開到西藏、搬進密室,那些面臨轉型的網吧們_風聞
游戏研究社-游戏研究社官方账号-2022-10-20 08:23
像往常一樣,吳飛又來到了娘燕南路,推開了星里奧網咖的大門。就在不到一千米外,布達拉宮的巍峨殿宇,依然如數幾百年來一樣靜靜佇立。
吳飛是星里奧電競的總經理,也是拉薩網吧協會的會長。雖説不是每天都有空,但依然經常會去不同的店裏看看,瞭解瞭解屬於他的“一線”。
和很多其他的網吧經營者一樣,近年來他們也在嘗試着新的發展方向。市場的變化以及疫情的反覆,都讓網吧行業正身處一場所有人都不得不直面的挑戰。只不過這一次,吳飛很明白必須要做出一些改變了。
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早在2000年,吳飛就在拉薩開起了他的第一家網吧。
對於我們很多人來説,拉薩可能只是一個旅行清單上的目的地。身為成都人的吳飛,最初也是因為哥哥在這裏工作的緣故,想着過來玩玩,才發現了當地前景不錯的網吧市場,就此紮根下來。
即使是一座以宗教和旅遊聞名的城市,拉薩也和其他非一線城市一樣,有着不容忽視的年輕人羣,他們也有上網的需求。即使近年來已被手遊等新興娛樂活動稀釋了,這種需求依然不少,更何況這裏來來往往的遊客,也能提供佔比4成左右的客流量。

回憶起第一家店,吳飛還清晰地記得16台電腦的規模,在當時平均每家10台左右機器的同行間已算得上突出。從那個年代走來的從業者,很清楚當時的網吧為什麼會成為髒亂差的代名詞,包括他自己在內,其實很多上網的常客都不喜歡那樣的環境。
於是在2013年,他們率先嚐試從網吧轉型到了網咖。除了把機器配置升級,店內裝潢、座椅靠墊等等環境也都走上了更高端舒適的路線。全店禁煙等措施,讓整個網咖越發遠離了過去烏煙瘴氣的形象,一直保持乾淨清爽的新面貌走到了今天。

星里奧網咖內景
但環境和配置的升級,同時也意味着價格的提高。特別是在這種消費水平不高的城市,很多人都對它的回本能力抱有懷疑,但它的經營者們卻沒太多擔心。
同樣作為鄰近邊陲小城裏的網吧品牌,來自雲南紅河自治州的堂口電競,幾個月前才剛剛把大部分店內顯卡升級到了作為中高端網吧新標配的RTX30系。但在價格上,起步的RTX3060仍是每小時5塊,這和他們9年前的平均價格一樣。
“我們這些城市裏,如果把價格做到10塊以上就沒人去啦。”堂口電競的總經理李翔覺得,和一線城市的同行相比他們有着不少優勢:年輕人娛樂活動選擇更單一、生活節奏更慢壓力更小、有更多能花到網吧裏來的時間。但這些東西,都是建立在很難和一線城市相比的消費力水平上。

按顯卡型號區分的網吧分區
這幾年李翔已經見過了太多同行,抱着賺快錢的心態跳進這個行業。專挑同行旁邊開店、開門直接免費3個月吸引客源,他們總做一些“沒道理”的內卷。但往往在一段時間註定沒太大起色的常態後,很快又會拋售設備關店走人。
李翔覺得這些人裏很多都對行業一無所知,“當人人都覺得一個行業錢好賺的時候,那這個行業離洗牌也就不遠了。” 這一點上,他和投資人們在回本週期上定下的3到5年標準,相對來説更加寬鬆。
中高端化的品牌確實能更好地吸引本地年輕人,但説到底,這其實還是“小鎮青年”受用的那套薄利多銷模式。能在雲南紅河州建立起一個有20家門店的品牌,李翔覺得認準行業而不是短期回報很關鍵,“算是一種慢節奏投資吧”。
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和這些小城市裏高端網咖相似的是,近年來興起的電競酒店,同樣不是在北上廣最受歡迎。反而是鄭州、西安和哈爾濱這些二三線城市,成為了這個行業的“黃金地段”。
哈爾濱外星人電競館的肖志剛,在經營自家電競酒店和網吧的同時還是個硬件經銷商,他們也會幫一些酒店民宿進行“電競房改造”。所以他很瞭解,部分酒店裏的經營者想在店裏增設電競房其實只是跟風,並不清楚具體賣點在哪。
有的酒店雖然整體環境很好,但在硬件上卻只購入一些上一代的20系顯卡甚至是二手設備,連普通網咖的起步級RTX3060也趕不上。在進行一些浮誇的“電競風”裝修後,就打着“電競房”的牌子掛出去,評價反而不如價格更低的真正電競酒店。

某星級酒店的“主題電競房”,以歡樂豆等禮品作為房間特色
在網吧向着電競酒店進化的過程中,經營者們口中有着不同版本的起源故事。有人認為電競酒店的雛形,來自職業戰隊去外地打比賽的訓練需求。職業隊總要網吧酒店兩頭跑不方便,於是他和戰隊領隊商量着對包間進行了酒店化改造。

另一個説法裏,當一家新網咖完成裝修後,有客人長期包下了網吧的一個包間,接着逐漸添置了沙發和牀等傢俱,慢慢形成了一個可睡可玩的私密空間。其他客人蔘觀了這種房間後覺得不錯,相同的需求越來越多,這之後才有了電競酒店。
兩種説法雖然有一些出入,但都是源自“住”和“玩”結合的需求,並且“玩”始終是最開始的起點。

