快手走過11年，見證市井煙火氣與商業正循環_風聞

作者 | 逸林

來源 | 產業科技

本文轉載自產業科技

從老鐵文化起家的下沉市場，到逾三億活躍用户的數字社區，快手新市井商業故事滿是人間煙火氣。

砥礪十一年。成立於2011年的快手，由動圖生成工具起家，後搭上移動互聯網浪潮，轉型成為短視頻行業的領軍者。2021年2月，快手登陸港交所，六名用户共同敲鑼。

內容生態繁榮。2022年二季度，快手打開內容生態格局，快手星芒短劇推出《再婚》《古蛇傳》等爆款短劇，成龍、周杰倫等明星開啓獨家直播。截至2022年6月30日，已有2000餘個明星帳號入駐快手，整體粉絲量超10億。

高質量增長。2022年二季度，快手總營收同比增長13.4%至217億元，線上營銷服務（即廣告）、直播和其他服務（含電商）收入佔比分別為50.7%、39.5%、9.8%。

廣告效果完善。在快手商業化收入中，來自電商的內循環廣告正成為主要增長點。今年二季度，快手廣告收入同比增長10.5%至110億元。其中，平台廣告主數量同比增長超90%，較大比例為平台商家。

推進商業探索。9月16日，快手成立商業生態委員會，由CEO程一笑兼任主席，統籌推進包括電商、商業化、直播、本地生活、快招工等變現業務，進行更高效的流量資源分配，推動業務協同。

加碼電商。用户增長與流量變現，成為快手當前兩大戰略重心。正在灰度測試的快手商城，向淘寶、京東、抖音商城靠攏，讓用户得以通過首頁一級入口進入，便於聚攏消費需求，賦能商家快速成長。

催生大量就業人員。快手發佈的《2021年度企業社會責任報告》顯示，2021年，快手公益項目捐贈總額7570萬元，公益項目投入總時長21663小時，近5.6億個農產品訂單經由快手電商發往全國各地，超2000萬人從快手平台獲得收入。

擁抱每一種生活。2021年，快手品牌slogan由“看見每一種生活”升級為“擁抱每一種生活”，將天南地北的用户圈層、多元廣泛的短視頻直播，與自身商業化發展交融，為品牌營銷與數字消費釋放平台勢能。

直播電商獨秀

直播電商崛起。2016年萌芽、2018年爆發增長的直播電商行業，憑藉內容吸引力強大的短視頻和直播，為用户帶來更豐富且獨特的購物體驗，已呈現快手、抖音、淘寶三分天下的格局。

快手一枝獨秀。摩根士丹利研究顯示，2022年至2025年，快手、抖音、淘寶直播GMV年複合增長率分別為27%、21%、15%。其中，內容推薦算法優化、更多垂類商品的加入、用户瀏覽時間遠高於傳統電商平台等因素，快手電商增長的驅動力。

跑出新增長曲線。通過打造“以人帶貨”的電商模式，快手電商業務正逐漸成為第二增長曲線。2022年二季度，快手總收入同比增長13.4%至217億元，；快手電商交易總額同比增長31.5%至1912億元。

釋放公域價值。2020年快手8.0與極速版上線後，公域流量擴容。今年2月Quest Mobile發佈的《2021中國移動互聯網年度大報告》顯示，短視頻頭部陣營被字節系、快手系佔據，其中極速版增速顯著。快手依託短視頻行業的快速增長，繼續提升對用户時長的佔據。

2022年二季度，快手平台平均日活躍用户增長18.5%至3.473億，平均月活躍用户同比增長15.9%至5.867億，每位日活躍用户日均使用時長同比增長17.1%至125.2分鐘。

融合公私域。快手電商致力於打破公私域流量的流動隔閡，融合發現頁和關注頁流量，幫助商家挖掘用於新粉引流和轉化的公域流量紅利，建立用於老粉復購的私域流量池，實現雙輪驅動。

豐富商品品類。快手電商供給生態趨於完善，為消費者提供更多品類選擇。今年“快手616實在購物節”期間，品牌商品數量同比增長148.6%。2022年二季度，快手電商平台服飾、化妝品、食品飲料、家電數碼等品類產品廣度有所提升。

吸引品牌入駐。快手為入駐商家提供越來越大的流量扶持力度。今年6月，快手“青雲計劃”升級，在今年第三季度結束前，每天拿出8億公域流量定向扶持優質潛力主播和品牌冷啓動階段成長。

其中，“阿迪達斯正品特賣”快手店鋪首月粉絲累計突破15萬，首次寵粉日直播活動中單場店播GMV突破200萬。“巖牛YANNIU”入駐首月累計GMV突破100萬，日均GMV為8萬至10萬。

