中國郵政攜手快遞100探索業務和技術“雙創新” 助力快遞進村跑出“加速度”_風聞

近年來，隨着“快遞進村”工程不斷推進，鄉村發展有了更多空間，開展惠農助農活動、推動農產品上行、助力鄉村振興為當前主旋律。

在此背景下，中國郵政以村郵站、村級黨羣服務中心等為依託，建立中國郵政綜合便民服務站（村級快遞服務站），村民在此可享受到便捷的快遞服務，快遞進村、農產品上行也就更加通暢。

炎陵黃桃是湖南省株洲市炎陵縣農民增收和鄉村產業振興的重要產業之一，助力炎陵黃桃走出去，需要從物流、技術等多方面推動。

據湖南郵政方面介紹，今年7月，湖南郵政與快遞100探索合作新模式，在炎陵近200個收寄點，通過快遞100雲打印技術，實現了快速掃碼下單、自動打印面單，完成農產品寄出，解決過去農户操作複雜、流程繁瑣的難題，使炎陵黃桃寄遞服務不斷升級。

據介紹，此次合作通過業務模式和技術手段雙重創新，提供了自助、高效的站點寄件新方案，實現攬收60萬單，同比提升25%。

中國郵政湖南省炎陵縣分公司總經理朱猛介紹，今年炎陵黃桃項目運營以來，進駐到炎陵縣的各大快遞公司達十餘家，郵政速遞物流作為快遞企業的“國家隊”，充分發揮了國企擔當，黃桃寄遞市佔率達到41%，當地政府和果農對郵政速遞黃桃寄遞服務都相當滿意，還真正做到了進村入户，銷售收寄打包貼單封裝一條龍服務。

據統計，今年黃桃銷售單達43.26萬件，線下果農走郵政直寄量達60萬件，較往年增長25%，是歷年來寄遞量最多的一年。

朱猛表示，快遞100在雲打印等各方面給予了極大幫助，前期針對炎陵縣分公司及各收寄網點提出的需求，專門組織技術人員完善技術流程，在收寄期間也做好服務工作，為炎陵黃桃的銷售提供有力支撐。

中國郵政速遞物流股份有限公司國內業務部三農服務處處長王志博表示，炎陵黃桃項目是站點寄件新模式的探索實踐，郵政寄遞網絡本就具有覆蓋範圍廣、末端資源豐富的優勢，而業務模式和技術手段的創新，更加有效的提升農村寄遞服務能力和效率，為郵政發揮末端網絡的基礎支撐作用注入新動能，滿足農村市場不斷增加的寄遞需求，為農村市場提供更加完善的服務方案。

快遞100CEO雷中南稱，鄉村快遞關聯着消費下沉、農貨上行等諸多新興業態， 快遞100作為領先的物流信息服務商，未來將持續發揮技術優勢，助推鄉村寄遞業務高效運行。

以下為與中國郵政速遞物流股份有限公司國內業務部三農服務處處長王志博的採訪對話：

中國郵政速遞物流在快遞進村、推動農產品走出去、助力鄉村振興等方面有什麼佈局？

**王志博處長：**服務鄉村振興，我們以“極速鮮”重點項目樹立標杆，依託惠農項目，服務示範社、高價值農户、信用村、農業龍頭企業、農村商户五大重點客羣，推進“農產品進城、工業品下鄉”雙向流通。積極爭取政府政策和支持，加快三級物流體系建設，強化三級節點打造，推進郵快合作和交郵聯運。加強農產品倉儲冷鏈建設規劃和農品基地產地倉建設，提供綜合服務。

目前在提升農產品寄遞服務上成效如何？

**王志博處長：**目前成效可以從以下幾個方面看：

一是極速鮮項目聚焦原產地市場，“一項一策”深挖 100個全網性項目，標準服務拓展228個區域性項目，利用自有電商平台郵樂網、極速鮮商城等渠道，“線上+線下”融合推廣，“郵航+民航+陸運”多渠道發運，保障充足運能。

二是聚焦農業集羣市場，為客户提供夠量直達、定製專線、產品預處理、定製化包裝等寄遞服務，目前已開發進駐523個國家地標市場，開發覆蓋88個快遞服務現代農業金牌項目。

三是加強與電商平台總對總對接合作，今年5月以來，攜手抖音平台，牽頭組織相關省公司，對接當地政府，共同推廣“山貨上頭條”公益助農活動。目前已先後在貴州、湖北、廣西、四川、重慶、雲南落地開展，中國郵政作為抖音官方唯一推薦快遞服務商，為參加山貨活動的商家提供快遞、雲倉等相關物流運營保障服務，目前已累計服務活動商家1.2萬户。

四是推進源頭保鮮冷鏈設施建設及應用，結合國家“十四五”冷鏈物流發展規劃，已初步形成《郵政生鮮冷鏈業務發展規劃》，目前已建有冷倉36個，面積1.3萬平方米，冷車128輛；在冷鮮肉、大櫻桃、荔枝、海鮮等原產地項目及同城宅配項目，通過租賃、自建冷倉，租賃、自購冷車等方式加快冷鏈應用。

未來在提升農產品寄遞服務上有什麼計劃？

**王志博處長：**按照集團公司總體部署，我們將繼續發揮協同優勢，聚焦“村社户企店”五大客羣，以惠農合作項目為抓手，從樹品牌、抓重點、強品質三個方面，持續提供寄遞倉儲物流服務。

重點打造高品質生鮮農產品寄遞“極速鮮”品牌；聯合抖音等電商平台及當地商務部門等舉辦招商推介、直播等活動，做大農產品寄遞規模，樹立中國郵政服務“三農”、優質優價的品牌形象，提升行業影響力。

抓好重點項目運營質量，聚焦大閘蟹、冷鮮肉、大櫻桃等重點項目，總部統籌成立管控小組，形成管控機制，從經營、運營、服務、IT等方面聯動助力項目拓展；對於具有高潛質、高成長性特點的項目，總部給予支撐保障，省公司重點運營；同時按照“抓大不放小”原則深耕縣域經濟，以縣區為單位全面走訪挖掘區域內生鮮項目，實行標準化運營。

提升客户服務品質，為重點項目提供VIP主動客服服務、升級極速鮮商城平台的客服流程，改善客户服務感知；強化運輸服務品質，推進三級物流體系建設，加大對縣鄉村進口郵件直分力度，加快縣鄉村進口郵件時限；對重點市場、重點項目、重點路向的寄遞需求，繼續開通定製運輸郵路，加快農產品批量郵件寄遞；完善農產品包裝，並持續開展生鮮冷鏈規劃研究及應用。

在今年炎陵黃桃項目中，中國郵政與快遞100共同探索站點寄件新模式，助力農產品更高效走出去，您對此次嘗試有何看法？這次與快遞100的合作對整個農村寄遞物流體系會產生什麼影響，是否具有可複製性？

**王志博處長：**炎陵黃桃項目是站點寄件新模式的探索實踐，使用快遞100提供技術支持的雲打印技術，實現了便捷掃碼下單、自動打印面單，完成農產品寄出，解決過去農户操作複雜、流程繁瑣的難題，提升了寄件效率和客户體驗。

郵政寄遞網絡本就具有覆蓋範圍廣、末端資源豐富的優勢，而業務模式和技術手段的創新，更加有效的提升農村寄遞服務能力和效率，為郵政發揮末端網絡的基礎支撐作用注入新動能，滿足農村市場不斷增加的寄遞需求，為農村市場提供更加完善的服務方案。