外賣月銷9999+，這個咖啡品牌憑什麼逆勢高速增長？_風聞

相比坐在咖啡館裏正式地飲用一杯咖啡， 越來越多消費者正逐漸習慣在工作日常點一杯外賣咖啡醒腦。 

這一點從以外賣見長的平價精品咖啡品牌NOWWA挪瓦（以下簡稱NOWWA）的逆勢增長中，可以得到印證。2019年6月創立至今， 三年的時間，NOWWA已經開出1500+門店，今年6月更是一口氣開出了100多家新店。 

它的外賣生意有多火爆？就拿最近來説，其長沙世茂店， 門店面積不到50平米，外賣單量卻達到9999+，成為長沙咖啡廳熱門榜top1， 另一家麓谷新長海店則穩坐好評榜第一。  

從一系列吸睛的數據和市場表現來看， NOWWA無疑精準地抓住了新一代消費者咖啡覺醒的時代紅利，究竟是怎麼做的？ 我們不妨從它的外賣萬單店開始抽絲剝繭。 

NOWWA長沙外賣萬單店是如何煉成的？ 

NOWWA長沙世茂店煉成外賣萬單店背後，既有咖啡消費需求快速增長的外因；也跟品牌自身的品牌力以及較強的線上運營能力有關。 

首先是國內咖啡消費體量的快速增長。 

“一開始可能一天喝一杯，慢慢的喝兩杯、三杯，用户的依賴性會越來越高。”業內人士稱，近年來，咖啡之所以頻受資本追捧，即便是疫情也沒有影響其高速增長，很大一個原因就在於它的高頻、高復購以及高依賴性。 

據《中國餐飲發展報告2022》， 2021年我國咖啡市場規模達到1547億元 ，其中 現磨咖啡市場規模將近600億元。2022年，我國咖啡市場規模將進一步增長至近1700億元， 現磨咖啡市場規模也將繼續壯大。 

如今，在北上廣這些一線城市，咖啡已經是一個非常成熟的品類，消費邏輯越來越偏向於剛需。 對許多一線城市的消費者而言，咖啡已經成為必需品。 

而在長沙這樣的 新一線城市，咖啡的消費市場也在快速增長。 據瀟湘晨報引用業內人士的説法，目前已有200餘家精品咖啡品牌齊聚長沙。 在大眾點評上搜咖啡，長沙顯示有接近7000個結果。 美團外賣數據顯示，長沙咖啡外賣訂單數增長也引人矚目，2021年相比2020年增長了242.5%。 

其次是NOWWA的品牌知名度高，品牌力強。 

品牌強則外賣強，品牌勢能高才能為外賣持續引流。 

去年年底，NOWWA咖啡官宣了彭昱暢為品牌代言人，發力品牌建設。 

此後，NOWWA頻頻開展跨界聯名，形式包括快閃店、限定產品、周邊產品等。比如，今年露營風起，NOWWA與户外品牌NORTHLAND聯名推出新品「酒瓶咖啡」；再如，瞄準早餐場景，NOWWA攜手成都中式包子品牌「李與白」推出限定中式早餐套餐。 

據不完全統計，NOWWA合作過的品牌還包括巧克力品牌德芙、彩妝品牌 3CE、燕麥奶品牌Oatly、“網紅飲料”漢口二廠等。 

通過諸多的跨界聯名活動，NOWWA不斷與年輕人建立起情感共鳴，在用户心目中塑造了時尚活力的品牌形象，俘虜了大批愛好者，將口碑與流量雙雙攬入懷中，持續為門店引流。 

強大的品牌建設，使得每一家門店都相當於一個品牌符號，長沙外賣萬單店也是如此，在品牌力的紅利下，外賣爆單是常見的事。 

第三，NOWWA總部的線上運營能力強悍，給予了加盟店較大的賦能加持。 

NOWWA的創始團隊有着豐富的外賣運營經驗，其 咖啡外賣策略主要有三塊內容：總部的爆店行銷活動+單店的社羣運營+單店單案。 值得一提的是第三點，也是其最厲害之處。 

據瞭解，NOWWA拆解了1500+家門店的線上運營數據，同時結合不同門店所在的商圈特點，分別從增長角度和場景角度將門店一一分類成標杆CBD門店、高潛早餐門店等，不同類型門店匹配以不同的運營動作、推廣資源及菜單組合，形成單店專屬的行銷方案。 

營銷更加精準，運營效率自然就能得到大幅提高。 在運營技巧之外，NOWWA還會根據門店當地的情況做抖音、大眾點評、小紅書等社交媒體的推廣，有的放矢地提升品牌在當地的知名度，為加盟店持續引流。 

