我爸媽的房子需要一次重新裝修_風聞
花儿街参考-花儿街参考官方账号-财经作者,曾任职中国企业家杂志、21世纪经济报2022-09-30 08:14
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作者 | 林默
1
下面這個故事,來自一個朋友的真實經歷。寫出來,也經過了他的同意。
他的媽媽得了阿爾茲海默症。老太太還有帕金森,由於服藥產生的制動效應,摔倒過兩次,幾年前站起來已經不穩當了。家人安排她坐輪椅,但她並不完全服從指揮,喜歡亂動。
老伴兒一步不敢離開她,做飯都要把老太太推到廚房門口兒,讓她面對着自己。
有一天,把老太太扶到牀上,看她睡着後,老頭兒下樓扔垃圾。門咣噹一聲鎖上的一剎那,老頭兒想起自己沒拿鑰匙。
他登時懵了,慌亂借了鄰居的手機召來了開鎖公司。
開鎖公司的到來和操作其實並不慢,可這個時長,已經足夠家人站在門外,設想人間各種可能的偶然與意外,比如老太太很可能會滾落到地上;滾落到地上之後,她可能會到處亂碰,可能會把水杯打落到裸露的電源上。
門喀嚓打開,老太太鼾睡如初。

朋友想把家裏的門換成密碼鎖。
但老頭兒思索半晌,還是決定算了。他聽別的老人説過,老年人的指紋淺,還經常蜕皮,指紋鎖時常識別不了。
而輸入密碼,對於老年人,那又是一項涉及記憶密碼、操作電子產品的系統性工程。
當人老了,頭髮白了,世界彷彿從四面八方步步緊逼。
2
大部分新手爸媽都可以瞬間説清,如何把房間進行“適幼化”改造。
地板上要鋪上軟墊,桌子、椅子、牀以及所有帶角兒的傢俱把角兒統統包好,電源做防誤觸保護……
所有人都是第一次做父母,所有人也都是第一次做兒女,但是很少有人能説清,或者很少有人會去認真想一想,當父母老去,或者父母已經老了,適合他們居住的房間該是怎樣的。
“適老化”,你想過嗎?
舉一個簡單的例子,我們常常會覺得老年人,越來越不愛洗澡。
你想過為什麼嗎?答案是很多老年人不願啓口的——怕摔倒。
他感受到身體平衡力的下滑。以及,大概率聽説某個身體一直還可以的老人,突然摔了一下,然後狀況就急轉直下。
一個讓人心酸的概念,叫人生的最後一次骨折。2007年的一項研究表明,老年人因跌倒造成髖部骨折以後,大約有一半兒喪失了部分自理能力,自理能力完全喪失的佔到三分之一。如果不進行積極的干預治療,這些老人的一年生存率只有約50%,這就是“人生的最後一次骨折”。
人之初,是無知推動的無畏;人之暮年,所知甚多,連日常生活都被籠罩在些許畏懼中。
有兩個年近八十的老人,最近剛剛走出了這種恐懼。
家住北京的陳大爺和老伴兒,住在老房子裏,沒有安全扶手,也沒有其他的適老衞浴裝備。
磨折他們日常的,不僅是洗澡時容易摔倒燙傷,連如廁也多有不便。
直到他們的女兒,看到了京東一站式適老改造解決方案。
設計方案是通過VR挑選的,需要的貨品是24小時送上門的,改造換新是72小時在這座老房子裏極速完成的。僅僅是不到一週的時間,通過京東一站式適老化解決方案,兩位老人就擁有了改造一新的衞生間。

如廁的安全隱患被消除,洗澡能有恆温的選項,足夠的防滑設施、硬件的安全感支撐起了洗澡自由。
這個安全、無障礙、舒適、輕智能的適老衞生間,是京東落地的首個適老衞浴改造樣板間。