樹呆熊網咖的創始人黃華,在開網吧創業前還從事過兩年的酒店行業,所以這幾年他們也順理成章地進軍了電競酒店領域。同時涉足過網吧和酒店行業的他,也認為電競酒店更接近網吧的升級而不是傳統酒店,在客羣上二者就有不小差別。

全國共兩百多家門店的樹呆熊,在國內已是一個不小的網吧品牌

傳統酒店的顧客以外地商務人士居多,但在他們電競酒店方面的統計裏,“其中60%到70%都是本地顧客,其中經常光顧的熟客佔比也遠多於普通酒店”。所以相比於火車站、機場這樣的樞紐地段,開在有穩定本地客源的居民區反而是電競酒店更好的選擇。
據黃華觀察,去到電競酒店的顧客有不少都是三五成羣地結伴而來,他們和網吧的受眾其實是同一批。如果上機時間足夠長,電競酒店平攤下來的價格其實和網咖相差並不多,於是他們就選擇了私密性更好的電競酒店。很多時候,他們甚至都不會在這裏睡覺。
在電競酒店裏,“住”很多時候都只是“玩”的附加價值,看到這種差異才能更好地找準真正的消費羣體。對於另一些經營者來説,他們則把這份附加價值玩得更加花樣百出。
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和很多同行不一樣,西安的綠樹電競並沒有在網咖電競館和電競酒店這兩個進化方向上進行躊躇和選擇,而是打造了一種網吧和電競酒店綜合體的新穎模式。
從2018年開始,他們開始嘗試把這兩種模式進行融合。“既然客源都是一樣的,那就乾脆做到一起”,綠樹電競的股東王可覺得,兩種模式放在一起正好能互相引流。網咖更便宜、對碎片時間更友好,電競酒店更私密、還能滿足住宿需求,兩者能互相彌補對方的短板,更好地覆蓋顧客的需求。
聽上去這種形式很美好,似乎已經全面覆蓋了網吧客羣,但實際上,這並不是他們綜合體模式的重點。

即使是“宿舍式”的房間,依然是以RTX30系顯卡作為標配
現在很多網吧的從業者,都很認同“打敗網吧的不是另一家網吧,而是這些顧客們的新選擇”。近年來密室逃脱和劇本殺等行業的興起,都讓他們產生了危機感。年輕人的精力和時間只有那麼多,如何吸引他們進到網吧消費成了這些老闆們頭疼的問題。
而綠樹電競給出的答案,是“打不過就加入”。
既然自己做的是一個綜合體,那不如就讓它變得更“綜合”一些。所以在綠樹電競的綜合體裏,能見到桌遊室、電玩廳、枱球室、電動麻將桌、KTV、密室逃脱、推拿按摩、桑拿房等等,各種各樣能想到的、或者想不到的娛樂活動。
甚至在他們的不同門店,還有貓、狗和羊駝等不同的“駐店寵物”,滿足女性顧客打卡拍照的需求。

在疫情影響不大的時候,他們還在店裏舉辦比賽,邀請知名戰隊去店裏進行過表演賽。遇到大型電競賽事播出時,融合了酒吧功能的區域還能成為觀賽區,頗有傳統酒吧在世界盃時的氛圍。
把這些服務全都囊括在內,給消費者一條龍的服務,不管潛在的消費者們想玩什麼,或者還沒想好玩什麼,都可以“來了再説,然後再慢慢挑”。
他們和很多其他經營者一樣,認同如今不論是電競館還是電競酒店,都不再只單純地依靠網費,越發開始強調基礎功能之上的附加服務。只不過他們並沒有給它們的範圍設限,停留在“住”這一個方面,才有了現在的綜合體模式。

只看房間一角已分辨不出它電競酒店的身份
“很多客人玩那些其他的都是嚐鮮”,他們的附加玩法給了客人更多選擇,但據他們觀察,最後還是坐下來上網的客人仍然佔大多數,這只是留下顧客的一種手段。可能是因為客源類型的原因,他還是覺得“就算房間裏有麻將機,如果沒有幾台RTX30系的電腦也一樣留不住人。”
對於能不能成為未來網吧的主流形式,綠樹電競的經營者們覺得還説不準。但起碼在目前效果不錯的狀況下,他們覺得這是一個值得一試的發展方向,特別是在這個網吧行業正面臨着挑戰的大環境下。

同樣是面臨着長時間的疫情困擾,電競酒店和網咖受到的影響並不相同,在很多地方網吧不得不歇業的時候,電競酒店仍然能開門營業。但經營者們的心態,其實相差並不大。
這一方面是因為,行業面臨的挑戰不只是疫情。經營模式的轉型、經營理念的轉變,都是他們共同面對的問題——不能還抱着“電競酒店、網咖就是網吧改了個名字”的陳見不放,這才有了前面他們的種種嘗試。
談起網吧生意最好的時候,很多經營者都會説提到《絕地求生》這個“網吧爆款”的誕生。網吧上游的遊戲行業內容問題,也是很多經營者提到的一個外部因素。“十年前最多人玩的是《英雄聯盟》,十年後還是它,有更好的遊戲才能吸引更多人來玩嘛。”
但好在在這些相對成功的經營者眼中,現在的大環境既是挑戰,也可以是一次洗牌。
如果認準的是行業而不是“門檻低、賺錢快”,那在這場被迫參與的加速篩選裏,最先被淘汰的只會是沒用心的跟風者。他們需要做的和能做的,都只有找好自己的新形態,然後靜待外部環境的好轉。
“網吧可能有一天會被時代淘汰,但絕對不是現在。”