從網吧“升級説”到電競“新生態”：玩家和需求造就的場景革命_風聞

「“我現在還記得去年11月7日EDG奪冠時店裏的景象，店裏人頭簇擁，每個人大喊EDG牛P！” 」

發出這句感慨的，是廣州海珠區江燕路一家電競酒店的經營者阿雷。感慨的原因，是他在兩個月前將一直穩定運營的網咖轉讓出去，把資金全部押在了新開的電競酒店上。

“我的第一個電競酒店是年初開業的，現在（網咖轉讓）的資金全投在了第二家的籌備上，從網咖轉做電競酒店這半年多，先開的這家算是略有盈餘，感覺今後應該會越來越好吧。”阿雷笑着説道。

從網吧—網咖—電競館再到電競酒店，這正是過去幾年傳統網吧行業所經歷的升級發展之路。其中，既有猶豫徘徊的觀望者，也有兼顧網咖生意、同時摸索電競酒店新模式的穩健者，更有類似阿雷這樣全面轉型的決然者。

隨着綜合電競館以及電競酒店雨後春筍般的湧現，一個電競娛樂消費的新業態正在蓬勃發展起來。面對行業曾經的起起落落，面對這一輪轉型升級的機遇，身在其中的從業者都有哪些思考？又有哪些寶貴經驗值得同行去借鑑？

「 01 」變化：網吧升級，電競酒店崛起

類似阿雷這樣經歷的網咖從業者，過去幾年不在少數。實際上，在上海、廣州、深圳以及鄭州、杭州等很多一二線城市，投身這一輪升級大潮的玩家可謂不勝枚舉。

在國內電競酒店數量及競爭環境都堪稱鰲頭的鄭州市，2022年上半年的行業熱度依舊令人驚訝。外星人電競酒店的投資人王可表示，近幾年鄭州的電競酒店行業發展很迅猛，競爭也很激烈，但仍有很多業者看好未來的市場前景，“我們四月份就新開了一家，可以説是國內最大的電競酒店之一，營業面積接近6000平米，一共有80間客房，每間的面積都超過40平米，裝修和功能也很有水準，我們還是很看好電競酒店發展潛力的。”

在海拔近3600米的旅遊勝地拉薩市，星里奧電競的負責人吳飛也坦言，未來會加大電競酒店的投入力度。作為西藏首家網咖連鎖品牌，星里奧電競連鎖的網咖和酒店業務分佈於拉薩，以及林芝、那曲和阿里等地，“疫情過後，我們還會積極拓展電競酒店相關業務，把旗艦店在下半年打造完成。”

同樣，目前計劃從上海逐步向全國50個主要城市落地電競酒店業務的網魚網咖也在加大投資力度，網魚電競酒店產品經理鬱敏敏認為，隨着一些知名投資機構以及重量級業內玩家入場，説明電競酒店行業已經從萌芽期加速進入到競爭期，這是行業具備連鎖管理的市場體量的標誌，“從去年進入這個市場後（3月份網魚電競酒店松江大學城店開業），網魚一直在加大投資力度，到今年8月份，國內已經簽約115家，開業達到了60家。”

如果説，2017年國內開始出現電競酒店雛形後，市場中的玩家還寥寥無幾，那麼從2020年至今的兩年多時間，電競酒店及電競綜合場館的崛起，則可以用勢不可擋來形容。

公開數據顯示，截至2020年的雙十一，電競酒店的消費在全國年輕人消費佔比中增加199%，2020年國內電競酒店數量（不完全統計）已經超過8000家；2021年11月初發布的《中國電競酒店市場研究報告2021》顯示，全國電競酒店的存量預計為1.5萬家；同程旅行同期發佈的《中國電競酒店市場研究報告2021》顯示，67.9%的電競酒店用户為男性,44.2%年齡在26歲以下。2022年上半年，這個數字仍在不斷增長……在未受到疫情影響的時期，多數一二線城市電競酒店經營狀況普遍良好。從西安綠樹、鄭州外星人、拉薩星里奧、廣州聚樂及網魚等電競酒店的入住率、營業狀況來看，都較理想。甚至有些知名電競酒店連鎖在週末，還出現了一房難求的現象。

