為什麼説EBC是提升企業“數治”水平的最優解_風聞

 

全面擁抱 EBC ，能夠讓企業在這個不確定的時代找尋更多發展機會，於時代洪流中實現韌性增長。 

作者|子雨 

出品|產業家 

中國的醫藥、醫療行業一直以來都是商家林立、相對分散的傳統業態，初創企業如果用傳統的工業製造和流通的模式，很難脱穎而出。 

尤其近年來，帶量採購、兩票制、取消藥品加成、創新藥價格談判……政策效應持續疊加，更加速中國醫藥行業進入專業化的分工時代。 

身處時代大潮，百洋醫藥也面臨這樣的轉型，而且更為迫切，因為百洋醫藥業務領域涵蓋醫藥健康產品的品牌運營、批發配送及零售，場景更為細分，複雜，亟需搭建起更為完善的企業數字架構來提升運行效率。 

後來，百洋醫藥引入金蝶的基於EBC理念設計的雲原生架構PaaS平台蒼穹，作為公司未來統一的數字化底座。基於EBC理念，並結合百洋醫藥的當前業務現狀和未來創新業務佈局，金蝶與百洋項目團隊一起共同規劃了百洋醫藥的五大數字平台。

現如今，百洋醫藥合作大中型醫院14,000餘家、藥店370,000餘家，孵化出多個品類領導品牌，與上百家上游企業形成穩定合作關係，數據分析覆蓋、協同移動辦公、收款線上認領效率均實現進一步提升。

百洋醫藥數字化再造的過程，也是一家企業從ERP向EBC進化的真實寫照。

高度不確定的市場環境，對企業的業務連續性和成長性都提出了更高要求，需要企業能力的高頻迭代，尤其隨着數字化轉型的加劇，數字化能力已經成為企業重塑競爭力的一大基礎。

由此帶來的更為明顯的變化是：企業不再追求ERP資源計劃能力，而是可組裝的EBC數字戰鬥力。

一、國產化替代潮興起，EBC站上“風口”

曾幾何時，中國商用軟件市場一度被SAP、Oracle、IBM等國際廠商所壟斷，近兩年國際形勢愈加複雜，有關中國信息技術安全，自主可控與創新的問題得到全社會空前重視。

去年7月，教育部等六部門印發《關於推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見》中就提到：要推廣可信應用，促進信息技術應用創新，提升供應鏈安全水平。有序推動數據中心、信息系統和辦公終端的國產化改造，推進國產正版軟件使用。

與此同時，宏觀商業環境也發生着巨大變化。新一代消費者成為互聯網的原生居民，企業業務和管理數字化已是必然，大量新型商業模式與形態湧現，企業不再是一個單獨的個體，而是與上下游客户形成緊密關聯的企業共生體。

換言之，企業需要和上下游夥伴、供應商、自身客户之間發生鏈接，構建產業鏈生態體系。

過去幾十年中國經濟飛速成長，本土企業無論是自身的迭代速度，還是面臨的外部市場環境都要比國外更快、更復雜，這也導致中國企業的數字化發展有着不標準、定製化、變化快等特點，而這些，都讓以標準化著稱的海外軟件很難適應。

IBM在2012年至2020年裏，除2018年收入同比微增0.57%，幾乎連年同比下滑，直到2021年營收573.50億美元，同比增加4%，才止住多年下滑的局面。Oracle也處於轉型陣痛中，2019年Oracle中國區研發中心被裁撤，中國市場1600多名研發人員受波及。

國產化替代大潮興起，疊加國際廠商“水土不服”，本土的國產軟件廠商迎來歷史性機遇，也讓專注打造企業數字化業務能力的EBC站上“風口”。

EBC（Enterprise Business Capability，企業業務能力）並不是憑空造出來的概念，而是全球知名IT研究機構Gartner提出，與金蝶等SaaS廠商共同倡導，繼企業管理從MRP、MRPⅡ到ERP後的第四代變革。

