發力直播和免單，餐飲商家如何抓住時令紅利？_風聞

在新消費潮流中，餐飲品牌要俘獲年輕消費者，需要從產品、營銷、渠道等多維度共同發力，而借勢與年輕人強關聯的互聯網平台，已成為抓住時令紅利的主要渠道。

本文由紅餐網（ID：hongcan18)原創首發，作者：豔子。

“秋風起，蟹腳癢；菊花開，聞蟹來。”“寒露到，宜食麻以潤燥。”“霜降吃柿子。”

細心的餐飲人能發現，像這樣的時令飲食俗語在當代年輕人的朋友圈出現的頻次越來越高。

事實上，隨着國潮文化的日益流行，以時令養生為特點的傳統飲食文化逐漸復興，時令消費已成為年輕人追逐的新潮流。

不少商家和平台敏鋭地捕捉到了這一趨勢，順勢推出各種時令產品，並且藉助直播、社交、免單等方式，探索出了更符合年輕人偏好的玩法，開闢了增收的新空間。

本文就來説説，當下餐飲業如何抓住時令生意的新紅利。

△圖片 來源 ：攝圖網

時令飲食走向流行，背後是健康養生需求快速 增長

越來越多年輕人講究起時令飲食。

00後楊雪就是其中一個。這個“十一”假期，她沒有出遊，而是專門網購了大閘蟹和紅酒犒勞自己，順手還發了個朋友圈：“丹桂飄香、蟹肥菊黃，記錄生活中的小美好……”

楊 雪説， 到了什麼季節吃什麼是最基本的養生之道，對身體健康很有好處，從小母親就向她普及“冬吃蘿蔔夏吃薑，不要醫生開藥方”這種時令飲食常識。

她很樂意給朋友們分享時令飲食知識，也很享受被朋友們稱作“養生達人”，這帶給她很大的存在感和成就感，因為身邊有這種需求的人太多了。

△圖片來源：攝圖網

從楊雪的案例我們不難看出，時令飲食走向流行有兩大推動因素，一是對傳統飲食文化的推崇，二是龐大的健康養生消費需求崛起。

在消費常識中，時令意味着自然新鮮，意味着健康營養。從科學的角度來看，時令果蔬確實也更具價值點，比如冬季的菠菜，不僅口味甜糯，營養含量也比夏季菠菜多8倍；7月採收的番茄、黃瓜，其維生素C含量是一月份採收的二倍。

△圖片來源：攝圖網

眼下，年輕人熱衷於時令飲食，更多的就是出於對健康和養生的追求。

《麥肯錫健康消費圖鑑》顯示，全世界中國人最注重養生，其中26歲至30歲左右的這羣人是主力，有超過7成的90後年輕人把健康當成頭等大事。

央視財經新媒體在去年5月發佈《中國青年消費大數據》也顯示，在2021年的消費預期中，保健養生位列18-25歲年輕人消費榜單的前三甲。

可見，年輕人已經成為養生消費的主力軍，他們對健康、養生消費的需求和意願，遠比我們想象的高。

餐飲商家如何做好時令生意？ 牢記三個關鍵詞：創新、養生、借勢

隨着時令消費逐漸成為新消費潮流，不少餐飲商家也敏鋭地洞察到了其中的商機，推出不少時令新品為餐廳引流。

比如秋分時節，各大餐飲商家力推大閘蟹，除了龍蝦店，做豫菜的、做湘菜的中餐廳，還有西餐廳、特色菜館等，都製作了精美的海報在朋友圈裏輪番轟炸。

秋季也是吃羊肉的季節，為此，西貝（北京六里橋旗艦店）上新了草原烤帶肋羊腿、滷燻拆羊棒等菜品，費大廚也上新了“秋天的第一口鮮美”-砂鍋羊肉。

△圖片來源：攝圖網

除了時令食材，時令水果也被商家們盯上。

比如，當下正是山楂上市的季節，茶飲品牌滬上阿姨就推出了哇哦山楂莓莓、哇哦山楂爽等多款應季新品。前不久，海底撈與奈雪的茶也推出了聯名甜品“霸氣楂楂和牛慕斯”。

值得一提的是，要想抓住時令消費紅利，真正做好時令生意，並非打造一款時令產品這麼簡單，這其中有三個關鍵點：

第一，持續創新時令菜單，讓顧客形成消費慣性和期待

西貝、蜜雪冰城等不少餐飲大牌都有一套自己的營銷日曆，其中主體部分就是各種節氣和節日。

一年裏含24個節氣，每一個節氣就代表着一次時令新品的上線，一次時令爆品的銷售提升。比如立春現炸春捲、清明DIY青團、冬至包餃子、小寒喝臘八粥等等。每次設置不同的小主題和新口味，讓一年的活動像輪子那樣轉起來，才能吸引更多顧客到店裏來。

△圖片來源：攝圖網

尤其是對社區餐飲來説，在同一個區域裏服務固定的消費人羣，要想提升消費者的體驗，就要讓店裏的產品或場景不斷變化，讓門店有的吃有的看，顧客才會時不時想來。

所以説，要想做好時令生意，最好是根據自己餐廳的特點設計一套持續性的時令菜單（上新日曆），讓餐廳一年都保持新鮮感，同時也 讓消費者形成消費慣性和期待 。

這方面巴奴可以説做出了典範：每年12月着力推“野外自然生長的笨菠菜”；7月推野山菌；一年四季都有鮮筍吃（春天是熊貓筍、夏天是龍竹鮮筍、秋天是馬蹄鮮筍、冬天是鮮冬筍）。

