喜茶奈雪,競賽降價_風聞
韭黄阿ricch-2022-10-28 16:29
在新式茶飲最被人看好的那一年,奈雪的茶創始人彭心發朋友圈指責喜茶抄襲其產品:
“抄完草莓抄蜜桃,抄完黑提抄石榴。現在我們要做車釐子,車釐子要不要抄呢?”
並在這條朋友圈下方@了喜茶的創始人聶雲辰。
聶雲辰的回應很直接:“如果我們先把世界上所有水果或者材料都拼湊起來先出了,那是不是後面所有的人都在抄襲我?”
這時是2018年,新式茶飲在市場上受到熱捧,大錢在投資,小錢在加盟。隔三差五就會不知道從哪冒出個新品牌,然後拿着和市面上差不多一樣的菜單來賣力吆喝,招商引資。
新式茶飲的競爭也受困於此。由於產品本身門檻極低,市場上的奶茶同質化現象極其嚴重。雖然各家都在不竭餘力地推陳出新,但只要有一款爆品出現,市面上很快就會出現大量的類似產品。
喜茶2018年至2020年,三年上新300款,平均相當於每3.5天推新一次。
在這種速度下,即使像“黃皮”、“油柑”“鴨屎香”這樣的小眾水果或茶種也被持續性挖出,推往向第一線。新茶飲產品的研發,淪為了各種原材料的排列組合遊戲。
唯一不變的僅僅只有價格。
然而現在價格也變了,並且是以一種競賽的方式不斷攀比下降。抖音上,奈雪的茶和喜茶,推出了10元以下,免配送費的產品。
這似乎是為了去解決奈雪股價暴跌,喜茶大幅度裁員這些現象背後所暴露出的發展問題。但卻很難再去回應,市場上對此湧現出另一種質疑:
降價這麼多,難道我們之前多交的那麼多錢都是智商税嗎?
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在新式茶飲最火的那一年,有句話叫做“拿着奈雪的茶,我都敢進Prada”。
這句話某種程度上表明樂當時以奈雪為例的奶茶消費,已經從簡單平價的飲品消費,進入到了某種更高端的模式。
而這種定位是奈雪創始人彭心所樂於看見的。
2013年3月8日,年僅26歲的彭心與大齡單身男青年趙林於深圳福田COCOPARK進行了一次約會。
對於趙林而言,這確實就是一場約會,因為這次見面的活動,在全國都有個標準的統稱,叫相親。為此,他準備好了所有關於個人的資料。
但對於滿心想要創業的彭心而言,她與餐飲老兵趙林的這次會面,更多卻是為了夢想與事業,她想要聊合作。為此,她準備好了整套的商業計劃書。
最後雙方各取所需。趙林獲得了女朋友,彭心收穫了好戰友。三個月後,兩人閃婚。兩年後,一家名叫“奈雪的茶”的茶飲店在深圳開業。並且是在一個月內,這種200㎡以上的門店,在深圳卓越世紀、歡樂海岸、華強北九方三地連開三家。為此,彭心夫婦將自己的房子抵押給了銀行。
結果,當然是大獲成功。
客觀來説,彭心多年的苦心孤詣對奈雪的成功是很有價值的。從一開始,奈雪的產品就旗幟鮮明的對準了自己的目標用户,20歲到35歲的都市麗人。
彭心自己是女生,她知道女生的“美感”在哪。打出了“一杯好茶,一口軟歐包,在奈雪遇見兩種美好”的口號,把自家產品和一種美好生活綁定在一起。
討好女性消費者,巧勁都在細節上。根據彭心自己表述:奈雪的茶茶杯纖細,是為了方便女生單手拿杯自拍;杯蓋特意設計了個凹槽,是為了避免女生喝完粘上口紅。
女生喜歡打卡拍照,所以奈雪的門店均由知名設計師設計。甚至燈光都由愛馬仕的燈光設計公司負責,只為做到一件小事,女生在自家店面自拍時,可以不用打光修圖。
當然,奈雪的茶與市面上眾多奶茶店在當時最大的區別還是在於,它是一家兩百多平的奶茶店,規模遠超出了大家對街邊奶茶店的想象。同時,它做的鮮果現榨,也與市面上彼時更廣泛存在的沖泡或勾兑奶茶,形成了鮮明區別。
而同樣類型的奶茶店,一年後,在上海的來福士廣場也開了一家。有報道稱,當天排隊的人中,有人排了超過7小時。黃牛聞風而動,在旁邊加價50元倒賣,逼得這家店不得不推出奶茶實名制,每人每天限購來緩和搶購情況。
這家是聶雲辰的喜茶在上海的首店。
聶雲辰這個人很有意思,在我心中,他的標籤是貧民窟的霸道總裁。
1991年出生的聶雲辰,成長在江西一個條件非常一般的家庭。根據聶雲辰自述,小時候家住在一個類似半山腰的地方。
初中由於父母謀生計的需要,跟隨父母來到了廣東江門,暫時中斷了初中學業,因此導致學習不佳,最終只考入了廣東科技職業學院。
和一般從小地方來稍微大些城市的年輕人不同,他不認為自己家窮,也很有自信。
“我活得很開心,我不知道為什麼,可能我根本沒有意識到我們家很窮。”
當畢業後,聶雲辰因為文憑問題在職場上屢屢受挫時,他馬上能夠清醒的意識到:這絕對不是自己的問題,這肯定是老闆有問題。於是選擇了果斷創業。
多年後,當聶雲辰功成名就,媒體大肆報道《29歲,專科畢業,喜茶創始人身家40億》文章時,聶雲辰自個在一次訪談中,很自顧地説:
“我真的很難説出,因為自己吃了很多苦,所以發奮做出了喜茶這種話。”
“我創業僅僅是因為無聊,叛逆。”
“你想要戰勝這種無聊,同時證明自己的一些看法和想法,你就決定要去創業。”
我當時第一次看到這段訪談文字時,腦海裏嗡得一下想到的就是小馬哥在那説:
“我等了三年不是想證明我了不起,而是要告訴人家,我失去的東西一定要拿回來!”