Gartner認為，企業的信息化可分為MRP-MRPII-ERP-EBC四個時代，前三個時代是工業時代的產物，EBC則是在雲原生時期孕育而出。

與過去以固定形態的ERP塑造一個穩定的組織構架，製造相對穩定的產品與服務來滿足相對確定的市場外部需求相比，EBC是一種完全不同的商業形態，它並不是另一個“信息化項目”，而是一種哲學，一種更貼合產業數字化的，系統性的技術解決方案，它的內核，需要各參與方在企業數字化轉型的實踐中，持續豐盈，更新迭代。

二、提升企業“數治”能力，需要EBC為帆

傳統的企業信息化建設中，基於業務需求構建IT系統的煙囱式建設模式，已經成為過去20多年企業建設IT系統的標準流程，導致IT系統建設早的企業內部系統煙囱林立，隨之帶來了重複建設、成本高昂、資源分散、協作不暢、異構系統集成困難等問題，這也是今天很多企業面臨數字化轉型難的根結所在。

如今中國市場許多大型企業以及國有企業面臨國產化替代，中小企業也陷入增長困境，全社會亟需對ERP體系做出巨大變革。

早在2017年，金蝶集團創始人徐少春就敏鋭地察覺到傳統ERP的弊端，並在當年“砸掉”舊的ERP，聲稱要重塑一個“新東西”，但彼時這個“新東西”到底是什麼，還沒有找到一個準確的定義。

直到2019年Gartner提出EBC的概念，重新定義了企業數字化的方向和範圍，徐少春尋找的“新東西”終於有了清晰的脈絡。

之後，雙方一拍即合，聯合發佈了EBC白皮書，為企業數字化轉型提出了全新指引，並在同期推出了《EBC白皮書(2019)》，讓EBC成為企業數字化市場的共識。

多年來，金蝶一直是EBC的堅定擁抱者與踐行者，在今年的2022全球創見者大會上，金蝶進一步深化和豐富了EBC的內涵與外延，並在會上聯合信通院發佈了第四份EBC白皮書，這也是金蝶在EBC理論體系中的第四本洞察。

《2022 EBC白皮書》將“組裝式”（Composable）的企業管理理念融入到EBC定義和五個關鍵步驟中，並提出了組裝式EBC的十大參考原則，為企業構建EBC能力提供了更清晰的路徑。

當下，數字化轉型正從“數字化”向“數治化”邁進，如果説數字化轉型的1.0是信息化，即IT業務兩張皮，IT只是工具；2.0是IT即業務，兩者開始融合；3.0就是智能化——數據即智能，這一階段，企業數字化取得了一定成果，也積累了海量的數據，就要引入人工智能，深入挖掘數據的價值。

徐少春在大會演講中提到，數字化轉型是推動企業高韌性、高增長的核心驅動力，主要包括數字戰略、數字文化、數字組織、數字人才和數字能力五大方面，其中數字能力是高韌性企業的核心競爭能力，數字能力構建的核心，就是EBC。

如今每家企業都是在與全球供應鏈合作，與全球的生產力競爭，數字化的管理能力必不可少。

隨着數字化的持續深入，企業意識到數字化的最終價值就在於打造企業業務能力，將其進一步拆分，包括鏈接生態的能力，鏈接和服務客户的能力，鏈接和賦能員工的能力，數據驅動業務的能力……而EBC正是通過構建五大平台，有針對性且高效地幫助企業提升這些能力，具體為：

客户體驗平台：以客户為中心的思維及運營模式

信息系統平台：支持核心業務流程及數據的交換

物聯網平台：鏈接和管理萬物

生態系統平台：經營或參與生態系統和API經濟

數據分析平台：從孤立的BI到無處不在的數據分析

EBC與ERP最大的不同，就是其組裝式特性，能夠把組織、業務、流程等能力高度抽象化，形成類似樂高的積木（PBC）並根據外界的變化，將積木進行不同的組裝，以達到適應乃至創新的目的，讓企業更具韌性與敏捷性。

金蝶和Gartner用了一個簡潔的公式來表達：企業業務能力(Capability)=思維模式(Mindsets)×企業實踐(Practices)×數字化技術(Technology)。

