3年被罰11次！靠做雞征服中國的老字號，被“自己人”坑慘了_風聞

文/ 金錯刀頻道

論做鴨貨，南京人從沒輸過，從鹽水鴨到烤鴨包，一天能吃掉8萬隻。

不曾想，一隻雞的到來，打破了鴨子“一統南京”的格局。

這個做雞的公司就是紫燕食品。

30年間，紫燕百味雞專門開在隱秘的菜市，坐擁5300家門店，悄無聲息的長成菜市大佬。

早年間，百年老字號德州扒雞，是火車上的當之無愧的雞王。時移世易，紫燕百味雞門店數量是德州扒雞的10倍。2021年，紫燕食品淨利潤2.7億。

上市第一天，紫燕的總市值約90億元。

與賺錢能力相比，紫燕在全國算不上名頭最響。在新浪財經發起的投票中，“沒聽過”或“沒買過”的人佔到42%，將近一半。

雖説是做雞的，但紫燕食品卻把星巴克當成了偶像。

2019年，副董事長桂久強立了個flag，學星巴克每年開1000家店。

瘋狂擴張的背後，紫燕的管理能力沒有跟上，高管職位幾乎被自家人承包了。

風光的背面，是埋下的雷區。

不起眼的路邊攤，用一隻雞狂賺2.7億

從一家不起眼的路邊攤，到開遍全國5300家，紫燕食品花了33年。

紫燕食品的開掛人生，靠的是加盟制。

早年間，紫燕食品是做鴨起家的，四川鍾春發夫婦改良了甜皮鴨，做出的鐘記油燙鴨在徐州一炮而紅。

但紫燕食品開掛，離不開二代掌門人鍾懷軍。

1996年，鍾懷軍正式成立紫燕食品，它破圈出城的第一站是南京。

想和南京人搶“鴨子”，無異於天方夜譚。體面在生存面前根本不重要，紫燕食品劍走偏峯，從做鴨貨改做了百味雞。

品類上，紫燕很務實，與絕味的休閒零食不同，紫燕的定位是佐餐，能當一道菜來吃。

選址上，它也沒什麼架子，專門開在菜市場、小區門口或街邊拐角處，悄無聲息地融入到當地人生活。

紫燕百味雞用四川麻辣口味征服了南京人。

因為太火，很多商家爭相模仿，嘉州紫燕百味雞等20家店鋪都在克隆百味雞。

在南京站穩了腳跟後，紫燕開始向魔都上海挺進。

紫燕食品前期以直營模式為主，2008年門店數量破1000家，但鍾懷軍對開店速度並不滿意。

相較於鴨脖，紫燕百味雞主要的原材料是雞肉、牛肉等，成本較高，在一定程度上拖住了紫燕的擴張腳步。

在這點上，紫燕百味雞看得很開。2016年，它不再死磕直營，轉變為經銷商模式。

與普通加盟制不同，紫燕食品由總部工廠負責生產，區域經銷商負責開店和銷售。

紫燕還將部分利潤讓給經銷商，激勵他們的積極性。

這三年，紫燕百味雞門店擴張的增速達20%以上。2021年，紫燕食品突破5000家，直接趕超了周黑鴨和煌上煌。

在佐餐滷製界，紫燕几乎稱王，市場佔有率為2.82%，而其他品牌則不足0.5%。

紫燕食品幾乎是靠着一隻雞征服了華東人民。

“摳搜”的紫燕，把雞賣成“奢侈品”