工作做不好,其實是不建議創業的。但幸運的是,聶雲辰確實很有才幹。他創業問家裏人借了10萬,這10萬是他的家庭能夠給予他的最大幫助。
彼時智能手機剛剛興起,他拿着錢開了家手機店。由於資金有限,店鋪的位置並不好。周邊同類型的店鋪有很多,往往幾天才能開一次張。經過一段時間的觀察,聶雲辰找到了智能手機用户的痛點,他準備做出一些有差異化的服務。
店鋪上被貼出一張海報,上面寫道:凡是在店內購買手機的顧客,可免費享受刷機、貼膜、軟件安裝等服務。
2年,聶雲辰靠販賣智能手機賺了20萬。錢的多少還好,關鍵是他敏鋭地捕捉到了智能手機網購化的趨勢,果斷把店鋪關掉,投身到了奶茶業。
幾年後,實體手機店的大面積消亡,成為時代發展進程中的眼淚。
聶雲辰創辦的奶茶店最初不叫喜茶,叫皇茶,開在江門。現在江門還保留着這家創始店,喜茶火後有不少遊客特意到這裏來打卡。
這個時候聶雲辰的奶茶店雖然門店還很小,但聶總的一些霸總語錄已經開始有所記載。據他自己回憶,每次皇茶開週會,他都會跟幾個店員説:
“不要假想我們在開第一家皇茶,要反過來想我們現在做的事情,是皇茶這個品牌在全球的第一家店。”
話很有水平,效果也很好。店員聽完後一臉漠然,我就一小時十幾塊的工資,你跟我畫這餅。然後繼續該幹嘛幹嘛。
聶雲辰説這話時是比較自嘲的,他當時有明確個人願景,“全球性的品牌和符號才是我們要做的目的和事情,茶的年輕化都只是一種手段而已。”説這話時,他才19歲。
2013年,聶雲辰研發出了“芝士奶蓋”系列,奶茶店的銷量有了明顯上漲。2015年店鋪開了50家,與此同時,大量也叫皇茶的李鬼也出現,市面上一時真假難分。由於創業經驗不足,聶雲辰最初沒重視商標,導致山寨問題遲遲得不到解決。
也在這一年,皇茶正式更名為喜茶。
喜茶承載了聶雲辰更多的想法。對於這個品牌,聶雲辰有着很強的保護欲。
比如在喜茶口碑最好的那幾年,他從沒考慮過讓喜茶開放加盟——這種能在短時間內獲得大量商業收益的方式。他擔心加盟商的急功近利會讓喜茶品牌的價值被損耗。
有人誇讚喜茶是網紅品牌。聶總會親自下場回懟,認為網紅配不上喜茶。然後用霸總的方式為自己懟人的行為做出解釋:“我熱愛我的品牌,所以我會保護它,就會有攻擊性。”
有投資商誇讚聶總,説聶雲辰從來不壓價,只要求提供最好品質的茶葉。
這種做品牌的理念得到了IDG的認可,2016年,聶雲宸從何伯權和IDG手中拿了第一筆融資。
IDG解釋:“喜茶代表了消費升級的精神本質”。
幾年後,這種消費升級被理解為:買了杯奶茶,他給我遞了一杯粥。龐博在脱口秀大會上用段子詮釋為:
“前幾天買了杯奶茶,裏面有糯米、燕麥、豆沙、芋泥,還有一整個鹹蛋黃,我都覺得這就是個兑了水的粽子。”
融資後的喜茶店鋪面積和奈雪一樣越來越大,位置都在大商超,他們有個共同的老師,叫星巴克。
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2017年的時候,咖門有一篇文章叫《半徑500米範圍,喜茶為什麼要開6家門店?》,講的是在廣州天河體育中心商圈,喜茶在半徑500米範圍內,開了6家門店,而且每家門店都不小。
聽上去,有種“自相殘殺”的感覺。
這正是星巴克教授給奈雪與喜茶的兩項理論,“第三空間”與“密集效應”。
“第三空間”在咖啡店中較為常見,星巴克認為,咖啡店提供不應當只是一杯咖啡,還有滿足人們對於靈活辦公與商務社交的空間需求。