用户復購率上升。隨着快手強化直播電商在流量、內容、品類及品牌等圍堵優勢，正獲得越來越多用户的信任與支持。2022年二季度，快手電商月活躍買家滲透率超15%，復購率同比及環比均保持提升。

劍指“雙十一”。每年雙十一都是各大電商平台必爭之地。京東零售以在線直播的方式，面向商家端啓動了2022年雙十一動員會。快手召開電商116商家大會，與商家代表全面交流平台生意機會。

目前，快手電商正在招商，包含了商品分類欄以及品牌補貼、超級秒殺和品牌特賣等頻道，快手將在雙十一大促期間力推短視頻、直播間、店鋪、商城等經營矩陣。

進擊本地生活

本地生活方興未艾。除廣告及電商業務外，快手正積極開拓本地生活等新增量，線上呈現本地商家產品及服務，提升用户消費黏性。去年12月，快手就曾與美團合作，用户可通過快手APP上的小程序點美團外賣。

抖音已攜流量優勢入局“到店”與“到家”業務，利用餓了麼百萬數量級入駐商家補足短板，賺取團購佣金與購買流量的廣告費。2022年1月，抖音生活服務GMV較去年同期增長234倍。

海外市場精細化運營。8月5日，快手迎來新一輪組織架構調整，原商業化部門負責人馬宏彬調任國際化事業部，將在海外市場“打好基本功，花好每分錢”，夯實現有用户的質量和粘性。

迄今多輪調整。快手2017年初組建出海團隊，進軍海外市場，目前已經歷四輪較大規模調整。去年以來，快手提升海外業務戰略優先級，從用户增長調整為打造產品、內容、算法的正向聯動，收縮非核心區域投放，保持對變現模式的探索。

直播招聘帶崗。快手在2022年1月推出的藍領招聘平台“快招工”，基於用户規模基礎、信任場景構建和分發匹配等能力，吸引傳統人力資源企業入駐，鏈接應聘者和用人單位。

今年第二季度，平台已與超10萬家企業達成合作，簡歷日投遞次數峯值已超過36萬。去重月活躍用户規模已達到2.5億，環比一季度增長90%。

瞄準閲讀軟件。9月15日，快手免費小説APP軟件著作權獲得登記批准。字節已先一步推出“番茄小説”APP，截至2021年底月活達9327萬。在短視頻行業天花板漸顯的背景下，閲讀APP可幫助短視頻平台留存用户，孵化新的收入增長點。

降本增效。降低成本、優化效率等手段，推動快手提前兩個季度實現國內業務單季盈利的目標，2022年二季度經營利潤超0.93億元；銷售及營銷費用由去年同期113億元降至88億元，收入佔比同比下降18.5%。

進軍雲計算市場。伴隨C端流量紅利日漸枯竭，快手今年8月高調進軍to B市場，發佈視頻雲品牌、推出自研SoC芯片、發佈視頻AI解決方案，除降低自身業務營運成本外，還將對外輸出場景化的解決方案。

科技連接善意

孵化企業社會責任部門。2017年，快手內部孵化成立企業社會責任部門——快手行動，旨在更好地發揮快手的產品、技術和社區優勢，進行創新技術公益實踐，支持個體和組織。

科技有温度。快手以人文主義的態度和科技向善的行動來幫助守護用户。疫情期間，快手上線疫情互助功能，連接陷入困難的用户與媒體在內的資源部門。

平等普惠價值觀。快手自上線以來，堅持普惠的價值理念，將70%的流量給了普通人的視頻，希望讓注意力像陽光一樣灑在每個人身上，提升每個人獨特的幸福感。

即時平等對話。在快手平台，用户與短視頻之間的連接，進化為人與人之間的平等對話與社會融合。廣泛分佈的用户羣體，貼近中國移動互聯網用户分佈情況，豐富多樣，參差百態。

公益互動。公益機構在快手平台，通過短視頻記錄公益項目及行為，可以更精準、有效發現受助對象、潛在捐贈者等利益相關方，提升項目可信度與豐富性。

助農直播。快手打造的“助農直播”，讓物美價廉的蔬菜水果走入尋常百姓家。快手發佈的《2022年中國農民豐收節快手農產品消費趨勢報告》顯示，“直播助農”正在推動數字經濟的發展紅利向農村地區滲透。越來越多中低線城市在直播的帶動下強力“出圈”。

記錄非遺傳播。在快手平台，非遺技藝的保護和傳承有了新的答案。每3秒鐘就有一條非遺視頻產生，有超過1500萬個創作者在生產非遺相關內容的視頻，共同創造了2245億的視頻播放量，獲得了超過67億的點贊，創造了超過15億的收入。

構建數字社區。在奔湧不息的數字化發展浪潮中，以快手為代表的短視頻平台，將無數的人和內容連接在一起，湧現出“直播+電商”等新形態，拓展大眾創新就業機會，彰顯數字經濟的韌性和潛力。