萬單店背後，加盟商持續盈利的底層邏輯是什麼？ 

分析了NOWWA外賣萬單店是怎麼煉成的後，我們再來深入看看其“爆單”背後的一些底層邏輯。 

1、像做奶茶一樣做咖啡，產品好喝平價，復購率高 

品牌知名度大，線上運營能力強，都只能吸引顧客首次嚐鮮，而要形成萬單店，最根本的原因還在於產品好喝，能讓顧客持續地產生復購。 

深扒了NOWWA外賣萬單店上千條點評數據，我們發現， 絕大多數顧客的認可都集中在“好喝平價”這四個字上。 

而這正是 NOWWA咖啡最明顯的兩大優勢，產品適口性強，價格平價。 

“像做奶茶一樣做咖啡”是NOWWA的產品研發思路，相比口感偏苦，消費者接受程度不高的美式咖啡，其主打的一系列果咖產品口味更甜蜜、更大眾化，適口性更強。 

其次， NOWWA咖啡定位滿足高頻剛需的用户需求，產品均價在15元上下。 相比市場上30多元的“打卡”咖啡（為空間溢價買單），覆蓋的用户羣體更廣泛。 

在這一價格帶上，如果能做出品牌調性、產品品質，對一二線城市消費者來説，幾乎是沒有決策成本的，復購率自然就高了。 

2、供應鏈實力和效率，做實優質平價的產品競爭力 

而NOWWA之所以能 真正做到好喝、平價，靠的則是強大的供應鏈支撐。 

優質的豆子，是好的咖啡產品的基底。NOWWA在發展的第二年，就 在雲南定點了其第一個咖啡基地。 雲南向來被譽為“中國咖啡”所在地，因其海拔、氣温和降水量的原因，這裏盛產的咖啡果實具有穩定的風味和獨特的甜度。 

2021年， NOWWA咖啡有5款咖啡豆獲得號稱咖啡屆“奧斯卡”的IIAC國際賽事金獎。 

截至目前，NOWWA咖啡園區的種植面積近1000畝， 而且已實現從種植、採摘、烘焙、研磨、拼配到萃取，全流程標準化呈現。 

除了深耕原產地， NOWWA還同步打造了完備的物流配送體系， 包括全國14大同城配送物流中心，2大電商物流配送中心以及1個冷鏈物流中心。 目前已經 覆蓋26省近200個城市，可以滿足二三線城市30天落地新倉，同時提供同城同省及專業的冷鏈配送服務。 

此外，在倉儲管理方面，NOWWA也實現了自動化倉庫運營與配送流程，全面提升了收發貨、存儲、庫存管理、配送等效率，不僅加大了對倉庫運營的管控力度，更是提高了資產利用率，增加了吞吐量。 

成熟完善的供應鏈體系，給品牌帶來的是協同效益和規模效益， 比如原料的採購成本更低，物流配送方案更優，高效有序的倉儲配送，又確保了產品更新鮮，更有品質。這就是高質平價產品背後的邏輯。 

3、敏鋭的市場洞察能力，持續推出爆品 

任何好產品都離不開持續的創新迭代，對於飲品品牌來説， 市場競爭考驗的就是品牌的創新力，而這正是NOWWA擅長的。 

其最早開創的咖啡和水果的創意組合“小馬果咖”系列產品，引領茶飲化咖啡成為風潮，就體現出品牌敏鋭的市場洞察能力——消費者並非對咖啡因的接受度不高，而是希望換一種產品形態或者獲取方式。 

△NOWWA咖啡持續推出的爆品

今年以來，NOWWA咖啡已經先後推出了輕乳拿鐵、鴨屎香香水檸檬茶等一系列產品。為了滿足消費者的抗糖需求，NOWWA今年還推出了全新“0卡糖果咖”系列。 

創意的產品突破了咖啡的既有框架，不斷帶給年輕消費者感官上的刺激和新鮮感，也成為門店的爆品，轉而持續為門店引流。 

如今在NOWWA，0糖生椰出馬拿鐵、0卡糖白桃輕乳拿鐵、輕乳拿鐵等產品都是銷售爆款，其中生椰拿鐵的年銷量更是超百萬杯，由此也可見消費者對其產品的喜愛度。 

小  結 

目前咖啡市場正在高速增長，資本也正在爭相下注，強者恆強的馬太效應即將顯現。 

業內人士稱，中國的咖啡市場，未來足以容納下5家萬店以上的咖啡上市公司，而這更多將發生在連鎖加盟企業身上，尤其是平價現制咖啡領域，門店模型更加輕量化，規模化發展的前景更大。 

NOWWA正在朝這個目標加速前進，從萬單店的出爐就能看出，其加碼賦能加盟商持續盈利的決心，這是實現品牌願景唯一的正確路徑。起步當下，直至未來。