塑料、石頭、竹籤......在良品鋪子,你永遠不知道還能吃出啥_風聞
guan_16630673051724-2022-09-16 17:11
月餅吃出塑料,良品鋪子回應了。近日,有消費者投訴良品鋪子月餅吃出塑料引發熱議。針對此事,9月12日,良品鋪子官方微博發情況説明稱,對此深表歉意。而此前的去年3月,良品鋪子還曾因保質期內的雞肉腸出現蛆蟲上了熱搜。而在剛剛過去的中秋節,一用户發視頻稱在良品鋪子京東旗艦店購買的高端月餅發黴,找客服討説法僅賠償30元。食品安全風波不斷,讓良品鋪子苦心打造的“高端零食”人設難以維持。
月餅吃出塑料上熱搜,良品鋪子深感抱歉
中秋假期的最後一天,“良品鋪子月餅被曝吃出塑料”相關話題衝上熱搜。
據媒體報道,近日,湖北隨州一女子在外賣平台購買良品鋪子月餅,剛吃第一口就吃出了塑料紙。該事件曝光後,引起消費者廣泛關注。從媒體報道的消費者爆料視頻來看,吃出塑料紙的是一款蓮蓉餡月餅。
對此,良品鋪子也在9月12日發佈了相關情況説明,其中指出“可能是餡料開袋時包裝物混入導致”,並且針對此事也深感抱歉。同時還特地強調了“食品安全無小事”。
初步推斷,可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前,針對此事件的專項檢查正在進行。後續,將與顧客同步調查結果。
去年上熱搜,保質期內雞肉腸出現蛆蟲
關於食品安全問題,良品鋪子不是第一次了,上熱搜也不是第一次了。去年3月,“良品鋪子雞肉腸”話題也曾登上熱搜。當時有消費者表示,在良品鋪子官方旗艦店網購的雞肉腸出現蛆蟲,拆開時發現大袋內的單個小包裝已破損,包裝顯示生產日期為2021年1月30日,產品尚在保質期內。
這一事件登上微博熱搜,引發熱議。消費者表示,針對此事,良品鋪子給出的解決方案是:“給您退款1000元,您不再進行其他渠道的二次投訴,不再追究良品鋪子任何責任,並同意不在網絡上發佈與此投訴有關的圖片和文字。”該網友希望良品鋪子公開道歉,保證以後加強對食品安全的重視,不要求賠償。
良品鋪子隨後回應稱該款低脂雞胸肉腸自2020年8月上市以來,產品質量穩定。經查,該消費者購買的20210130批次產品工廠內部成品出廠檢驗報告合格,該產品20201109批次由外檢機構武漢譜尼科技有限公司檢驗合格。
直到2021年4月30日,良品鋪子才對該事件正式發表致歉聲明,稱已處罰問責相關人員,同時將該款產品下架。
食安問題投訴不斷,顧客稱吃出塑料、石頭、竹籤等
而就在9月10日,在剛剛過去的中秋節,某視頻平台一用户發佈動態稱,在良品鋪子京東旗艦店購買的高端月餅發黴,從視頻圖片能看到有清晰的黴變白點,客户找客服討要説法,客服稱僅賠償30元。
搜索發現,針對良品鋪子食品安全問題投訴不斷。去年10月,有消費者爆料稱,其從網上購買良品鋪子脆筍中竟然吃出塑料絲線。當時,銀女士向良品鋪子客服反饋後,客服稱可賠償100元,銀女士要求按照食品安全法賠付,雙方未達成一致。還有消費者表示,良品鋪子墨魚片有異物,異物為塑料硬片,商家拒絕處理,消息不回……
在今年6月,有消費者投訴稱,自己在良品鋪子買的魚仔,吃到了咬不動的東西,吐出來看是塑料。另外,還有多名消費者反映在良品鋪子的食品中吃出異物。例如,有消費者投訴在良品鋪子巴達木堅果中吃出蟲卵、在食品包裝內發現了頭髮、螞蟻,紙殼、吃出塑料、石頭、竹籤、頭髮、紙屑等等。
查詢發現,良品鋪子頻頻出現食品安全問題。黑貓投訴平台上,有關良品鋪子食品安全問題的投訴數量已高達1100多起,“發黴”“塑料”“過期”等詞條頻頻出現。
產品多為代工,代工公司產品曾被法院判定不合格
作為一個休閒零食品牌,良品鋪子目前已經形成覆蓋堅果炒貨、果乾果脯、肉類零食、素食山珍、糖果糕點等多個品類。2020年2月24日,良品鋪子登陸上交所上市,成為疫情後A股首個“雲”上市的企業。
良品鋪子店鋪公開信息顯示,包括雞胸肉腸在內,其他多款速食雞胸肉,都是一家名為湖北武功記食品有限公司的公司代工生產,並非良品鋪子自家工廠生產。據媒體報道,早在2018年,該公司生產的“肉粉松”產品就被長沙市開福區人民法院判定不合格。2020年11月,該公司因為違反《食品安全法》被武漢市相關部門罰款2萬元。
各類的食品安全風波,顯然讓良品鋪子辛苦打造的”高端零食”人設難以維持。業內認為,良品鋪子食品風波問題不斷背後,主要在於良品鋪子沒有自己的工廠,屬於”代工+貼牌”模式,代工模式一個非常大的弊端就是“可控性不強”,代工廠多是質量檢控等方面配置較低的小企業,質量體系內控薄弱。
在質疑聲中,良品鋪子的股價不斷走低,從上市之初最高340億左右的市值,如今只剩下111億元,股價更是暴跌70%。