接地氣接人氣！亞裔科技CEO患抑鬱辭職在亞馬遜倉庫打工治好精神內耗_風聞

編者按：在科技行業工作了23年後，前Facebook和微軟高管 Philip Su身心俱疲，用當下流行的話説就是陷入深深”內耗“，於是他辭去了CEO 的工作，在亞馬遜最繁忙的季節開始為亞馬遜工作，進行每日11小時的倉庫輪班。他説，嚴格的日程安排和艱苦的體力勞動幫助他擺脱了抑鬱和內耗。

這篇文章發佈在《商業內幕》，是基於與前Facebook和微軟高管兼首席執行官Philip Su的一次談話，他在23年的科技職業生涯讓他因抑鬱和焦慮而“癱瘓”後，在亞馬遜倉庫工作。以下是經過編輯的內容——

轉自：公眾號“咕嚕美國通” | 原文：BusinessInsider

2018年，我在西雅圖創辦了一家非營利組織，為全球健康開發免費軟件，我經營了三年。

但在去年，我開始與季節性抑鬱症作鬥爭，我在西雅圖生活了大概 20 多年。我根本睡不好，感覺很沮喪。於是我決定離開並專注於把自己變得更好。

但在失業了六到八個月之後，我感覺更糟了。我有時要到中午甚至下午2點才能起牀，真的很抑鬱。

我決定在亞馬遜做一份倉庫工作

感覺我自己真正需要的一件事就是一些完全程序化的生活節奏：比如起牀，做一些鍛鍊，以某種方式走房門。

我對亞馬遜很好奇有幾個原因。

首先，除了成為亞馬遜客户已有25年之久，我對機器人化以及它對我們的社會和未來工作的影響感到好奇。我一直堅信機器人會讓我們所有人失業。我也對許多對亞馬遜工作場所描述的文章持懷疑態度，真的有那麼糟嗎？我真的很像瞭解一個亞馬遜員工的工作是如何與人們的生活聯繫在一起的。

2021年11月，我申請到當地的倉庫工作，這也是亞馬遜在西雅圖的旗艦店。

我在倉庫工作了7周，每小時賺18.55美元

第一天，我拿到了冷熱敷布、某種運動飲料、帶有亞馬遜微笑的口罩和一份止痛藥，所有這些都裝在一個Ziploc冷凍袋中。對比在微軟，我第一天在那裏就得到了 T 恤和連帽衫之類的東西，而在Facebook這樣的地方，我第一天就得到了iPhone Plus和MacBook Pro。

這只是表明在行業的不同部分對待員工有多麼不同。在亞馬遜，我從未見過我的經理，也沒有人知道我的名字。我最常被叫到的名字是Peter。而我其實叫Philip。

倉庫中幾乎每個水平合適的表面，比如梯子的階梯都很適合當椅子坐，不過它們上面都貼有定製標籤，上面寫着“不要坐”。即使是在整個輪班期間主要監控計算機的團隊領導，也沒有椅子。我不明白為什麼即使是一個工作固定的人也不能在倉庫裏找到椅子。我相信這些決定不是輕率的，而是價值百萬美元的決定。

亞馬遜倉庫的安全門是在出口而不是在入口處，為了防止人們偷竊iPhone和其他東西，這一事實表明，該公司最大的資產確實是運入該倉庫的貨物，而不是人。

我工作的“高峯”在黑色星期五和聖誕節之間

高峯的第一天實際上有點令人興奮。當我們走進氣球拱門時，有六名經理站在前門，搖晃着塑料板，同時播放着沉重的電子音樂。就像進入超級碗；你感到很英勇，就像，“哇，我們要做這件偉大的事情。” 然而，隨着巔峯時段的消逝，這裏最終會減少到兩名經理，然後就沒有人了，沒有掌聲，沒有歌曲。到最後只有一個人力資源服務枱，人們可以在那裏排隊並向人力資源部登記他們的投訴。

這幾乎就像是整個情感體驗高峯的縮影：你會從某個高度開始；這一切都令人興奮。到了中間，你甚至都不願意出現。然後到最後，你只是人力資源。

令我驚訝的是，由於亞馬遜在這一點上已經達到了25年的高峯，人們應該非常清楚這段時期的情緒有多高漲。如果管理人員甚至無法保持熱情在員工的11小時輪班時連續拍10分鐘的塑料板，那就是為每個人樹立了糟糕的榜樣。

我可能每天都需要舉起大約6噸的包裹。

我的工作速度大概在每小時220到380個包裹之間浮動。在高峯期，我每天需要工作11到11個半小時，平均包裹量似乎在4到6磅之間。如果你計算一下，你會得出一些瘋狂的數字：6噸。

在高峯期，亞馬遜會提前16個小時通知我，要求我在第二天工作11個小時的班次。在我被自動解僱之前，我有10小時的無薪時間可以利用。如果我錯過了這些最後一刻的強制性11小時工作，我可能會被解僱。