在京東居家適老品類裏,能讓你看到一個對老去的父母友好的家是什麼樣子的:傢俱有適老傢俱的排布;建材有適老主材,不僅僅是防滑那麼簡單,有時反光也是對患有某些疾病的老人不友好的;就連燈光,都有適老感應夜燈。
對於不敢換指紋鎖的老人,京東上還有一個驚喜:有一款叫做“指靜脈智能鎖”的產品。不同於指紋鎖識別手的外部紋路,指靜脈識別是識別手指內部靜脈血管排布,不僅唯一,且沒有識別障礙。
3
國家衞健委提供的數據顯示,截至2021年底,全國60歲及以上老年人口數量已經達到2.67億,佔總人口的18.9%;65歲及以上老年人口數量2億以上,佔總人口的14.2%。
據國家衞健委預測,2035年左右,全國60歲及以上老年人口將突破4億。
商業養老項目的PPT裏,都會表達這樣一句話,“當中國全面進入老齡化社會,公立的養老機構是遠遠無法覆蓋需求的”。
在目力可見的壓力一步步靠近時,還能做些什麼呢?
能解答宏大問題的,卻不一定是統一的答案——
9月21日,在工業和信息化部消費品工業司、電子信息司、民政部養老服務司的組織下,京東啓動了“2022暖陽行動”並開啓第三屆“孝老愛老購物節”。在2021年首屆暖陽行動的基礎上,京東深度聚焦老年人居家生活品質的提升,發佈了“一站式解決方案”,推動居家空間適老化改造、適老標準化體系建設以及適老商品佈局的全面升級。

京東的一站式適老化解決方案,提供了另外一種老齡化社會下的思路——只需要每個家庭的些許升級,居家養老的安全感和幸福感,就可以大幅提升。
通過京東設計平台打造的適老VR場景購方案,老年人的親人,或者老年人自己,都可以在線瀏覽上千種適老空間設計方案,還可以按需定製設計。

不僅在線上,線下也有可以去逛一逛的京東打造的多元化適老樣板間。
在用户選定了自家的方案後,京東居家會聯合京東物流、京東服務+以及京東保險,實現適老商品千城24小時極速送裝、適老衞浴套餐72小時極速換新等專項服務。

一併提供的還有另外一重保障——針對適老商品還有特別推出“暖陽險”,在京東購買適老商品,如果因為產品質量造成人身傷害,產責險最高賠付100萬元。
4
一個關於中國養老方式的略有偏見的説法是,中國人思想比較保守,習慣居家養老。
這話説的,就像外國人都特別想去養老院似的。
美籍印度裔醫生阿圖·葛文德那本《最好的告別》裏,大量記錄了外國老人為了能不去養老院,做出的努力。
獨立生活,是大部分人的渴望。最大限度內的自主生活,則關乎生命的尊嚴。

相較2021年,目前京東的居家適老商品數量已經翻番,達到了超10萬款,形成了覆蓋居家全空間的適老商品矩陣。京東自有“國民家居”系列還將聯合九牧、箭牌、松下等品牌開展C2M反向定製,打造坐式淋浴器、適老浴室櫃、洗澡椅、馬桶凳等適老定製產品,再度升級安全性和舒適度。

但貨品能力並非一站式適老化改造中唯一的核心能力。
京東的一站式適老化解決方案,是建立在“商品+套餐+設計+服務”四大能力上,它遠遠不僅是採買一些設備,其核心考驗的是適老產業鏈的優化能力以及設計和服務能力。
一位適老化改造的設計師説,他見過那種房子,裝滿了給老年人使用的安全把手,但卻沒給急救擔架進出留出通道。
在融合“貨品+設計”能力後,目前京東已經打造出大眾版、舒適版、悦享版等多重適老改造標準套餐,滿足從老人日常防護到全方位照護的不同層次需求。而這一切還在持續升級中。
而為了以高標準推動適老產業鏈升級提質,京東與中國建材市場協會共同啓動了適老標準體系建設戰略合作,將針對適老商品和適老全屋場景兩大層面同步推進標準制定。
老去意味着什麼?
意味着一個60歲的健康人的視網膜,接收到的光線也只有一個20歲人的三分之一。
意味着今天為財富自由奔波的人,在老去那一天,十分珍視的,是淋浴自由。
意味着人生需要一個新的支撐體系。
既然是支撐,最重要的就是標準。既然需要的是體系,就要求提供者有系統化的能力。
京東推出的適老化一站式解決方案,以及正在推動的行業標準的建立,是在為每個人的老年生活、為正在到來的老齡化社會做出的嘗試和努力。
可以預見的是,隨着京東在適老服務領域的不斷實踐,將聯動更多的企業加入到適老產業中來,適老化解決方案將更全面、更縝密,產品也將變得更精細、更智能、更加人性化。
一種遠比想象美好的居家養老生活,將與老齡化社會一同來到。
這當然是一個前景廣闊的生意,卻也關乎所有人安心的歸途。