直播帶貨效果不理想，問題可能出在了工具上_風聞

作者｜桑明強

不管你願不願意接受這個事實，現在的確是直播電商的最好時代。而且，終有一天或者説在不遠的將來，直播電商會成為和平台型電商並駕齊驅的存在。

這背後的核心邏輯在於——相比於網購1.0時代，以抖音為代表的新勢力正在重構電商業態，包括我們最熟悉的人、貨、場，在很大程度上被放大了細節：**不再是冷冰冰的圖文介紹，用户被興趣連接到某個主播，商品的核心賣點在互動中得以清晰傳遞。**後來的結果也證明，這種依靠興趣連接的近場電商的成交轉化率，要遠比“逛式”來得更高，而且，隨着這種業態的良性發展，門檻問題得到進一步解決，人們對電商業態的理解也會來到一個新的高度。

為什麼這麼説？

新眸這篇文章好好來聊一聊。

01

流量問題也有可能是工具問題

**一切都要從一個工具開始談起。**字節跳動旗下有個雲服務平台叫火山引擎，它的定位是把字節跳動快速發展過程中積累的增長方法、技術能力和應用工具開放給外部企業，幫助企業在數字化升級中實現持續增長。通俗點講，你可以把火山引擎理解成一個提供數字工具和服務的平台，如果你是一個抖音商家，它的作用就是能幫助你實現更科學的經營。

今年春節期間，火山引擎上線了一款名為“智能創意”的產品，它是面向抖音商家推出的解決方案，火山引擎內部把它定位為直播視頻智能剪輯發佈工具，主要有4個功能模塊：直播間實時智能剪輯、靈活發佈、數據看板以及多賬號管理。

以智能剪輯為例，它能將直播實時流或者錄屏文件，通過AI自動剪輯成多個15秒以內的短視頻，而且能自動添加字幕。最特別的點是，它不是粗糙的截取片段，而是基於火山引擎的AI訓練模型，精準分析主播的講述內容，自動定位然後提取每個SKU的高光片段。

聽着是不是很神奇，但這還不是它最神奇的地方，在跟火山引擎童鞋交流的時候，他們給了我一組數據：**視頻播放量+171%、直播間入口點擊率+36%、視頻剪輯效率+10倍。**這是智能創意產品在多個抖音品牌店鋪實踐的加權平均結果，也就是説，這個工具不僅提高了視頻剪輯效率，而且還解決了商家最為頭疼的流量問題。

一般來説，拿以往的平台電商舉例，隨着越來越多的商家入駐，流量往往就變成了商家的卡脖子問題，因為有流量才有概率形成轉化。對於這種情況，大家很常見的做法是，花錢買流量，比如淘系的直通車，或者商家側Rank排名機制，這也是電商平台的盈利方式。不過，到了以抖音為代表的興趣電商這裏，事情就發生了一些變化。

要知道，興趣電商最核心的東西是內容，只要你內容夠好，總能吸引一批屬於你的用户。但問題是，人的精力總是有限的，對於一個新人小白來説，並不是説他們不想參與其中，擋住他們的往往是最基礎的門檻問題：包括剪輯和賬號運營。這也是智能創意產品想解決的問題，因為不光光是新人小白，這幾乎是所有抖音商家或者KOL都會遇到的問題，拿抖音來説，很多中、大型商家都有自己的視頻剪輯團隊和賬號運營人員。

這些都是很現實的問題，因為對於想要趕上抖音電商這趟列車的人來説，很多都是普通人，他們最關心的首先是上手難度和成本問題，其次才是往更專業靠攏。但反過來想，智能創意工具的推出其實也是一個信號，意味着這個市場已經得到大眾認可，興趣電商正在往更成熟的體系中走去。

02

工具邏輯的背後其實是效率衝刺

直播電商最特別的地方，在於如果主播專業素養過硬，對商品的賣點足夠了解，商品本身也能成為內容來源。這種業態的底層邏輯差異就決定了“僅僅靠買廣告，是解決不了問題的”，所以這也解釋了為什麼有的店家在其他平台做得不錯，但到了抖音卻不知道怎麼做了。

因為以往的電商平台，不用直接面對用户，主要是以“圖文+評論”為核心，但在以興趣為主導的直播電商體系下，這筆生意就變成了商家、用户互動下的產物，我們經常能在抖音上看到一些主播憑着口才和專業度賣出不少貨，並且生意越做越大。

以“瘋狂小楊哥”為例，他已經成為現象級的大主播，在一次直播中，他曾談到，“現在他們運營着好幾千個賬號。”**可見，隨着主播IP越來越大，多賬號運營的難度也會指數級增加，一個小小的屏幕背後，可能是幾十、甚至幾百人的團隊。**要知道，抖音的生態體系十分龐大，不同營銷量級、屬性和目標開設的賬號矩陣也不盡相同，所以，選擇開通多賬號擴大影響力，增加營收也是比較常見的做法。

這也是智能創意的產品切入點。

在“智能創意2.0版本”中，智能創意還推出了靈活便捷的發佈功能，涵蓋多賬號和單賬號發佈模式，支持商家在指定實踐的發佈、修改和查詢需求。你是不是覺得有點像公眾號後台編輯器，但事實上，如果你把智能創意的4大功能串聯起來看，你會發現，它真正指向的其實是品牌商家的經營效率問題，很像企業服務領域的工具邏輯。

這個其實很好理解，拿SCRM和CRM來説，SRCM之所以能獨立成一個細分賽道，在於它把私域裏“人、貨、場”的鏈路大大縮短了。同理，智能創意也是相同的邏輯，它把主流的PLG和SLG模式充分結合，既解決了品牌商家在日常會遇到的問題，也增加了獲客路徑。

比如智能剪輯場景裏，一般的運營人員其實很難抓住某場直播的重點，往往需要一段時間的培訓，這也是智能創意的智能之處，通過算法、標籤體系，把某個商品的賣點轉化成多維標籤，以此為線索去進行智能剪輯，在最短的時間內，就能獲得豐富的素材庫，便於之後的二次傳播。

“1個人+1部手機+智能創意”，就能成為一個抖音主播。放在以前，這是很難想象的，而現如今，已經成了現實。而且，據新眸瞭解到，智能創意的定價並不貴，延續了當下主流的SaaS模式，分為個人版、專業版和旗艦版，個人版的1年費用，僅相當於1個運營人員的1個月工資。

03

難，但不代表沒有機會

我們身處在一個日新月異的時代，比起毫無意義的焦慮，擁抱變化總不見得是一件壞事。

直播電商剛剛興起的時侯，多數人還在糾結真偽風口時，聰明的人已經躬身入局了，現如今，以抖音為代表的興趣電商，已經有了相當成熟的業態體系，看似越來越卷的直播業態，其實也藏着不少機會，而且，按照數字經濟的邏輯，這波浪潮很有可能讓會用數字工具的人受益，原因很簡單：成本更低、效率更高、路徑更短。

我們必須承認，現在技術的發展，已經遠超我們想象。拿AIGC來説，Dall·E官宣沒多久後，Meta AI就開始搞大事情：文字一鍵轉視頻，只需幾句話或者幾行文字，就能生成獨一無二的視頻。回到直播電商這件事，智能創意是個產品，但同時也是一個信號，在創意機器的作用下，過去低效的模式正慢慢被淘汰，更何況，相比以前的平台電商邏輯，直播電商的時代才剛剛開始。

就像開頭我們談到的，很多品牌商家會為直播帶貨效果不理想，並不只是直播生態的問題，或者主播的專業能力不行，也有可能是工具沒用好。