抖音本地生活突飛猛進,交易額一年增長30倍_風聞
电商报-2022-10-28 09:33
抖音公佈本地生活成績單,交易額增長30倍
今年上半年,有消息稱抖音本地生活業務已突破220億GMV,一時驚起四座,但這項數據並沒有得到抖音官方的回應。
最近,抖音終於公佈了本地生活服務的官方成績單。
10月25日,抖音生活服務首次舉辦了全國服務商夥伴大會,正式對外公佈了一系列關鍵數據:抖音生活服務已經覆蓋全國377個城市,整體交易金額同比去年增長了30多倍。
在整個過程中,抖音正逐漸打造一個多方共同經營的服務生態,不只是平台,還有更多的服務商、商家、達人加入其中。
據抖音生活服務業務副總裁李煒介紹,與2021年相比,抖音生活服務平台上實現銷售的商家數增長22倍,合作門店超100萬家,涉及吃喝玩樂、旅遊住宿、個護美髮等80多個細分品類。
綜合來看這幾個數據,交易額同比增長30倍,商家數量同比增長22倍,合作門店已突破100萬家。這樣的增長速度在2022年的今天聽來,彷彿是天方夜譚一般,在抖音這條高速列車上,還會有更多商家進入平台。
值得注意的是,抖音生活服務依舊在各個方向持續擴張。
圖源:Tech星球
近日,抖音將本地生活業務板塊大本營落地成都,包括到家團購、到店團購、旅行等多方位的業務版圖,並且餐飲外賣業務將在上海、北京、成都等地試點。
抖音超市已經開啓了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點,四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口,在抖音超市中購物。
日前,北京字跳網絡技術有限公司申請註冊 2 枚“抖音電影票”商標,國際分類為教育娛樂、廣告銷售,目前商標狀態為申請中。同時我們發現,在抖音APP的相關頁面中,從前的影託邦相關頁面也全部更名為抖音電影票。
而在商家服務方面,抖音生活服務 MCN 平台已經正式上線,並且全面開放入駐。提供一站式便捷高效的達人管理工具,並且平台支持向非生活服務賽道 MCN 開放。抖音生活服務學習中心也已經於 10 月 17 日正式上線,助力商家、服務商、達人實現快速成長。
從超高的增長速度,到本地超市、電影票、生活服務MCN平台的相繼擴張,在萬億本地生活市場中,抖音已經勢不可擋。
全行業視頻化趨勢下,抖音開放多項能力
本地生活服務一直是一個空間巨大的市場。
前瞻產業研究院數據顯示,2021年,中國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元,同比增速為15.1%;到2025年,市場規模有望達到4萬億元。
抖音之所以能夠在本地生活賽道實現高速增長,背後是行業趨勢的轉變,即全行業短視頻化。
不論是餐飲、酒旅這些到店業務,還是各類實體商品到家業務,各行各業都在想辦法搭上視頻化、內容化風潮,為本地門店帶來更多可能性。
據QuestMobile分析,目前行業內已經形成了從內容到場景到消費的完整閉環。短視頻和直播內容,正是這一閉環的“構建者”。
作為目前短視頻行業的領頭羊,有越來越多的本地線下商家的短視頻與直播,被分發到6億日活用户的抖音客户端上。在他們的視頻、直播下方懸掛團購鏈接或商家信息入口,用户點擊鏈接,即可在抖音上完成購買團購、到店核銷等消費環節。
短視頻+本地生活服務,這似乎是一個你好我好大家好的生意,但從實際情況來看,對即時配送能力的建設、對百萬線下商家的管理、商家視頻內容的轉型,這些問題遠比想象中複雜。比如早期探店模式就出現了虛假宣傳、“雲探店”等損害生態現象,平台治理壓力不小。
作為一家互聯網科技公司,在本地實體門店的連接與管理上,抖音本就和美團這類傳統本地生活大佬不同,所以如何做到視頻內容的持續生產,讓商家轉型順利推進,成了抖音必須邁過的門檻。
從這次抖音大會中,我們看到了新的可能。
首先是服務商。在抖音生活服務快速成長的一年裏,服務商扮演着其中至關重要的角色。在抖音平台上,消費主要來源於內容引導,對於商家來説,通過直播和短視頻去做團購,具有很高的內容和運營門檻。
圖:抖音生活服務業務副總裁李煒
在視頻化轉型的過程中,普通商家需要突破入駐平台、團購選品、內容策劃、達人營銷等多重難關。
俗話説得好,專業的事要交給專業的人來做,服務商成了幫助商家翻越難關,連接平台、商家、達人的重要一環。2021年5月,抖音生活服務簽約了第一家合作服務商。到去年11月,抖音生活服務的合作服務商已超過100家。
他們的作用就是幫助商家在業務上完成入駐、選品組品、設計套餐的工作,更在視頻內容營銷上,為商家提供內容策劃、商品策略、達人營銷、投流推廣等一系列全方位的服務。
據抖音生活服務公佈的數據,在平台經營的商家中,目前已有25%的商家是通過服務商在平台經營,且佔比還在不斷攀升。到今年8月,抖音生活服務服務商累計新開商家數量超過10萬家、助力商家產出總GMV也超過百億。
而除了服務商之外,抖音最新發布的開放平台,也為更多中小商家帶來機會。
簡單來説,抖音開放平台就是基於抖音豐富的產品場景和技術能力,通過能力開放和以小程序為主的應用生態,從基礎框架,到公域流量、經營轉化能力、用户觸達能力等全開放,藉助這些能力,幫助企業在抖音上實現全鏈條經營。
歸根結底就是一句話,抖音本地生活大發展是在全行業視頻化趨勢帶來的大發展,在這個過程中,抖音通過開放平台、服務商等形式為商家轉型、達人孵化提供實際能力上的幫助。
藉着這股春風,抖音本地生活自然開始高速增長。
抖音本地生活,已勢不可擋
客觀來説,在高速增長的背後,抖音也遇到不少難題。
除了前文提到的地推難題、轉型難題之外,更重要的是抖音生活服務缺乏用户習慣,用户心智的轉變才是根本。
以美團為例,在耕耘多年之後,美團擁有強大的地推團隊,以及920萬活躍商家,而抖音目前剛突破100萬。在數量上的差距背後,是用户消費習慣的固化。
而對於大多數用户而言,目前的抖音更多是一個娛樂、電商平台,而非生活服務平台。在實際生活中有必要的消費需求時,用户一般會打開美團,進行搜索,查看評價。