對於像我這樣不需要照顧孩子的人來説，這不是問題。然而，有家人的普通人可以提前16小時被叫來加班，即使是在感恩節週末。我認為缺乏日程安排的可預測性是大多數員工面臨的最大問題。

我的手開始發麻，於是去看了醫生。

我開始在早上醒來後的30分鐘手部麻木，只是輕微的刺痛，從手腕到手指。我的手指會自動捲曲，我可以想辦法把它們掰直，但它們又會自動彎曲。最後，我的手開始一直半永久性地彎曲。

我和人力資源部門討論，他們建議我由外部醫生進行正式評估。那天晚上下班後我去了緊急護理中心，被告知我得了腕管綜合症，也就是肌腱發炎，擠壓了神經。我得到了藥物治療，並被告知兩週內不要舉起超過10磅的東西。

我立即向亞馬遜提交了合理便利文件（accommodation paperwork）；七天後，我還沒有收到回覆。但與此同時，我的經理讓我在一條處理較輕包裹的生產在線工作，我在那條在線幹了一陣子。

當亞馬遜的人力資源部門回覆我時，他們讓我選擇接受為期兩週的所謂 “合理便利”。這涉及到每天三小時的輪班，意味着我的收入減少了約1,700美元，並且工作時間有所改變。另一個選擇是簽署文檔説我沒事，然後回去工作。我接受了這一安排，但由於人力資源部門花了這麼長時間才給我答覆，在醫生要求的兩週期限屆滿之前，我只做了一天較輕的工作。

我所想的是，如果我有孩子需要照顧，或者如果我正在照顧一位老人，這種時間表的變化，加上你所依賴的收入的損失，會對某人造成什麼影響。如果我的家人的醫療保健依賴於我的工作，而我得到了那種傷害，我的選擇是少拿1700美元，或者只簽署一張紙，説我沒事？我應該會簽字，憤世嫉俗的人可能會説，那個系統就是為了逼你接受。

在我離職後大約兩週內，身體症狀消失了。

倉庫工作讓我擺脱了抑鬱

我接受這份工作是因為我迫切需要一些東西來為我強制創建生活的規律，而亞馬遜的這份工作真的可以幫我實現每天走28,000步，舉起6噸包裹，這是一項嚴肅的運動。

我也喜歡簡單。在我從事的白領工作中，總是有無窮無盡的工作要做，沒有嚴格的截止時間。在倉庫裏，當你的班次結束時，你可以離開裝卸台，因為你知道上夜班的人即將到來，他們會解決問題的。

我也從來不用做決定；有人告訴我每天要做什麼。當你做這項工作時，它在很大程度上是無意識的。所以對於像我這樣在做出正確決定時會感到巨大壓力的人來説，你的頭腦一直都很平靜，因為在實際的決策中從來沒有壓力。晚上睡覺時也不用不考慮工作。

我在亞馬遜只告訴了一個人我在那裏的原因

因為同事之間不怎麼説話，而且我不想讓別人評判我，所以我沒必要和別人説我為什麼在這裏。我在那裏是因為我有抑鬱症，而這份工作讓我擺脱了抑鬱症的困擾。我不希望人們認為我在某種程度上不尊重他們的工作。

最後，我在倉庫裏遇到一個人，他也是因為抑鬱而加入的。他説，他有一個女性研究的副學士學位，卻沒有動力每天做事。他想強迫自己有一個時間表並進行身體活動。當他描述他在接受這份工作後所感受到的解脱，以及時間表的強制規律性時，我真的認同這一點。

我無法決定是否將這段經歷放在我的LinkedIn上。

從亞馬遜開始，我一直在做一些小的兼職工作，同時決定下一步該做什麼。我也一直在製作我的播客。

老實説，如果招聘人員看到我從高管變成倉庫助理，他們可能會怎麼想，這真的有點羞愧。我建議人們在亞馬遜工作一段時間，當代人之間的距離已經非常疏離，而真正看到並真正感受到成為普通美國工人的感覺的想法非常有幫助。

亞馬遜代表Sam Stephenson告訴 Insider：“2021 年，當這名員工被聘用時，員工在亞馬遜的工作時間自動開始為10小時的無薪時間 (UPT)。在每個季度開始時，額外增加了20小時。這些政策最近已更新，允許按小時而不是按季度累積UPT。在我們用盡所有休假選項（包括帶薪或無薪休假）之前，不會討論終止合同。我們努力滿足我們團隊的需求，但與任何僱主一樣，我們要求我們的員工滿足某些最低期望，並在他們無法做到時採取適當的行動。”

“我們致力於為員工提供合理便利，並擁有一支專門的團隊，他們的唯一工作是支持醫療保健提供者確定的個人醫療限制，對於讀者來説不幸的是，由於我們提供了24小時的最後期限，我們無法核實這篇報導中提到的所謂的前僱員提出的任何索賠。”

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