推進APP個人信息保護合規治理，互聯網平台當好“守門人”_風聞

註冊一款APP時留了電話號碼，之後每天都接到各種營銷電話；莫名其妙收到保險公司通知保險生效的信息；安裝APP後用户權限一律強制性獲取，如果拒絕就無法正常使用……近年來，手機APP侵犯個人信息安全的事件常有發生，APP已成為個人信息保護的關鍵領域。

互聯網平台如何履行“守門人”角色，推進APP個人信息保護合規治理工作？在《個人信息保護法》正式實施一週年之際，記者瞭解到，巨量引擎堅持專項行動與長效治理相結合，今年累計通知廣告主整改10000餘次、下架違規APP超5000餘款。

第三季度共前置攔截違規APP超5000個

今年以來，巨量引擎積極響應工信部對APP個人信息合規治理的要求，以落實《個人信息保護法》為引領，切實履行分發平台義務，系統推動APP個人信息保護治理工作。

靶向發力，精準出擊。2022年第三季度，巨量引擎展開新一輪APP個人信息保護合規治理行動，重點針對用户關注、反饋的“違規收集個人信息”“超範圍收集個人信息”和“頻繁、過度索取用户權限”等問題集中處置。依據最新標準，平台啓動新一輪在架APP集中巡檢、複查複測，對不合規者要求限期整改；對拒不整改或限期內整改不到位的APP零容忍。

在開展專項行動的同時，巨量引擎通過強化投前審核環節、高頻宣貫指引等多措並舉推動長效治理。投前審核方面，平台新增審核規則並及時下沉執行，搭建APP上架前“初審—複審”鏈路，增加審核校驗人力，以前置攔截風險。第三季度平台共拒絕超過5000個違規APP投放，應用下載類廣告投訴率較上一季度環比降低10.81%。

截至目前，巨量引擎已獲得多個國內外權威認證，包括2020年起連續三年通過由公安部主管“網絡安全等級保護”三級認證，2022年通過美國註冊會計師協會（AICPA）SOC 2 Type 1認證（國際認可的最嚴格的獨立第三方數據安全報告之一）等。

為超過500個廣告主提供針對性服務支持

2022年至今，工信部共發佈6批（總第26批）APP整改通知。對於責令整改的APP，巨量引擎均第一時間予以拒絕，對限期內整改不到位的APP予以下架，維護用户權益。值得一提的是，巨量引擎還搭建“廣告主定向溝通或答疑-上架前複測”機制，一對一反饋問題，點對點幫助廣告主進行整改。

緊抓“源頭”，巨量引擎為超過500個廣告主提供有針對性的服務支持，或直接對客户培訓，或提供答疑服務，內容包括APP個人信息保護相關的產品功能、政策內容、應用內廣告的合規指引等。其中，平台定製化的《應用管理平台開發者合規指引》對各類收集使用用户個人信息的問題場景、界定標準、合規要求進行歸納、梳理並提供完善建議，供開發者自查自糾；相關線上課程也可供開發者學習，以提高其合規風險認識與實踐經驗。

有專家指出，個人信息保護是一個綜合問題，應用分發平台應加強與相關方的協同配合。對於巨量引擎等互聯網平台而言，也需在產品、服務質量提升和風控能力建設方面做出更多努力，以保障用户的安全與體驗。

延伸閲讀：APP用户如何保護個人信息安全，實務建議請參考

對於用户如何提高個人信息保護意識與能力，巨量引擎給出一些提醒：

第一、優先從官方網站下載APP，下載前充分了解其個人信息保護政策。避免註冊陌生APP，不要隨便填寫個人信息；

第二、留意APP是否在用户註冊時默認勾選相關協議，並謹慎授權，權限設置建議為每次/定期詢問；

第三、使用社交軟件聊天時，不要輕易透露自己姓名、地址、職業、家庭成員等重要信息；

第四、及時註銷或解除綁定長時間不使用的個人賬號。

此外有專家建議，用户發現個人信息泄露時，要及時止損並尋求專業支持，積極拿起法律武器維權，可向主管監管機關投訴，或向人民法院提起訴訟，維護個人權利。