁出現。

以騰訊“99公益日”和阿里巴巴“螞蟻森林”為代表的公益創新項目，捲入數億網民的互動式參與，也標誌着數字公益進入“人人公益”的快速發展階段。

第三個階段是2021年以來，建設數字中國成為國策，數字慈善倍道兼行，公益慈善行業數字化成為公益慈善與數字經濟深度融合的要求，慈善行業主動響應和擁抱數字化趨勢，開始內生性發展。

這個階段的特徵是全面推進，多主體全方位地開始推動數字慈善的發展，數字公益生態系統慢慢建立。比如騰訊啓動了“技術公益創投計劃”，探索公益創新的更多可能性。

如果説傳統公益模式更多的是“授人以魚”，側重紓貧濟困。那麼伴隨着數字化的深入，現代公益模式，有望掀起一場“授人以漁”的“漁業革命”，徹底改變公益生態。

數字化還創新了公益慈善發展的理念與實踐模式，催生出了一大批有影響力的公益慈善項目。

在數字化的加持下，現代公益呈現出立體、多維的體系，已經可以做到對需要幫助的人精準定位、按需幫扶，讓陽光照進最深處的角落。

如“99公益日”的誕生就大大緩解了公益組織的籌款問題，助力鄉村振興的騰訊“為村”直指數字化鄉村治理工具，螞蟻的“數字助老防騙公益項目--藍馬甲行動”，網易公益“一塊屏” 教育扶貧等等，都是數字化帶來的具有時代烙印的公益慈善新形態、新成果。

新的挑戰

世界的參差總是超乎我們的想象。我們不能因為荒漠裏開出一片絢爛的花，而忽略了腳下的土壤還是荒漠。

我們看到的，是動輒以“億”計的捐贈款，是“人人公益”的全民參與熱潮，是豐富多彩的慈善實踐；

但我們看不見的是，疫情期間線下公益項目開展受阻，有6成公益慈善機構曾遭遇生存危機。

雖然互聯網公益籌款接近100億，但《中國公益組織互聯網使用與傳播能力第八次調研報告》顯示，超過四分之三的公益機構對數字化沒有預算或預算不超過總預算的3%。

根據靈析系統數據和調研統計——

現在大約有93%機構處在半手工、半信息化的階段;

我們的人均GDP相當於美國的六分之一，但人均捐款卻只相當於美國人的八十分之一；

公益機構通過互聯網募捐平台籌集的資金總額，還不足全年全國社會捐贈總量的十分之一

……

如果説，近年來公益慈善組織已搭上了互聯網發展的快車，進入數字化發展的快車道，那可能只是相對速度。

我們要看到，總體上看，當前中國公益慈善數字化發展仍然遲緩、滯後。

**其一，**慈善行業數字化實踐程度遠遠落後於其他行業，慈善組織數字化建設要過重重難關，主要表現在公益慈善數字化成本大、長線投資且見效慢，數字技術人才奇缺。

成立於2006年，致力於公益孵化、能力建設的恩派公益，其創始人呂朝就曾總結，面對數字化“搞不懂”“玩不起”“認不清”“扛不住”是很多公益人的難題。

大體上公益的數字化都要經歷這麼一個過程：

第一步,“搞不懂”，面臨很多技術上的難題；

第二步，“玩不起”，因為很少機構組織有足夠預算去建立一個數字化團隊，或者去開發一款數字化工具；

第三步，“認不清”，雖然覺得數字化很重要卻不知道從哪裏着手；

第四步，“扛不住”，數字化做了一段時間遇到困難後就堅持不住了。

整個過程並不是靠幾個技術就可以解決的，而是需要重構整個機構的業務模式，真可謂是道阻且長。

因此談及公益數字化，騰訊公司副總裁、騰訊可持續社會價值事業部負責人陳菊紅認為，實踐過程中，助力公益行業的數字化升級，才是解決公益行業發展痛點和滿足用户期待、提高公益可及性和可信度的重要驅動力。

其****二，數字助力與數字鴻溝並存。

數字化助力公益，解決了一些最讓人頭疼的問題，比如透明度和信任，但同時也加劇了數字鴻溝，帶來了“馬太效應”，即強者愈強，弱者愈弱。這既是制度設計存在的缺陷，也是工具和技術供給的不足。

易善發佈的《2021年度99公益日易善觀察報告顯示》，2021年99公益日參與的336家公募機構中，前五位豪攬了高達47%的籌款額；數量不足10%的前30家機構，籌款總額佔全部籌款額的79%。

這意味着互聯網公益平台上，有些懂玩、會玩的機構或者大眾認知度高的項目（議題），會擁有越來越強大的勢力和越來越高比重的籌款份額，比如災害救助、貧困山區兒童助學等，其他在數量上佔絕對多數的小機構或小眾議題（項目），很難獲得有效的資源。

但這並不能用“適者生存”一言一概之。

北京大學非營利組織法研究中心主任金錦萍認為：

從業者要警惕公益數字化帶來的“數字鴻溝”的擴大。因為對一些規模小、服務性強的公益組織來説，它們可能是深入基層社區、提供慈善服務、實現慈善目的的中流砥柱，他們關注的議題雖然微小，但恰恰是需要公益託舉的。

如果在一波又一波的數字化浪潮當中，在某一個環節一不小心被推到了邊緣，那在以後的發展中會舉步維艱，如何為這部分組織賦能，甚至是託舉這一類組織的發展，是公益慈善數字化發展的重點和難點。