△圖片來源：巴奴毛肚火鍋

第二，時令只是契機，重點是滿足消費者的“悦己”需求

大部分餐飲商家只抓住了時令產品新鮮的賣點，其實，時令消費的本質是追求儀式感和養生的“悦己”需求待滿足，要做好時令生意， 不僅要關注產品本身，還要設計好場景、體驗以及營銷方式等 ，才能真正切中消費痛點，幫助門店引流增收。

也就是説，時令只是殼，是引子，重要的是讓消費者get到這款時令產品給他/她帶來的精神愉悦感和健康感知。

具體該怎麼做？這裏分享一個比較典型的案例。

同樣是以銷售時令水果為主，《一個水果店老闆給我上的MBA課》一書中小李經營的水果店，一年純利超過50萬，單店純利潤是普通水果店的五六倍。

△圖片來源：攝圖網

他的一個經營高招，就是推出具有針對性的食療水果組合，向顧客售賣諸如健胃養脾、護肝養膽、滋陰養肺、養腎補腎等功效的食療解決方案。然後在食用水果的行為上增加儀式感，讓消費者把水果當“藥”吃，按“療程”服用。比如針對胃陰虛虧的消費者，建議其“蘋果與5個大棗一起煮”。

此舉大大提高了水果的賣點與溢價，但小李仍按平價銷售，於是便大受消費者歡迎。

飲品界的滬上阿姨也深諳這一點，比如在推時令新品超頂刺梨時，提煉出“維C天花板”的宣傳語，同時為杯身設計了金色的“皇冠”，喻義刺梨是維C界的女皇，把健康營養這個價值點凸顯到了極致。

△圖片來源：滬上阿姨

在推秋季新品哇哦山楂系列時，滬上阿姨特別介紹了精選山楂經過低温冷凍和真空脱水，最大程度鎖住山楂的色澤與風味。這些做法都直切消費痛點，為品牌帶來了較高的復購率。

第三，造勢才能造就爆款，善於借勢活動強化認知

即便做到了上述兩點，品牌能影響的客羣往往侷限在自己門店或自身的粉絲，很難造就能快速拉動新客新訂單增長的爆款，實現破圈的影響力。

這時商家就要學會借勢，藉助平台以及社交媒體的力量，擴大時令產品的影響範圍。

就比如大家都熟知的“秋天的第一杯奶茶”，如今已經成為飲品界入秋的第一波銷售高峯，像電商界的“雙十一”一樣，激發了大眾的消費熱情，也塑造了固定的消費習慣。這其實就是通過社交媒體的放大強化，品牌商家的快速響應，最終形成的一種大眾風潮。

△圖片來源：攝圖網

當下， 諸多平台也在追隨時令消費的熱潮，商家可重點關注這趟順風車 。

比如過去半年來，餓了麼就攜商家做了一系列時令營銷探索 ，從春分聯合商家推出“春味八鮮”套餐，到端午聯合商家開發粽子新品，再到立秋發佈奶茶數字藏品……可以説，每逢時令餓了麼必有新玩法。

今年秋分，餓了麼在新浪微博、抖音、快手三個平台聯合多個商家發起12小時超長免單大直播。三場直播總曝光近8000萬，觀看用户超1300萬 。參與這場大直播的商家代表，巴比饅頭、滬上阿姨、百果園等均收穫了新的增長。

比如巴比饅頭，以小豬包為主打爆品，一邊向觀眾展示講解小豬包工序，一邊推其套餐，最終實現了店均曝光PV同比上漲15.7%，交易額同比增長7.3%，訂單量同比增長了5.5%的好成績。

巴比集團董事長劉會平也表示，短視頻呈現的內容更直觀，也更貼近年輕人，能有效提升“巴比”品牌的知名度和美譽度。

△圖片來源：餓了麼直播間截圖

百果園在此次秋分大直播中帶來了其招牌“爽不讓冬棗”、A級陽光玫瑰青提等門店銷售火爆的時令果品。在他們看來，直播讓消費者的代入感更強，不僅能促進購買，更能增強品牌影響力。

事實上，百果園很早就涉足直播領域，視頻團隊也已經比較成熟，百果園集團總裁徐豔林説，這種新的銷售渠道不容忽視，未來會更多和餓了麼等平台合作。

△圖片來源：餓了麼直播間截圖

滬上阿姨也在直播間有效推廣了時令新品哇哦山楂莓莓、哇哦山楂爽，並介紹了多款隱藏喝法，引發了網友較大關注。

像餓了麼這種外賣平台本身就聚集了大量用户，也具有較大的號召力，商家參與其活動不僅能精準觸達顧客，也沒有流量成本，很容易實現事半功倍的效果。

結 語

當下，傳統飲食文化日漸復興，年輕一族的養生需求持續增長，時令消費正成為餐飲商家不容忽視的破局新契機。

就比如餐飲老字號松鶴樓，今年以來逆勢開出多家新店，底氣就在於其端午的粽子、中秋的月餅、金秋的大閘蟹等時令產品有效拉動了增長，如今松鶴樓已經把時令產品運營當成常態化操作。

對餐飲商家而言，研發時令產品並不難， 關鍵要精細化地去運營，深挖匹配消費需求的價值點 。