上述機構的負責人還不約而同透露了一個有趣的現象，對於電競酒店酒店內特意打造的“頂配體驗區”，即裝修檔次最好，且配備了頂級GeForce RTX 3080/3090系列顯卡加“高刷大屏顯示器”的電競房，反而會先被訂光。

這背後顯示出來的一些信息，依稀透露出一些電競酒店及綜合館興起背後的商業邏輯——消費需求變了。

「 02 」起因：消費升級與場景革命

“我和幾個朋友組隊打《永劫無間》就想要最好的機器，貴點兒就貴點兒唄。”在東莞天源數碼港一家電競酒店過週末的玩家阿裕在交流中説道，以前經常去的電競酒店用的是GTX 1060顯卡，自從被朋友拉到數碼港這家電競酒店，感受了一把RTX 3080顯卡加高刷顯示器的震撼效果後，就再沒有去過以前那一家了。

“房費是比那家貴了兩百，但是環境不一樣，玩得也很爽！本身平時空閒能約到一羣朋友的時間就不多，去就去體驗更好的，不然都不盡興。”阿裕聳了聳肩。

在《中國電競酒店市場研究報告2021》中，可以看到26歲以下的消費者，佔到了44.2%。這部分消費羣體中，對於價格和硬件配置的敏感度究竟如何，我們無從得知。但是有一點可以略窺端倪，在攜程、美團等平台上搜索電競酒店，幾乎清一色的可以在網頁介紹顯著位置看到“高刷大屏”“RTX 3070顯卡”“高檔裝修”等字樣，這從側面説明了不少問題。

“有一定收入能力的年輕人肯定是主力消費羣體，但是不少30~35的上班族，也不容忽視。”鄭州外星人電競的投資人王可認為，很多十幾年前在網吧“熬夜”的年輕人，如今基本上步入30+年齡段，工作後具備一定收入和消費能力，無論是聚會還是出差，天然地會青睞環境更好、遊戲體驗更佳的中高檔電競酒店。“而且他們對於餐飲、裝修、硬件配置的需求基本上都一致，玩累了喝茶、打牌、聚餐的需求也不會湊湊合合。”

對於消費羣體的判斷，網魚電競酒店產品經理鬱敏敏也有自己的判斷，“我們更關注Z世代年輕人的需求，尤其是具備一定消費能力和水平的玩家，發現他們的需求和心理訴求，打造我們的品牌價值。”所謂品牌價值，即專注自身的品牌定位以及用户心智，在選址、裝修、運營、推廣、專業化、會員維護等多個維度塑造自己的護城河，“從網吧到網咖，餐飲服務的增加是一個破次元壁的過程，現在電競酒店的業態出現，還是一個破次元壁的過程。”

在鬱敏敏看來，如今電競酒店市場的消費者是有複合需求的（吃喝玩樂休閒複合形態），這就是傳統網吧行業不斷轉型升級的主要原因。另外，就是伴隨着移動互聯網成長起來的Z時代羣體，其消費的核心場景有了巨大變化，包括消費時長、消費環境和消費習慣。

可以説，無論是中青年玩家的“情懷”，還是Z世代消費場景的改變，結果都可以稱為這個羣體的一輪“消費升級”。從往年網吧簡陋的環境及碎片化的消費時長，到如今電競酒店裏複合消費需求的呈現，傳統網吧行業的“場景革命”已經到來。

商業觀察家吳聲曾經提出“場景革命”的觀點，並對這種消費升級及變化進行了概括：人們喜歡的往往不是商品本身而是產品所處的場景，以及場景中人們浸潤的感情體驗。

相對於如今電競酒店、電競綜合場館的興起，也就不難理解：這種引入“電競元素”的新型酒店業態，雖然看似是簡單的組合、疊加，但卻因迎合了消費升級的需求，很快迎來井噴式發展。