紫燕的意識很超前，比周黑鴨早3年入駐電商平台，店面也是全國開花，但名氣不高。

主要原因是太保守。

2001年，老鄉雞拿出了400萬，請特勞特公司，就為了做一件事：改名，從肥西老母雞換成了老鄉雞。

不同於營銷鬼才老鄉雞，紫燕鮮少有大動作，每年一屆的“滷味節”是為數不多的大事件，但網上聲量並不大。

為了提高名氣，紫燕百味雞曾下砸重金，在李佳琦直播間做新品推廣，一個新品酸辣檸檬拆骨鳳爪，1分鐘就賣出去4166盒。

只不過，直播間的熱鬧是一時的，在其官方旗艦店中，這款熱產品銷量僅300單。

做雞33年，紫燕食品在產品價格上，讓人高攀不起。

在一組調研數據中，“貴”成了原罪。

紫燕的外賣生意，將佐餐變成了正餐，推出了一人食套餐，價格主要集中在30元左右，客單價高於老鄉雞。

在外賣平台上，一份150g的夫妻肺片，售價50元，比周黑鴨300g的鴨脖，貴上15元，這價格也勸退了不少年輕人。

貴也就算了，關鍵是性價比不高。有不少網友吐槽的是，“70塊的雞，一半都是骨頭”。

為了更有競爭力，紫燕食品會根據時令季節，推出新品，但在數百種SKU中，紫燕真正的大單品只有夫妻肺片，扛起了30%的營收。

產品多不代表研發給力，有一組數據值得注意，紫燕在產品研發上比較“摳搜”。

2021年，紫燕研發費用為770萬元，佔總營收的0.25％，而絕味鴨脖的研發費用是它的4.87倍，煌上煌是其8.46倍。

除了線上店，紫燕也做起了帶堂食的滷味店。

相較而言，盛香亭、研滷堂等新玩家，把店開進了商場，高端大氣上檔次的堂食環境，成為了網紅打卡地。

前有絕味、周黑鴨等名氣更大的傳統品牌，後有研滷堂等新玩家，無論是價格，還是品類上，紫燕食品的替代品都很多。

沒有老鄉雞的營銷，沒有新品牌的高端，但紫燕有着很多連鎖店的通病。

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3年被罰11次，

滷味大王被 “自己人”坑了

瘋狂擴張的背後，紫燕的管理能力沒有跟上。

紫燕食品是典型的家族企業，鍾懷軍是董事長，女婿是總經理，兒子是品牌總監，女兒是財務經理。自家人幾乎承包了紫燕的高管職位。

這還不算完，經銷商更多的是“孃家人”。在130名經銷商中，12名前員工佔了大頭，佔總業績的九成。

錢都讓自己人賺了，但活卻乾的一點不漂亮。

3年間，紫燕食品被工商、環保等部門處罰了11次，共計21萬元。

紫燕總部對產品質量把控力不足，很難做到標準和規範。

不同的門店師傅，做出的口味也會有所差異。在外賣平台上，紫燕各個店鋪的評分中，最低評分是3.9。

更為嚴重的是，去年9月，紫燕上海某店的櫥窗內，有老鼠四處遊竄，致使該店停業整頓。

紫燕食品安全問題不是一次兩次了。

黑貓投訴上有不少消費者稱，在夫妻肺片中吃到了蒼蠅、紅腸掉色、海帶上有黑點、鎖骨中吃到長條異物、產品中有頭髮等等。食品安全敗壞的是紫燕的口碑。

此外，數據顯示，紫燕百味雞的差評率為4.29%，高於周黑鴨的3.93%，其中，對服務的吐槽幾乎排在第一位，超過了一半。

與此同時，紫燕經銷商間的層層轉包，稀釋了品牌公信力。

2018年，一份裁判文書讓經銷商和加盟店之間的矛盾浮出水面。

一個叫劉賓賓的人，和經銷商思禾公司簽約，拿下了濟南大潤發的超市經營權，但説好的配貨量，思禾公司“食言”了，劉賓賓損失慘重。

不是思禾公司不想配貨，而是它本身不具備二度分包的權限。

類似的事情不斷上演，層層轉包所帶來的產品事故，正在反噬品牌自身。

除此之外，紫燕想搶佔市場，還需要提高產能。

自2019年開始，紫燕就處於滿負荷狀態。這次上市，紫燕計劃募集5.65億元，建設生產基地和研發中心。

當管理的能力跟不上擴張速度時，消耗的只會是品牌公信力。

結語：

紫燕食品的“偶像”是星巴克。

2019年，其副董事長立了個flag，要向星巴克一樣，每年開1000家店，到2025年的時候，開到10000家左右。

瘋狂擴張之前，紫燕靠着差異化產品和用心服務，征服了南京人，但在瘋狂擴張後，紫燕以賺錢為目的，忘卻了產品為王的根本。

紫燕的野心，不應當只是追求擴張和上市，而是要守住產品底線。

參考資料：

華爾街見聞.《一年賣超八千噸“夫妻肺片”紫燕食品IPO終迎上會：面臨經銷商內耗、食品安全雙挑戰》

財經無忌.《重“鴨”之下，紫燕如何自我“雞勵”》

興業證券.《2022年紫燕食品研究報告 佐餐滷製品增量空間廣闊，公司下沉開店提速》

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