數字工具叫板寒冬_風聞

從國慶假期開始，多地的“斷崖式”降温，讓老章也早早換上救命的秋褲與毛衣。但冷歸冷，大家還是該上班上班，該幹嘛幹嘛。

因為生活還在繼續，我們都得向前看。

而對於企業而言，外界自然環境的寒冷遠遠比不上自身經營上的寒冬，而且它們這個冬天來得更早，還有些漫長。

但就像海爾張瑞敏最近説的那樣：冬天對誰都冷，不能長了凍瘡就不幹活了。

既然冬天對誰都冷，選擇什麼樣的態度去對待冬天，選擇什麼樣的方式去抵禦寒冬或許才是我們應該討論和思考的。

重塑觀念：數字工具產品的變現化

最近聽到這樣一個段子：上半年只想保住工作，下半年要齊心協力保住老闆，千萬不能讓老闆去找公司上班。

玩笑歸玩笑，但這也或許也折射出如今不少企業的經營現狀。

前不久老章和一朋友吃飯聊天時談到這個段子，他在一家工業企業擔任辦公室主任，在他看來，疫情下，其實老闆高管們和員工一樣難。跟大企業討貨款毫無辦法，急着要錢，但也只能等。想要享受一些政策支持，但政策自上而下需要時間，每個地方也需要研究具體怎麼操作落實。而訂單方面，動不動外出就要居家監測或者隔離，簽約不容易。一些老客户可能時刻選擇取消或者暫停訂單，日常生產也放慢速度，維持低成本，畢竟倉儲也需要費用，生產出來運輸也是問題。但無論如何，還是得想方設法自救。

事實也的確如此，老章最近走訪不少企業其實都反映了類似的問題，而且自救會是企業自我認知中的一種共識性正確，你不能指望政府去救，也不能想着明天起牀病毒被消滅了。而在老章看來，要想真正應對危機，必須依靠企業自身的能力。從應對方法來看就像看病，需要因企而異對症下藥，只不過在宏觀路徑選擇上也有相應的共性，那就是想方設法地降本增效。

陳章魚在解讀《能量與文明》時提到：地球上的每一種生物，所做的所有努力，都是讓自己開源節流，扭虧為盈。殘酷的自然選擇，其實只有一條標準：哪一個物種可以獲得更多的能量盈餘，哪一個物種就能延續下去。

對於企業而言，在經濟下行的環境下，找到真正有效的開源節流路徑才是關鍵。而考慮到數字化轉型的大背景，在老章看來那就是把企業的數字化工具看成前端變現的工具。

為什麼這麼説？俗話説，想致富，先修路，路就是致富的變現工具。在商業社會，工具就是“路”，尤其是在常態化疫情防控情況下，企業日常經營所依賴的工具是否順暢使用，決定了企業經營能否正常進行，決定了企業能否變現。

從開源角度來看，2022年以來，國內疫情總體呈現多發態勢，經濟下行壓力加大。很多時候，企業日常商業活動受限，開闢新客户需要簽約，即便維繫老客户，也需要白紙黑字的合同。而在當前經濟環境下，與老客户繼續保持順暢的聯繫與合作，其實也是另一種“開源”。

老章就有一個朋友負責他們單位市場部的，到了客户所在城市，先去隔離酒店帶上一週，費了好大力氣回到單位，出發地有疫情出現，又得隔離。談一筆業務花了一個月，一半時間都在酒店實行隔離或者健康監測。事情麻煩增加成本不説，戰線的拉長也為訂單能否順利達成增添了不少的不確定性。

事實上，不少數字化技術其實可以為企業解決不少痛點。例如電子簽名，它可以提供交易合同、資產評估服務合同等文件的全程在線簽署，無需見面即可完成交易，維繫業務的正常運轉，減少不必要的時間與成本浪費。還比如一些數字化營銷手段，提高銷售的精準度，提高人效坪效。

這個時候，數字工具不只是一種經營手段，而是一種變現工具。

而節流所對應的就是成本削減。成本削減由於與企業的戰略、績效及管理有着千絲萬縷的關聯，其實很多傳統手段節流，企業舉措大都大同小異。但在2022年的今天，節流靠的是數字化工具，還以電子簽名為例，讓企業簽約變得更順暢，這就是一種節流。iiMediaResearch 數據顯示，電子簽名能有效提高企業簽署效率，在滲透率較高的製造行業簽署效率平均提升60.2%，費用成本節約高達55.4%。