在西安綠樹電競負責人張輝看來，他們目前能在電競酒店市場爆發時抓住了機遇，正是因為自己在兩個重要方面做好了“準備”。簡單點説，就是“軟硬兩手抓，兩手都要過硬”。在西安市打下堅實基礎的綠樹電競，很早就啓動網吧+電競酒店綜合體模式，選址主要在大型商場，並且提供駐點寵物，電競教練陪練等專業化服務，這是在環境、服務等“軟實力”方面打下了基礎。

在硬實力方面，除了裝修檔次、環境優化，對於遊戲玩家最重要的體驗感也領先了不少同行。綠樹、外星人、聚樂、堂口等電競館、電競酒店都率先選擇配置升級，打造場景式主題包房，並按包房分級進行標價——舉例來講：網吧包房分為RTX 3060黃金級遊戲體驗區，RTX 3070白金級遊戲體驗區和RTX 3080鑽石級遊戲體驗區；而在渴望沉浸式極致體驗的電競酒店，對應包房設置則更上一層樓，變成RTX 3060 Ti黃金級遊戲體驗區，RTX 3070 Ti白金級遊戲體驗區和RTX 3080 Ti鑽石級遊戲體驗區。這些根據玩家體驗感打造的細分場景滿足了不同類型玩家的場景需求）。

同時，在NVIDIA針對部分遊戲大作進行遊戲優化後，網吧和電競酒店首先會向會員玩家推出體驗服務，滿足部分用户對極致遊戲體驗的需求。“我們發現只有更好的配置才能帶來更極致的遊戲體驗，而這也恰恰是玩家最在意的。”一位電競酒店負責人強調。

海口銀狐電競酒店也發現，店內近150台終端設備中，90%都是基於RTX 3060/70/80顯卡，另外還有11台配備了頂級 RTX 3090 Ti作為頂配體驗區，體驗區在週末經常供不應求。在他們看來，往往店內“最硬”的頂配房型，反而更受消費者的歡迎，在硬件上的投入首先會從消費者的青睞中看到回報。

用一位投資者的話就是：其實消費者一直都在，消費需求也一直都在，誰能滿足需求的變化，誰就能跑到最後。

「 03 」未來：電競娛樂消費走向何方？

所謂“跑到最後”，一方面體現出如今行業內玩家海量入局的景象；另一方面也隱約顯露出不少經營者、投資者對目前行業火爆背後的憂慮。

的確，從第三方數據顯示的“2021年15000家”，到預測2023年突破20000家，電競酒店市場確實很火爆。有電競酒店業者也開始擔心，隨着普通旅店、民宿業者紛紛入行，大型（高端）連鎖酒店集團也開始涉足相關業務，與原本從事網咖、電競館的轉型者，終究會在電競酒店、電競綜合體驗館等領域進行激烈的競爭。

如何面對這種激烈的競爭環境？如何在大浪淘沙中保持自己的競爭力、爭取“跑到最後”，是不少從業者目前思考的重要話題。

“因為市場門檻低，電競酒店出現爆發式增長，以及殘酷競爭、魚龍混雜的現象，肯定是不可避免的。不過我倒是抱着積極的態度，對未來發展比較樂觀。”外星人電競酒店投資人王可説道。

西安綠樹電競負責人張輝和廣州聚樂電競負責人王武東也坦言不怕無序競爭，一方面是自身具有一定“先行者優勢”，另一方面則是經歷過網吧市場的優勝劣汰，他們認為行業升級轉型中肯定要有洗牌過程，大浪淘沙不可避免，“關鍵是做好自己，把眼光放長遠，別急着掙快錢。”