如果説雲計算、大數據、人工智能等新技術的融合應用，為企業裝上了數字化的引擎，那麼EBC則是提升企業“數治”水平、幫助企業重構數字戰鬥力的最優解，加速商業世界從傳統的“分工時代”進入“共生時代”。

一言以蔽之，EBC取代ERP是不可逆的時代大勢，某世界500強企業的CTO就曾在採訪中直言，以前只是一部分企業需要ERP，但未來所有企業都需要EBC。

三、EBC落地實踐，金蝶打頭陣

發展的本質是增長，而增長是由創新驅動，數字中國的發展建設，需要可靠的、有實力的國產企業在技術，應用，生態上進行支持。

一眾幫助企業更好進行數字化轉型的廠商中，金蝶算得上中國企業服務市場落地EBC的先行者與最佳實踐廠商，甚至可以説，金蝶雲就等同於EBC。

這不是空泛而談，而是通過一個個實實在在的落地項目支撐得來的結論。

2020年，華海通信(原“華為海洋”)十多年間建成的國外IT系統，面臨全面停用的巨大挑戰。時間緊，任務重，華海通信攜手金蝶用68天替換了184個IT系統，完成了國內首個完整的國產化替代應用。如今在人員規模增長不大的情況下，華海通信的業務量增長達50%，人均收入達到600萬以上。

與雲南中煙的合作開創了國產化替代的行業先河，幫企業實現了完全自主可控和平台上雲。2004年至今，雲南中煙先後歷經集合、整合、融合、兩統一兩整合，業務運行中的“形散”問題始終沒能突破。金蝶與雲南中煙一起用98天時間，成功完成3套國外系統的國產化替代，拉通了8大業務循環流程端到端閉環管理和上下游協同，推動雲南中煙高質量發展，奠定了數字化轉型的基石。

過去兩年，金蝶雲累計幫助122家大中型企業完成了國產化替代，如今，金蝶的“朋友圈”還在持續擴容。

對金蝶來説，完成從ERP到EBC的跨越，不僅是順應時代發展的大勢，也是一個超越自我的機會窗口。

徐少春曾説，這是一個EBC致勝的時代，沒有危機就沒有超越，企業與企業的差距是在危機當中拉大的，人與人的差距也是在危機當中拉大的。或許正是這種觀念的傳導，使得金蝶在發展過程中始終有着強烈地危機意識，並懂得在危機中持續探索創新。

今年大會除了發佈最新版EBC白皮書，還有一個值得關注的細節——推出全球首個EBC企業管理領域數字員工“金小蝶”，清秀的長相，生動地表情，機敏地反應，輔一亮相就引來外界大量目光。

此次金蝶推出的數字員工“金小蝶”是基於企業級人工智能“小K”的第二代技術演化而來，可主動感知、主動交互，像自然人一樣成長。

“金小蝶”不僅是以“AI+RPA+大數據”等多重技術深入融合的高度擬人化的新型勞動力，更是能幫助企業快速、個性化建立以及管理數字員工的能力平台。

據瞭解，金蝶數字員工應用將在今年年底正式發佈，會首先應用於財税領域，還可適用於運營、HR、營銷這些崗位和場景。

目前金蝶雲EBC已推出多個崗位的數字員工，並提前預置100多種員工技能，通過一體化數字管理平台，以EBC理念對數字員工進行交互、監督、訓練和管理，實現人與數字員工的“人機”協同辦公，開啓元宇宙工作模式新時代。

看來，在把EBC理念植入到數字員工應用上，金蝶又一次打了頭陣。

結尾

多年前諾貝爾獲得者普利高津在《探索複雜性》一書中寫下：簡單與複雜，無序與有序之間的距離遠比人們通常想象的短得多。放在商業世界裏，衡量簡單和複雜，無序和有序之間距離的尺度，是時間。

給金蝶以時間，給數字化轉型中的企業以時間，我們終將看到產業互聯網結出的累累碩果。