網易雲信七年：「連接者」背後的「放大器」_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

越過長城，走向世界。

1987年，中國發出的第一封電子郵件上，寫了這8個字，核心是「連接世界」。

7年之後，中國全功能接入國際互聯網，開啓中國互聯網快速向前的三十年，連接的價值，在中國互聯網得到全面釋放。

如今，中國成了全球網民最多的網絡大國，中國互聯網催生了21世紀最大的造富運動，完成從海外複製到全球引領的蜕變，成為中國經濟發展的重要引擎，創造出令世界瞠目的互聯網價值，堪稱中國經濟發展又一大「奇蹟」。

結果並不意外。

按照梅特卡夫定律，一個網絡的價值取決於被連接的用户數量。換句話説，互聯網連接用户越多，連接效率越高，它的價值就越大。

有龐大的網民基數，以及不斷進化的高效連接，中國互聯網快速發展，水到渠成。

從「連接」到「高效連接」

互聯網進化史，其實就是「高效連接」的進化史。互聯網價值，也隨着網絡連接的廣度、深度、速度增加而攀升。中國互聯網發展近三十年，越到後面，互聯網賦能的行業越多，產生價值越大，本質還是技術進步和產品創新，讓連接越來越高效。

尤其是過去這幾年，互聯網行業，更是成了中國經濟進程中最具連接性和創造性的部分，就是因為連接效率發生了鉅變——中國互聯網從「連接」進入「高效連接」時代。

一方面，連接廣度和緊密度急劇增加，網民規模和在線時長大幅提升。從2015年到2022年，中國網民規模從6.88億變成10.51億，互聯網普及率從50.3%上升到74.4%，網民人均每週上網時間從26.2小時上漲到29.5小時，中國網民在線總時長，已經翻了好幾倍。

**另一方面，連接的內容形式和內容密度指數性攀升，從圖文交互進化為視頻化互動。**在如今的中國10.51億網民中，短視頻用户規模達到9.62億，網絡直播用户規模達到7.16億，信息密度更高、互動性更強的視頻化內容已成為潮流。這打開了各行各業的想象空間，比如以往少見的線上遠程視頻會議、在線遠程醫療、直播課堂變得隨處可見。

連接高效化的原因之一是，過去七年中國先後完成了4G和5G的商用，通信技術的迭代，大大提升了中國互聯網連接的廣度和深度。

4G之前，互聯網連接雖然迅猛，但頗受限制，移動互聯網不發達、流量太貴、上網不夠靈活。2014年4G商用後，移動互聯網如燎原之火迅速蔓延，這讓中國網民的規模快速擴大。

這期間，眾多充當連接者角色的互聯網企業，從娛樂社交、網絡購物、教育、醫療、餐飲、出行等不同領域噴湧而出，網易雲音樂、拼多多、滴滴、美團等紛紛長成明星企業，飛速發展。

4G商用的第二年，2015年，一個平台悄然出現，兩個月接連上線兩大核心產品線——IM即時通訊和音視頻通話，同年10月，它還召開首個新聞發佈會，宣佈即時通訊雲服務進入新時代。它的目標是幫助企業做好「連接者」。它的存在，是中國互聯網連接更高效的另一個重要因素。

七年之後，這個幫行業做好「連接」的平台，成為中國互聯網「超級連接史」的見證者和建設者——其產品覆蓋多個「連接層面」，接入150萬企業開發者，成功發送20000億條消息，全球註冊應用數超58萬，累計覆蓋智能終端SDK數224億……這個平台叫「網易雲信」，現在它被稱為「一站式融合通信雲服務專家」。

從「發現趨勢」到「重新定義趨勢」

經濟學中有「看得見的手」和「看不見的手」的説法。放在中國互聯網發展語境中，娛樂社交、教育、醫療等線上化擴張，帶來日漸變大的連接網絡，是看得見的部分。比如直播用户越來越多了，企業要做的是「發現趨勢」，紛紛跟進，加碼直播連接和相關內容。

看不見的，是指藏在這張網絡背後，對其進行支撐的產品、技術和能力。比如支撐百人羣聊和萬人羣聊，看直播與超低延時直播，所需能力並不同。這些「看不見」的技術，幫助企業實現「連接」高效化，往往需要比應用先走一步，去「重新定義趨勢」。

網易雲信七年融合通信雲服務專家之路，實際上就是在其深耕的領域——更早「發現趨勢」，然後「重新定義趨勢」，並將其貫穿每個發展階段。

比如，當下司空見慣的音視頻通話，在2015年的需求還方興未艾。許多企業尚未佈局或者未作為主力。但是網易雲信，在成立之初的2015年，就建立音視頻通話產品線，將其作為兩大核心產品之一進行打磨，如今已成長為行業頂流。而在單聊、羣聊、聊天室等聊天場景非常豐富的當下，網易雲信又在今年年初，開闢了一個獨立於三者之外新IM產品模塊「圈組」，走在行業發展前列。

彼時，有別於開放式聊天室和封閉式羣聊的即時通訊社羣應用Discord大火，這類社交新形態吸引了眾多「掘金者」。與此同時，他們面臨着新形態帶來的新問題——大容量社羣、高併發消息、複雜權限管理等等。網易雲信「圈組」，通過身份組、頻道、多級結構實現用户的分組溝通與互動，為即時通訊社羣所需全部能力做出「標準解」，幫助客户開發類Discord應用，進行超前佈局。

