抖音本地生活突飛猛進，交易額一年增長30倍_風聞

抖音公佈本地生活成績單，交易額增長30倍

今年上半年，有消息稱抖音本地生活業務已突破220億GMV，一時驚起四座，但這項數據並沒有得到抖音官方的回應。

最近，抖音終於公佈了本地生活服務的官方成績單。

10月25日，抖音生活服務首次舉辦了全國服務商夥伴大會，正式對外公佈了一系列關鍵數據：抖音生活服務已經覆蓋全國377個城市，整體交易金額同比去年增長了30多倍。

在整個過程中，抖音正逐漸打造一個多方共同經營的服務生態，不只是平台，還有更多的服務商、商家、達人加入其中。

據抖音生活服務業務副總裁李煒介紹，與2021年相比，抖音生活服務平台上實現銷售的商家數增長22倍，合作門店超100萬家，涉及吃喝玩樂、旅遊住宿、個護美髮等80多個細分品類。

綜合來看這幾個數據，交易額同比增長30倍，商家數量同比增長22倍，合作門店已突破100萬家。這樣的增長速度在2022年的今天聽來，彷彿是天方夜譚一般，在抖音這條高速列車上，還會有更多商家進入平台。

值得注意的是，抖音生活服務依舊在各個方向持續擴張。

圖源：Tech星球

近日，抖音將本地生活業務板塊大本營落地成都，包括到家團購、到店團購、旅行等多方位的業務版圖，並且餐飲外賣業務將在上海、北京、成都等地試點。

抖音超市已經開啓了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。

日前，北京字跳網絡技術有限公司申請註冊 2 枚“抖音電影票”商標，國際分類為教育娛樂、廣告銷售，目前商標狀態為申請中。同時我們發現，在抖音APP的相關頁面中，從前的影託邦相關頁面也全部更名為抖音電影票。

而在商家服務方面，抖音生活服務 MCN 平台已經正式上線，並且全面開放入駐。提供一站式便捷高效的達人管理工具，並且平台支持向非生活服務賽道 MCN 開放。抖音生活服務學習中心也已經於 10 月 17 日正式上線，助力商家、服務商、達人實現快速成長。

從超高的增長速度，到本地超市、電影票、生活服務MCN平台的相繼擴張，在萬億本地生活市場中，抖音已經勢不可擋。

全行業視頻化趨勢下，抖音開放多項能力

本地生活服務一直是一個空間巨大的市場。

前瞻產業研究院數據顯示，2021年，中國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元，同比增速為15.1%；到2025年，市場規模有望達到4萬億元。

抖音之所以能夠在本地生活賽道實現高速增長，背後是行業趨勢的轉變，即全行業短視頻化。

不論是餐飲、酒旅這些到店業務，還是各類實體商品到家業務，各行各業都在想辦法搭上視頻化、內容化風潮，為本地門店帶來更多可能性。

據QuestMobile分析，目前行業內已經形成了從內容到場景到消費的完整閉環。短視頻和直播內容，正是這一閉環的“構建者”。

作為目前短視頻行業的領頭羊，有越來越多的本地線下商家的短視頻與直播，被分發到6億日活用户的抖音客户端上。在他們的視頻、直播下方懸掛團購鏈接或商家信息入口，用户點擊鏈接，即可在抖音上完成購買團購、到店核銷等消費環節。

短視頻+本地生活服務，這似乎是一個你好我好大家好的生意，但從實際情況來看，對即時配送能力的建設、對百萬線下商家的管理、商家視頻內容的轉型，這些問題遠比想象中複雜。比如早期探店模式就出現了虛假宣傳、“雲探店”等損害生態現象，平台治理壓力不小。

作為一家互聯網科技公司，在本地實體門店的連接與管理上，抖音本就和美團這類傳統本地生活大佬不同，所以如何做到視頻內容的持續生產，讓商家轉型順利推進，成了抖音必須邁過的門檻。

從這次抖音大會中，我們看到了新的可能。

首先是服務商。在抖音生活服務快速成長的一年裏，服務商扮演着其中至關重要的角色。在抖音平台上，消費主要來源於內容引導，對於商家來説，通過直播和短視頻去做團購，具有很高的內容和運營門檻。

圖：抖音生活服務業務副總裁李煒

在視頻化轉型的過程中，普通商家需要突破入駐平台、團購選品、內容策劃、達人營銷等多重難關。

俗話説得好，專業的事要交給專業的人來做，服務商成了幫助商家翻越難關，連接平台、商家、達人的重要一環。2021年5月，抖音生活服務簽約了第一家合作服務商。到去年11月，抖音生活服務的合作服務商已超過100家。

他們的作用就是幫助商家在業務上完成入駐、選品組品、設計套餐的工作，更在視頻內容營銷上，為商家提供內容策劃、商品策略、達人營銷、投流推廣等一系列全方位的服務。

據抖音生活服務公佈的數據，在平台經營的商家中，目前已有25%的商家是通過服務商在平台經營，且佔比還在不斷攀升。到今年8月，抖音生活服務服務商累計新開商家數量超過10萬家、助力商家產出總GMV也超過百億。

而除了服務商之外，抖音最新發布的開放平台，也為更多中小商家帶來機會。

簡單來説，抖音開放平台就是基於抖音豐富的產品場景和技術能力，通過能力開放和以小程序為主的應用生態，從基礎框架，到公域流量、經營轉化能力、用户觸達能力等全開放，藉助這些能力，幫助企業在抖音上實現全鏈條經營。

歸根結底就是一句話，抖音本地生活大發展是在全行業視頻化趨勢帶來的大發展，在這個過程中，抖音通過開放平台、服務商等形式為商家轉型、達人孵化提供實際能力上的幫助。

藉着這股春風，抖音本地生活自然開始高速增長。

抖音本地生活，已勢不可擋

客觀來説，在高速增長的背後，抖音也遇到不少難題。

除了前文提到的地推難題、轉型難題之外，更重要的是抖音生活服務缺乏用户習慣，用户心智的轉變才是根本。

以美團為例，在耕耘多年之後，美團擁有強大的地推團隊，以及920萬活躍商家，而抖音目前剛突破100萬。在數量上的差距背後，是用户消費習慣的固化。

而對於大多數用户而言，目前的抖音更多是一個娛樂、電商平台，而非生活服務平台。在實際生活中有必要的消費需求時，用户一般會打開美團，進行搜索，查看評價。