不過值得慶幸的是，向善是一種選擇，數字化也有糾偏的能力。

當我們從關注善款的多寡到關注行業的內生性發展，恰恰表明數字化公益進入了一個換擋時刻。

新****的階段，新的需求，公益平台應該去建設更加長遠的能力。

如何讓籌款和項目更加優質，讓項目對用户更透明，並且突破大眾參與的瓶頸，成了以騰訊公益為代表的數字化公益平台最重要的課題。

生態體系之變

數字公益的“雙重挑戰”，也正好暗合了騰訊公益的進化。

過去，作為一家科技公司，騰訊以科技助力公益，正是藉助騰訊強大的“連接”能力和技術能力，依賴騰訊基金會，打造了騰訊公益平台，構建一個最基礎性的“電子化的大集市”，把捐贈人、公益項目、機構放到這個線上虛擬平台上來，可以進行公益方面的匹配。

後來，隨着數字化公益的深入發展，騰訊發現，在公益平台上各方主體角色作用單一，也還未形成自我進化的能力。

騰訊希望做的是，通過騰訊公益平台推動數字公益的可持續發展。

在數字化公益這片“新大海”裏提供一個大型珊瑚礁，吸引眾多生物（各方主體）來此棲息、繁衍、成長，最終形成一個龐大的共生生態。

在這個珊瑚礁的生態系統，捐贈人、公益慈善組織、受捐贈者、公益平台，每一個參與主體都可以實現自我進化、可持續發展。

**社會的痛點****是公益的起點，而行業的痛點，恰恰是數字化的發力點。**為了推動數字公益生態系統的形成，騰訊積極實踐。

騰訊公益慈善基金會秘書長葛燄表示：騰訊做的第一件事就是行業培育，通過數字人才培育，數字工具供給，行業生態建立等方式，培育數字化發展的能力基礎。旨在破解整個行業的“搞不懂”“玩不起”“認不清”“扛不住”難題。

去年（2021年），騰訊公益用2個億推出“千百計劃”，幫助公益組織培養一千名數字人才，並甄選資助100個數字化項目，尤其是那些“顯著槓桿作用和長期價值”的社會公益項目。騰訊公司內部也發起了數字幫扶活動，招募志願者為公益組織一對一配對，手把手教這些組織機構使用數字化工具。

此番招招指向行業生態的構建，很明顯，騰訊已經意識到，量變並不一定能帶來質變，想促成系統性的變革，還得有頂層設計。

**第二件事是強化平台自身的數字化能力建設，提升開放的能力，從平台的規則制度設計去彌合數字鴻溝。**一個典型的案例是騰訊小紅花的升級之路。

相信不少公益用户都知道，小紅花是騰訊99公益日的LOGO，公益行為的標識，如今它已經變成了愛心賬户。

走路捐步、學公益知識、使用騰訊會議等日常行為，都能獲得小紅花為“愛心賬户”充值。在今年99公益日，可以直接用積累的小紅花來“一塊做好事”，用小紅花支持自己心中的公益夢想（議題），若公益夢想的捐花量達到最低執行額度，則該夢想可啓動落地。

從“做好事得小紅花”進化為“做好事得小紅花，小紅花還能做好事”，小紅花已初步形成公益的閉環。

通過激活捐贈人，讓更多的社會公眾參與進來，讓公益的社會根基不斷得到哺育和壯大。

更為重要的是，它鼓勵用户參與到尋找社會需求和社會議題這一步來，讓公眾一步一步成為公益決策的主人翁，一定程度上有利於彌合公益的數字鴻溝。

因為它推進公益行業從簡單的“透明拉昇”到“價值共建”的升級。

做公益不再是由財富實力決定的，也不再是公益組織決定項目方向**，再渺小的個人，都有機會表達自己的公益主張；再微小的社會議題，都有機會形成出乎意料的聲浪。**

比如，為10000名鄉村老人提供免費聽力篩查，給 1000 名鄉村學生上職業啓蒙課，為孩子們培養 1000 個守護生命的急救員……這些顯然都不是大家熟知的傳統公益議題。

可見，“小而美”的項目，也有機會被擺到枱面上。

議題和項目的背後，站着的正是慈善公益組織，當議題和項目被看見，作為執行者的公益組織也就有了可持續發展的動力。

結語

公益慈善，從來都不是“捐錢”這麼簡單的事。

透明度和信任的建立，是公益慈善最大的痛點和難點，但通過數字化，中國的公益一步跨越了西方國家百年走過的路。

舉個簡單的例子，比如過去農村修水泥路，只能在“熟人圈”裏動員籌款，大家的善心是基於共同的宗族，但善款究竟如何用的，有沒有人中飽私囊就不得而知。

而如今，一切善行都變得有跡可循。比如捐路燈，利用物聯網技術實現可溯化，從用户捐贈第一盞路燈開始，每盞燈便有了全國唯一的編號牌。捐贈人獲取地理位置後可實時看到這個路燈在哪裏亮。

數字化，無疑在解決公益的“透明度”和“信任”方面有着天然的優勢。

而且我們還意外的發現，數字化公益，無意間還鬆動了隱匿在海下的“堅冰”——中國的三大差別，即城****鄉差距、區域不平衡、貧富差距。

你能想到，通過99公益日的數據可以看到，從捐贈能量上來説，北上廣深並不能專美，河南、重慶等省市同樣有公眾捐贈的能量基礎，河北、湖北的單筆捐款額比北京、廣東還高。

這當然也與在地公益組織（機構）的發動能力有關，但不能忽視的是數字化超越了經濟發展程度的不同，把很多地方拉到了同一起跑線前，中國公益不再是經濟發達區域獨挑大樑。

當堅冰開始融化，當珊瑚礁的各類主體活力被激活時，公益不再是任何一個主體的獨角戲，不再是任何一個地方的獨立戰場。

社會價值創新的可持續生態的自循環開始啓動，最終將讓這片“海”更豐富，更有活力。