快手再次變陣，“老鐵”的商業化困局_風聞

　　**作者 /**kokomi

　　近日，快手再次變陣——內部郵件稱，快手將成立商業生態委員會，由CEO程一笑擔任主席。該委員會主要負責推進電商、商業化、直播、本地生活、快招工等變現業務的商業生態建設、模式設計和系統融合。

　　簡單來説，就是把具有變現潛力的業務進行整合與梳理。

　　同時，新一輪的輪崗開始。從9月中旬開始，CEO程一笑將兼任快手電商第一負責人，原負責人笑古將轉戰本地生活業務。

　　從去年開始，快手高層變動的消息不斷，動作頻頻背後，釋放着焦慮信號。但好消息是，快手在今年二季度實現了首輪盈利。不過從市場回饋的反應來看，快手擺脱焦慮，還需要一段時間。

　　“窮”則思變

　　對快手來説，變陣的原因似乎只有一個——原本的高速增長已進入瓶頸期。

　　從以往最能得到市場重視的日活數據來看，快手的Q2日活為3.47億，同比增長18.5%，環比卻只增長了0.5%。與此同時，快手Q2日活用户日均時長，比Q1的128.1分鐘環比下降2.3%，減少到了125.2分鐘。此外，Q2快手每位日活躍用户平均在線營銷服務收入為31.7元，相比去年同期的34元，同比下滑6.7%，連續兩個季度下滑。

　　股市表現更能反應快手當下的“焦慮”。2021年8月5日，快手股價大跌15.3%，正式跌破100元關口，當日報收89.1港元/股。截至今年9月16日收盤，快手股價降至57.3港元/股，總市值2462億元，市值已經蒸發80.9%。

　　股價大跌源於不盡人意的業績表現。

　　財報顯示，2018年至2020年，快手分別虧損124.29億元、196.52億元、1166.35億元。2021年，公司實現營收810.82億元，同比增長37.9%；淨虧損780.74億元，虧損同比收窄33.06%；經調整後淨虧損188.52億元，相較上年同期虧損78.64億元擴大了139.7%。

　　發展的道路走到窮途，思變在所難免。

　　實際上，由股市寵兒逐漸跌落神壇，快手一直在嘗試變陣。2021年10月29日，快手發佈公告稱，快手兩位聯合創始人調整分工，昔日負責運營的宿華出任董事長，卸任CEO，負責產品的程一笑接任CEO。在接下來的一年裏，快手的高層進行了多輪次的人事變動。

　　今年9月16日，快手宣佈完成新的組織架構調整，CEO程一笑將兼任電商事業部負責人，原有的本地生活業務升級為獨立業務部門，成立本地生活事業部。

　　分業務板塊來看，本次變陣的重點由兩方面組成。一方面快手將重振海外業務，單獨設立國際化商業化部；另一方面，則將新設商業生態委員會，由程一笑掛帥負責電商，發力本地生活業務。

　　當國內發展逐漸遇到天花板，選擇出海是必經之路。此前，快手已經四度嘗試出海，但與Tiktok在海外一路高歌猛進不同，快手的出海路並沒有那麼順利。

　　早在2017年,前獵豹高層劉新華幫助快手首次組建海外事業部，推出了快手首款海外應用Kwai。2018年上半年，Kwai一度登頂俄羅斯和東南亞7個國家Google Play、App Store的下載榜單第一。2021年年底，Kwai的日活躍用户數從1000萬增長到6000萬左右，但距年初定下的1 億DAU目標，還有一定的差距。

　　而與已經在談商業化的Tiktok來説，Kwai顯然還不夠成熟。在過去五年中，Kwai已經多次更換了負責人。9月這新一輪的變陣同樣包含海外業務，這一次，帶隊的是快手高級副總裁馬宏彬。

　　快手依然抱有走出國門的夢想。但對快手來説，程一笑選擇親自挑大樑的電商業務，也許才是決心所在。

　　“老鐵經濟”也需轉型

　　2021年，憑藉6800億元的GMV，快手靠着獨樹一幟的“老鐵經濟”，在國內電商平台獲得一席之地。這樣的江湖地位並沒有改變，根據快手財報數據，其今年上半年電商交易總額已達3662億元，而去年同期還只有2640億元，增長率近40%。

　　但盈利能力不足的問題，從快手電商風生水起的時就伴隨左右。以今年第二季度為例，包括電商業務在內的其他服務收入只有21億元，僅佔總收入的9.8%。去年同期其他服務收入就已接近20億元，其緩慢的增速可見一斑。在高速發展時，雷聲大雨點小的電商或許能帶來目光，但在追求實質變現能力的當下，“老鐵經濟”也同樣需要升級。

　　同樣作為短視頻平台的抖音，在去年已經開始佈局“興趣電商”。並在今年升級為全域興趣電商，隨着羅永浩、劉畊宏、東方甄選直播間一輪又一輪的差異化爆火，抖音電商王者輪流座的印象逐漸深入。

　　而快手電商依然苦於頭部壟斷的問題。據官方統計，快手電商GMV大多來自於“關注頁”的私域流量，即大多用户只會對幾個關注的主播產生信任並進行消費。對此，今年上半年，快手加大了“快手小店”的入口、“搜索框”、“猜你喜歡”等板塊的建設力度。並快手開啓了“商城”板塊的小範圍內測，快手方面透露稱，並於近日上線商城頁面。

　　在新版本中，商城進入快手APP首頁頂部Tab欄，插入“同城”和“放映廳”Tab之間。快手電商用户運營負責人六郎表示，今年8月快手已經對商城頻道進行了灰度測試，測試過程中，有七成以上原來沒有在快手直播間下過單的用户在商城頻道下單，這意味着快手商城頻道有着可觀的增長空間。

　　對快手電商來説，擺脱老鐵經濟的標籤，走上規模化商城的道路，才能實現從口號轉化為可持續發展潛力的信心。

　　而根本上，快手急於思變，是因為現階段的市場需求出現了變化——在互聯網行業整體降本增效的大口號聲下，許多互聯網企業都陸續在財報中高亮圈出了“盈利”，以示誠意，快手也不例外。

　　8月23日，快手科技發佈2022年上半年業績。最引人注目的是，今年二季度快手國內業務實現單季盈利，經營利潤達到9362.3萬元，這也是快手自上市以來國內業務首次單季度盈利。

　　但同樣與行業大趨勢相同的是，快手盈利主要得益於成本縮減。

　　二季度，快手銷售及營銷費用為87.6億元，相比去年同期的113億元，同比下降18.5%，環比下降7.7%。同時，Q2的研發開支費用也在減少，同比減少高達16.1%，快手給出的理由是僱員福利開支（包括相關以股份為基礎的薪酬開支)減少。

　　與此同時，快手二季度的營收實現上市以來最低增速，具體來看，今年二季度，快手的銷售及營銷開支同比去年同期的113億元，減少22.2%；研發開支同比減少16.1%；行政支出同比增長10.6%，但這一增速相比上一季度明顯放緩。

　　在犧牲了“增長”的前提下實現的盈利，從現階段來看，確實是個有助於穩定人心的好消息。互聯網行業大環境的影響下，增長已經不再能給市場帶來信心，唯有可持續發展才能。

　　但盈利的快手能實現可持續發展嗎？從現階段來看，並不能。

　　無論是出海或是電商，乃至快手正在大刀闊斧發展的本地化服務，在互聯網賽道中已有成熟競爭對手，想殺出重圍並不容易。而能不能讓市場重拾信心，只能等待快手不斷交出新的答卷，穩紮穩打地發展出成績。