雙十一實錄 | 有人在買，自然有人在卷_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者，新经济的推动者。2022-11-11 20:41
編輯/大風
帶貨21000噸農產品；29個國貨品牌衝上熱銷榜；累計發貨50000000單……
這僅僅是辛選雙十一期間開播10天的數據。
甜脆爽口的山西陽豐柿子、營養豐富的黑龍江長粒大米、口感絕佳的四川愛媛果凍橙……各地的農產品在這個雙十一期間，流向全國市場。
而在助農的另一側，通過辛巴和辛選直播間，維達、貓人等老國貨品牌正迅速“翻紅”，AMIRO、有棵樹等新國貨也已成功“出圈”，越來越多的優質國貨正在被更多消費者“看得見”。
加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟的融合，是當下的主旋律。在辛選直播間裏，一個個訂單背後，是一件件從工廠或者鄉村發往全國的快遞，在某種程度上也是落實加快發展數字經濟最真實的回應。
“消失”在地頭的柿子
山西運城，一個位于山西西南部的古城。
因地勢平坦、土地肥沃、晝夜温差大，盛產乾果。在大家已耳熟能詳的王過酥梨、萬榮蘋果、稷山板棗之外，臨猗縣的陽豐甜脆柿子也是當地不可缺少的“水果名片”之一。
月前，正值霜降時節，陽豐甜脆柿子迎來豐收，然而果農們卻愁容滿面。據悉，在商販收價過低、銷售渠道單一等諸多因素下，今年的陽豐甜脆柿子面臨滯銷難題。
但讓果農們沒想到的是，僅僅幾天之後，原本滯銷的柿子卻突然被售出。
原來，在10月24日，辛選創始人辛有志（網名辛巴）在直播間為山西運城滯銷柿子帶貨，柿子上架不久，下單量便迅速跳到超50萬單，500多萬斤陽豐甜柿被一搶而光。截至10月31日，辛選直播間的陽豐柿子累計銷量已超過72萬單、超3600噸，銷售額超1800萬元。
從滯銷到暢銷，從豐收到增收，“消失”在直播間的柿子背後，是一段感人的故事。
據辛有志講述，這次助農直播源於一封來自山西臨猗縣的信。
信中説，當地部分陽豐甜柿面臨滯銷，希望辛選助力銷售。“辛有志先生，我想通過你給陽豐甜柿做一個宣傳，今年的陽豐甜柿又是一個豐收年，但是銷路受到很大的滯礙……”瞭解情況後，辛有志立即決定幫農户公益帶貨陽豐甜柿。
助農的第一步是對產品質量的嚴格把關，但農副產品作為非標品，想要“貨好”，就必須要從源頭控制產地的產品，需要花費很多的精力。每次為農副產品帶貨，辛選集團都會派出專業的品控團隊奔赴原產地，走進鄉村，來到田間地頭，從源頭上堅持嚴格的質量標準，更好地進行品質的把控。
以此次陽豐甜脆柿子來説，辛選品控第一時間前往山西運城，在一片片柿子林中挑選出了大小在70mm以上、着色超80%、含糖在16以上的陽豐甜柿，從源頭確保了消費者的“購柿”體驗。
在農業生產完整的產業鏈中，通常最苦最累的就是種植、養殖環節，但最大獲利點卻往往集中在收購、加工和銷售環節，這一點，農村出身的人更有感悟。當了解當地真實情況後，辛有志做出了“所得收益將全部返還農民”的決定。
事實上，除3600噸山西陽豐甜脆柿子之外，今年雙十一期間，僅10天辛選就賣出了9600噸黑龍江長粒香大米、3200噸東北黑米、1500噸五常皇家稻場大米、860噸四川愛媛果凍橙、630噸陝西黃小米……
授人以魚不如授之以漁，直播帶貨為農產品打開了銷路，但只靠帶貨並非長久之計。
如今，農副產品市場已經走入品牌時代，沒有品牌就無法立足，更無法壯大。只有打造出品牌，抓好品質，才能真正建立長期穩定的產銷對接關係。
在多年的助農事業中，辛選集團打造出了“頂流主播+地標產品+IP升級+直播培訓”結合的助農模式，帶領辛選主播在全國開展巡迴助農直播。數據顯示，2020年至今，辛選集團直播助農帶貨銷售額已累計超7.5億元。2022年，辛選更進一步，專門啓動了“辛火計劃”，將走遍全國，助力鄉村振興、經濟回暖。
讓更多的消費者吃到價優、質優的農產品，讓更多需要被幫助的農民都能夠“柿柿如意”，已成為所有辛選人的精神內核。
“出圈”在直播間的新國貨
和農產品一樣，國貨品牌也是實體經濟的重要構成部分。