“實際上過去幾年電競酒店行業從萌芽期到競爭期，我們看到連鎖集團和投資巨頭進場，説明這個市場具備了連鎖管理的市場體量了，未來會是秩序期，這個階段是平台與平台之間的競爭。”網魚電競酒店產品經理鬱敏敏對此表示，隨着行業監管的到來，行業標準會成為一個重要門檻，在合規、准入的要求下，有實力有能力的玩家才會跑到最後，所以現在的經營者必須要有“長遠眼光”。

綜合多位行業從業者的觀點，不難發現大家都在強調不掙快錢、不能短視，要具備長遠發展眼光。所謂“長遠”，對於未來市場的發展可以簡單總結為三點：市場勢必規範化，要做好面對合規的全面準備；做好自己，打下自己堅實的護城河（軟硬兩手都要抓牢）；與具備長遠發展眼光的合作伙伴一起，培育市場、迎接機遇。

的確，面對傳統網吧行業升級轉型的大勢，不短視、不掙快錢，意味着所有行業參與者要一起培育消費市場，培育消費羣體，用一位投資者的話講就是，“畢竟6億用户（PC遊戲、手遊）的基數擺在這裏，遊戲、娛樂的需求一直都在。”在他們看來，任何欺騙消費者、損害行業聲譽的行為，都是在給這個行業抹黑，也勢必會加速監管的到來。

同時，隨着行業進入成熟階段，越來越多規範化、專業化，具備資金實力的玩家入場，需要具備長遠眼光的玩家共同來維護市場的良性發展。“我們會經常和一些做得很好的同行交流，同時也會和真正具有行業背景的投資機構接觸，另外就是和科技大廠保持緊密合作。”一位來自杭州的電競酒店負責人表示。

“共同培育這個市場，確實不能光靠我們。”鬱敏敏也表示，除了擁抱資本市場，這個行業還需要和NVIDIA等科技大廠緊密合作，共同培育消費者和經營者，讓市場更具有前瞻性。

“説到合作伙伴，我們和這些科技巨頭有很多的合作。”綠樹電競的負責人介紹，近年來他們一直和NVIDIA等科技企業保持緊密聯繫，雙方在產品和技術層面，以及市場培育方面有很多合作，“他們會經常組織電競網咖、電競酒店的經營者一起做交流，也會做一些技術培訓，我感覺對於電競行業發展的方向，他們有很多見解都值得我們去聆聽。”

王可也指出，NVIDIA會經常與知名遊戲公司合作，針對遊戲大作進行專門技術支持和軟件優化，“他們會在第一時間和電競館、電競酒店進行溝通，告知我們最近哪些遊戲熱度高，然後將這些優化後的遊戲提供給我們，讓發燒友玩家第一時間體驗和感受。”王可強調，這些科技大廠還會做一些與生意無關的工作，例如面向大學生做一些關於GPU技術的培訓和講座，其實這對於行業發展都是“具備長遠眼光”的舉措。

透過他們所描述的這些景象，其實不難發現一個在科技行業曾被業者推崇的“飛輪效應”：即用户（玩家）、場景提供商和科技大廠這三個部分，正在協同一致，相互支撐，相互推進。消費者的需求在變化，提供場景消費的經營者在適應變化，科技大廠的技術升級在滿足變化中的需求，三部分互相推動，形成正向循環，傳統網吧的市場升級“飛輪”才能不停地旋轉，不斷壯大。

以NVIDIA等科技大廠的技術升級為例，看似只是顯卡端的迭代和軟件的優化，但是背後卻通過技術升級將“飛輪效應”中的“因”種下，進而才會有消費者得以滿足用户體驗的“果”，而電競酒店和電競館的商家，則讓這種滿足有了得以實現的場景。科技改變商業邏輯的例子有很多，而在未來，相信電競酒店行業將在各方的推進下，呈現出一種生機勃勃的發展景象，這種與行業共成長，共發展的“飛輪效應”，值得更多傳統消費市場去觀察和“臨摹”。