海天的教訓，李寧沒有學會_風聞

 

來源 | 伯虎財經（bohuFN） 

作者 | 陳平安 

體育用品巨頭李寧正在以一種不太光彩的方式出圈。

事情的起因緣於李寧在今年九月舉辦的一場秋冬新品秀，由於其中一組服裝在帽子上添加護耳的設計，看起來有些類似侵華日軍軍服的“屁簾”，因而被不少網友指責：

“倭裏倭氣”

“設計時尚還是故意挑釁？”

（圖源：網絡）

儘管疑似李寧高管的回應在下午就流出，解釋這種設計靈感並非仿效日本，其靈感來源是源於中國古代傳統的笠型盔設計，但網友們並不買賬。

輿論的發酵也影響到了李寧在二級市場的表現。昨天，李寧盤中一度暴跌逾13%至50.15港元，股價逼近今年3月15日盤中創下的年內低點48.066港元，直到下午才有所回升。

截至目前，李寧官方並未就此給出官方回覆。

李寧冤不冤？

首先需要明確的是，李寧的這組新品確確實在觀感上和日軍軍服有些類似。但從產品來看，僅僅因為一組新品就給李寧定上“辱華”的名頭過於牽強。

理由有二。

第一，根據疑似李寧電商總經理馮曄釋放的信息來看，帽子護耳的設計源於傳統的笠型盔設計。

而根據伯虎財經瞭解到的信息，這種在兩側添加護耳的設計確實古已有之。笠型盔並非特指某一種盔甲，而是一種常見軍帽形態，並且早在宋元時期就已經存在。宋代時，這種形式的軍帽已經開始大量佩戴，一般為遮陽或者表示身份，也被用來保護脖頸和側臉等身體部位。

這也和其中國傳統文化產品線的定位相符合。

（圖源： 網絡 ） 

第二，笠型盔的設計並非僅僅集中於這幾款新品，一些其他顏色的新品同樣採用了笠型盔的設計，但並沒有網友因為其而聯想到侵華日軍的軍服設計。

因此，不難看出，設計本身和辱華的關聯性並不大。之所以引起這麼大的輿論反向是因為，設計靈感具有一定門檻，而這種元素和綠色的結合又確實和侵華日軍的軍服有着相似度。

看起來，李寧需要做的就是誠懇道歉並推出彌補措施，但是它並沒有。

甚至在那張疑似李寧高管的朋友圈截圖中，除了解釋了設計靈感來源，還頗有些甩鍋消費者的意思：

“我們的消費者，對於中國文化的沉澱，教育知識的傳承還是少了。同時我們更應該自省，如何在正確引導消費者的過程中，避免更多的誤讀。”

（圖源： 網絡 ） 

伯虎財經認為，笠型盔作為相當專業的歷史知識，普通消費者不瞭解再正常不過了，在這方面苛責消費者相當傲慢且無理，是一種不負責任的行為。

同時抗戰作為全民族共同的傷痛回憶，李寧在新品的設計上理應做更多的考慮。明明這組新品和侵華日軍的典型軍服如此相似，但從設計到市場到營銷這麼多環節都沒有發現，這充分説明了李寧缺乏一定的內部審核機制。

從這點來説，李寧被罵一點也不冤枉。

“我拿李寧當國貨，李寧拿我當大佐”

讓消費者出離憤怒的原因還在於李寧的企業定位。

一直以來，李寧就以國貨之光標榜自身，甚至於李寧之所以能夠東山再起，也離不開這種品牌之外的民族情緒。

依靠着先發優勢和創始人李寧的奧運冠軍光環，李寧迎來了高速發展期，2002年到2008年6年間，李寧完成了營收10億到66.9億的飛躍，並在2008年來到了國內市佔率第二名，超過了阿迪達斯。

好景不長的是，2009年以後，由於庫存積壓和品牌戰略的失敗，李寧進入了風雨飄搖的搖擺期。2011年，李寧的利潤從11億元跌落至3.86億元，此後三年，李寧總共虧了31億元。

轉機誕生於2018年。李寧首次登陸紐約和巴黎時裝週，以禪宗哲學、陰陽和中國山水畫這些中國傳統元素為創作靈感的中國李寧，既驚豔了一眾時裝週看客，也押中了中國自信的Z時代用户羣體的審美。

國潮風一炮而紅，李寧也完成了重生。根據相關數據，2019年，李寧整體業績實現了200%的增長。

（圖源：網絡）

一位業內人士曾如此形容李寧的火熱，“現在很多經銷商熱衷於在購物中心開店，售賣中國李寧系列產品，一開就掙錢，當年就能把成本收回來，其他品牌根本不可能實現這樣的吸金能力”

“新疆棉”事件發生後，國內羣眾自發抵制行業“雙王”——耐克和阿迪達斯的產品，李寧的營收也藉此達到了一個新的高度。

甚至去年李寧某些款式的運動鞋被炒至數萬元的話題還衝上熱搜，引發網友感嘆：“以前沒錢買李寧，現在沒錢買李寧”。

而根據李寧發佈的半年報，今年上半年李寧營收124.09億元，同比增長21.7%；歸母淨利潤21.89億元，同比增加11.6%；毛利也同比提升了8.8%至約62.01億元。

也因此，一向以民族品牌自居的李寧出了這檔子事，應該在這件事上有一個更加懇切的道歉態度並出台妥善的改正方案。

別教消費者做事

今年以來，在危機公關上出問題的公司並不在少數。鍾薛高包括前段時間的海天，都曾面對類似的問題。

但他們無一例外，都選擇了站在公眾情緒的對立面，站在高位，試圖教育消費者。

李寧同樣如此。

除了那張疑似李寧電商總經理馮曄的朋友圈，居高臨下的甩鍋消費者文化素養不夠，昨天晚上李寧集團執行董事李麒麟也在微博放出了一組照片，分別是從古至今帶有笠型盔元素的戰士形象，無非是想表示自家產品並未辱華，只是你們想多了，亦或是知道的太少。

（圖源：網絡）

這種操作不僅沒有起到緩和的效果，反而加重大眾的反感情緒。

徐小平説，“營銷訴諸用户的錢包，公關訴諸用户的心靈。”

營銷是告訴市場和消費者，“我們有什麼賣”；公關是告訴大眾，“我們為什麼要賣這個東西”。公關的意義，是讓人們能夠在感情上接受和認同一家公司，讓你的品牌在價值觀和意識層面佔領人的認知。

毫無疑問，在情感層面博得公眾的認同，才是一次好的公關應該做的。

熱搜事件之後，作為行業巨頭海天市值蒸發了400億，考慮到中國體育用品市場越來越激烈的競爭，李寧可能面臨的影響會更大。

今年上半年安踏營收259.65億元，李寧營收為124億元，並且差距有着逐漸拉大的趨勢。但從淨利潤來看，安踏為35.88億元，李寧為21.89億元。依靠着國潮高端定位，李寧明顯在盈利能力上更勝一籌。

但李寧需要捫心自問的是，在當下的市場環境下，倘若失去了民族品牌的地位，還會有人買更貴的李寧嗎？

參考來源：

1、湧流商業：李寧驚魂星期一

2、有意思報告：告別耐克、阿迪統治，李寧、安踏誰能走得更遠？

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