AMIRO覓光，一個成立於2015年的國貨科技美容品牌，背靠3所創新研究實驗室，拿下了國際與國內專利共119項。雖然擁有夯實的產品力，但酒香也怕巷子深。
隨着市場競爭性質的變化，像覓光這樣的新國貨品牌，想要“出圈”快速獲得消費者的高關注度，並非一件易事。
10月22日，辛巴辛有志直播間，AMIRO美容儀開場便銷售額破億，旗下產品六極射頻美容儀，銷量高達8.4萬單，銷售額達1.8億，成為本次辛選雙十一首個黑馬品牌，快速提升了品牌聲量。
當然，和辛選的合作，不僅是讓覓光迎來了新一輪的盈利增長，更是一次跨層級的出圈。
除了覓光之外，今年雙十一期間，單品方面，辛選直播間10天5個國貨單品單場銷售額破億，諸如，OPPO A96、OPPO A58兩款手機的銷售額就分別達到了1.5億元、1.1億元。品牌方面，辛選直播間僅10天，便有8個國貨品牌銷售額破億，29個國貨品牌銷售額破5000萬。
新生代消費羣體的出現，孕育了直播間內國貨崛起的土壤。從服裝到美妝，再到數碼家電等各個領域，國貨正成為“性價比”、”前衞”的代名詞，搖身一變成越來越多年輕人的選擇。
直播電商已經成為國貨增長的核心引擎之一。在助農之外，助力國貨品牌快速發展也成為辛選“心願單”上的重要項目。近年來，辛選已與7000多家國內外優秀品牌合作，其中近80%為國產品牌。
除了憑藉自身流量優勢，幫助國貨品牌“出圈”之外。辛選整合了超過3000家高規格工廠資源，用C2M定製化供應鏈模式安排生產。圍繞消費者需求、發掘消費者的需求，從產品設計研發環節介入，結合企業或當地特色共同打造爆款產品、不斷迭代升級產品。
助力中國製造，讓消費者放心買，品牌良心賣，優質的國貨正通過辛選直播間的小小窗口，被更多人所看見、被更多人所信賴。
“温度”在直播間外蔓延
每年的雙十一，都是一場全民參與的購物狂歡，但近年來，人們的消費開始變得越來越理智。
當然，任何零售方式都只是消費的助推器，真正的核心還是在於產品和價格這兩大因素。圍繞這兩點，辛選除了憑藉自身流量幫助品牌“出圈”，也一直在深挖供應鏈。
通過C2M模式，結合嚴謹的品控機制，從物流運輸、售後服務等多方面，辛選不僅在為用户提供更高性價比的產品，也在協同品牌們一起優化研發、生產、銷售鏈條，推動產業結構升級。
所謂“細節見人品”，在辛選的服務體系上，超2000名的幕後專業客服不僅僅只是消費者的“客服”，更可以稱之為“朋友”。
陽豐甜脆柿子雖然營養價值很高，但也不能多吃。什麼樣體質的人不能食用？能否空腹吃？運輸途中磕碰損壞怎麼辦？這都是消費者們可能會提出的問題，有問題，就必須要有人解答。但對於直播電商，果農們並不擅長，對於售後服務，更是“無從下手”。
值得一提的是，在幫助運城果農們解決滯銷難題後，瞭解到當地沒有成體系的客服能力，辛選還免費提供了客服售後支持，確保了每一位拍下“陽豐甜脆柿子”的消費者，在遇到問題時，都能找到解決問題的人，都能得到及時的回應。
作為直接對接消費者的一線人員，客服是能夠真正體現一家企業的責任和擔當的。辛選客服團隊並非“冷冰冰”的機器人，在專業之外，更能感受到他們的“温度”。
此前，一位辛選消費者因穿了兩年的羽絨服出現跑絨問題，尋求辛選售後服務，雖然產品已遠遠超出正常的售後期限，但辛選客服依然能站在用户角度考慮問題，並幫助聯繫供應商尋求合理的解決方案。
辛有志也曾在直播間強調了自己對客服的器重。他表示：生意做到最後拼的就是客服，所以才對客服的工作相當上心。眼下，直播電商的競爭不可謂不激烈，想要把消費者在自己的平台上做長尾的留存，客服就是很重要的一環。相比於機器人客服，哪怕隔着一塊屏幕交流，辛選一直希望把人與人之間的温度留在消費者和辛選客服的對話中。
招商、核價、品控、客服、物流……供應鏈中細緻的每一面，都是辛選雙十一“大捷”的秘密。據不完全統計，今年雙十一，辛選10天帶貨訂單量破5000萬單。而當這5000萬件商品走進千家萬户後，更多的潛在消費者也將不斷被激活。
無論是加大對農副產品銷售的助力，還是帶動多個國貨品牌的崛起，事實上辛選的“心願”一直都很簡單，想要憑藉既廣又深的供應鏈，把更好的產品、更好的服務帶給更多的消費者。