成立七年來，網易雲信在娛樂社交、教育、醫療、金融等領域，就是這樣通過洞察行業發展趨勢，再瞄準未來需求做標準化產品輸出，重新定義和引領趨勢，打造了一系列經典案例。

在娛樂社交領域，網易雲信賦能網易雲音樂TFBOYS線上演唱會，開創在線音樂演出新形態，打破線上付費演唱會世界記錄，帶來不輸線下的互動體驗；為提升SNH48 GROUP粉絲與偶像的互動，網易雲信集成IM、RTC、虛擬人等能力，聯合美踏打造了集偶像互動、粉絲交流與社交的聚集地——“口袋48”，成為元宇宙社交娛樂新範式。針對近年來社交娛樂新需求，網易雲信還不斷推出一體化實時合唱解決方案、直播PK連麥解決方案等，始終走在行業前沿。

**除了會玩，在教育、醫療、金融等嚴肅領域，網易雲信已成為先進的生產力。**以教育為例，網易雲信的教育產品及解決方案，已深入應用至全國多地各類教育場景，覆蓋了全國3000多所中小學及上千所高等院校。一體化的雲智能黑板，高效建設校本資源的雲互動錄製系統，可支持最多20路音視頻互動、百萬人同時在線聽課、200毫秒超低延時線上互動課程等眾多服務，架起一座座教育「雲橋樑」。

此外，在醫療領域，網易雲信4K超高清實時視頻通信技術，幫助醫生完成遠程病理分析、制定診療方案、遠程手術示教等，已在全國多家三甲公立醫院成功落地，助推醫療建設進入「超高清時代」。

而在助力金融服務數字化升級上，網易雲信採用私有化部署方案，支持視頻雙錄，打造滿足金融服務合規和數據安全高要求、高性能的線上視頻平台，助力廣東華興銀行等眾多金融機構，加速建設遠程銀行為未來不同場景業務遠程化、線上化、智能化流程建設「重新定義趨勢」。

做「連接者」的「放大器」，網易雲信的蛋糕有多大？

提起網易雲信，很多普通消費者感知可能不如網易遊戲、網易雲音樂等網易旗下其它C端產品那麼深刻，但事實上在你收到的短信、看過的直播和視頻、玩過的遊戲，享受過金融、教育、醫療等線上服務背後，可能都有它的身影。

網易雲信是「連接者」，更是眾多「連接者」背後的「放大器」。它通過一系列新產品、新技術和開放生態支撐，連接大量開發者，做「新」高效連接，做大連接價值，從而做大自己的蛋糕。

目前網易雲信產品已涵蓋融合通信的各個層面，包括全球佈局的基礎網絡、通信服務和音視頻服務的各個細分領域，滿足不同需求的四種雲服務，以視頻會議為代表的各種組件服務等，併成為很多細分領域的佼佼者。

比如網易雲信一站式融合通信雲服務，支持5G消息，強觸達覆蓋廣，讓5G 技術植入場景運營更方便，助力網易智企拿下第五屆“綻放杯”5G應用徵集大賽浙江區域賽「一等獎」。而在過去七年裏，網易雲信在技術上取得一系列突破，如大規模分佈式傳輸網絡、高性能通信服務、高效視頻編碼等，得到海內外頂級機構廣泛認可。曾在一年內先後四次，被國際知名研究機構 Gartner 列入重點研究對象。

背後除產品創新外，還有網易創新技術以及開放生態——業界首個開源的低延時直播方案、會議組件開源等都來自網易雲信，這些技術探索和開放，提升了行業「連接效率」和進化速度。

以「萬物皆可」的直播為例，近年來迅速成為各大行業的標配，可以説，能阻止直播的，可能只有「直播延時」——延時會影響直播體驗，但低延時直播意味着成本攀升，行業期待「新解法」。

在CDN和RTC領域深耕多年的網易雲信，拿出自己看家本領，結合WebRTC 標準的媒體流技術，深度優化首屏時間、延遲、卡頓率，打造了既滿足互動內容延遲控制在1s左右，又支持百萬人同時在線，將成本控制於CDN和實時音視頻之間的「低延時直播」。並通過“易+”開源計劃，將它「開源」了，成為業界首家開源低延時直播方案的廠商，為低延時直播行業「加速」。

**做這樣的事，網易雲信並不陌生。**今年3月，結合音視頻通話、即時通訊、白板、直播等技術，網易雲信自研出一套穩定、高清、易用、安全的會議系統，成為業內首個開源的會議組件，助力開發者一週即可開發屬於自己的“專屬會議系統”。

（網易會議組件架構）

近期，網易智企還攜手機器之心聯合發佈了《數字經濟時代，AI加持下的技術與業務創新》人工智能技術應用實踐白皮書。以網易智企為研究對象，將網易智企的AI技術駕馭之道進行首次公開，為企業數字化轉型提供有效參考。

網易雲信作為網易智企旗下集網易25年IM以及音視頻技術打造的融合通信專家，在白皮書中，將自己多年來，如何應對場景多樣化，設備性能參差不齊，音視頻通話技術在嘈雜的真實環境中穩定運行等關鍵技術「全盤托出」。

可能有人不理解，但對致力於做新「高效連接」的網易雲信來説，連接就是相互借力。在數字時代不斷深入的當下，「高效連接」的價值愈加凸顯，未來不再是“獨行快、眾行遠”，而是眾行“既快又遠”。

成立七年來，網易雲信以技術立身，通過技術開源、商業賦能，為全球眾多智能終端賦予融合通信能力，實現「高效連接」的同時，通過開放生態，也讓自己與更多節點更高效連接，越做越大。

拿平台開發者數量來説，2016年網易雲信平台開發者數量迎來首個10W+，到2017年變成了40W，再到2020年變成了100W，如今已經突破了150W，再過幾年，這個數量會變成多少呢？不可想象，但未來可期！

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7  騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。