在經濟下行情況下，更多的節約，就是另一種有效的變現。更有效的節流工具，就是另一種有效的變現工具。

有這樣一種説法：財富是人認知的變現。

如果説2012年移動互聯網的飛速發展，互聯網經營工具讓企業信息傳遞效率變得更快，那麼在2022年，數字化工具已經不再是簡單的經營工具，而是企業變現工具的一部分，以電子簽名為代表的數字化工具已經成為這個時代企業的必選題。

這其實是一個經營模式的認知改變，從數字化出發去幫助企業變現才是每個公司必須做的事。

轉型底色：數字工具進階的四重浪

都知道數字化是良藥，人們對數字化體驗的期待越來越高，企業對數字化能力的要求越來越高。

那麼數字化宏觀層面上的進化邏輯究竟應該長什麼樣？

在老章看來，結合企業實際來看，根據業務輕重緩急會有先後之分。但大體會有這樣幾條明顯的階段，以電子簽名為例，我們也可以看出企業業務場景數字化的底層進化邏輯。

第一重浪是飛輪效應。

當某種技術在創投層面出現研發高投入、高聚焦的情況下，説明技術的相對成熟，往往可以推出滿足市場一定需求的“MVP”產品。就像此前CV技術的相對成熟，成就出了商湯曠視依圖雲從的“CV四小龍”。不過電子簽名不太一樣，因為疫情，它的風口來得太快了，電子簽名這個行業是由於“黑天鵝”出現，需求倒逼引爆供給，技術成熟與落地的節奏更快一些，這時候研發投入時間的長度可能更多的反應技術層面的厚度。比如目前電子簽名行業領先的e籤寶，2002年就成立了，團隊的成熟打磨程度、團隊的共同價值觀以及團隊的專業程度已經達到一定程度。但整個電子簽名行業其實是保持着研發高投入、高聚焦的情況，出現了飛輪效應。

第二重浪是乘數效應

政策*市場，對數字經濟發展會產生乘數效應。這時候往往意味着行業規範化標準化程度會更高，普適性專業性更強，具備相關政策出台的條件，對於場景數字化而言會產生加速度。今年以來，全國各省市政府機構相繼出台政策文件，電子簽名行業利好政策接二連三的頒佈。而在政策的刺激下，電子簽名開始走進更多的政務服務大廳，走進更多的商業洽談當中，實現數字簽名的快速增長，釋放出了乘數效應。

而在其他數字化場景，政策加持力度更多地取決於技術水平的成熟度，其乘數效應的表現會有快慢之分**。**

第三重浪是網絡效應。

網絡效應的出現更多的存在於具備對外聯繫的數字工具產品。行業頭部“賽手”凸顯，網絡效應下使得行業強者恆強。比如一家企業使用電子簽名，可能影響到與其有業務往來的不同領域的上下游產業鏈企業。

就像微信市場拓展時，你還沒有使用微信，但是自己周圍越來越多的人都在用，為了方便溝通，自己也就會跟着使用起來，這就是網絡效應的表現，企業會自發地產生增長。多一個用户的關係鏈，就會帶來用户數的幾何級增長，不受地域或區域的限制。

第四輪浪潮則是頭雁效應。

頭雁效應初顯，這時候往往意味着市場滲透率達到一個很高的層次，頭部優勢凸顯，龍頭企業去影響着行業的進化蝶變，成為現代社會的基礎設施，它還可以去帶動其他場景的數字化。

面對眼前的不容易，總是會有人和企業熬不過寒冬的。可無論有沒有黑天鵝出現，任何人和公司都不可能靠守着一種技術而永遠立於不敗之地。

山頂看月明。

所有人都在努力地堅持，用自己的方式過好生活。有的選擇等待，而有的卻選擇去攀爬數字化的高峯。

用數字化的工具，為自己的堅持點亮“明燈”。然後再順着數字化的浪潮，衝向時代的浪潮之巔。