叩開消費者的大門，智能鎖品牌不能只有詩和遠方_風聞

19世紀80年代，愛迪生將電燈推向商業化。

彼時，煤氣燈才是照明市場的主流產品，電燈的普及面臨電力不夠穩定，運行成本較高的挑戰。

因此，電燈完全取代煤氣燈實際上經過了一次次改良，在電力成本降低之前，普通消費者仍然傾向於使用煤氣燈，電燈更像是富人的“玩具”。

一百多年後的今天，隨着新興的智能家居行業發展提速，細分賽道智能鎖熱度高漲。

剛剛結束的雙11，智能門鎖在線上大促中表現非常亮眼。凱迪仕連續9年蟬聯智能鎖行業全渠道第一，旗下智能鎖產品共佔據天貓、京東官方榜單53席。10月24日-11月11日，德施曼在天貓、京東等平台銷量呈爆發式增長，天貓單平台成交額突破2億。

銷售火熱的另一面，是智能鎖市場滲透率尚不足10%，整個行業仍然處於方興未艾的階段。智能鎖究竟能不能取代傳統機械鎖，成為家裝市場消費者的剛需？

陽光雨露：智能解鎖

中國智能門鎖行業早在上世紀80年代末就已經萌芽，已經經歷了四個階段，至今也説不上是新興行業了。

智能鎖最先大規模落地於B端市場，被酒店賓館、民宿網約房、長短租公寓和一般企業採用。隨着B端市場對消費者進行教育普及，智能鎖開始應用於C端的傢俱市場。

近年來，智能鎖在C端市場加速滲透，得益於智能鎖企業抓住了消費者追趕智能化的心智，從安全和便利兩方面營銷智能鎖的優勢，從而實現銷量的快速增長。據奧維雲網數據，2021年中國智能門鎖市場銷量為458萬套，同比增長31.4%。

**安全和便利，這兩大智能鎖行業生長的“陽光雨露”，實質上突出了智能鎖的兩個底層邏輯之一：智能解鎖。**顛覆了傳統開鎖的思維，智能鎖的解鎖方式包括了指紋識別、人臉識別、刷卡、密碼、移動設備遠程解鎖等多種方式。擺脱對鑰匙的依賴為智能鎖帶來了實實在在的市場增量。

從便利性的角度來看，丟鑰匙、忘帶鑰匙、家中有老人、單身女性的安全顧慮，種種場景成為消費者購買智能鎖的主要動力。現在的智能鎖相比早期的密碼鎖更注重多場景的實用性，比如凱迪仕的智能鎖，集齊了貓眼+人臉識別+刷卡等熱門功能，儘可能滿足各種場景的便利需求。

安全性更是智能鎖功能開發上最注重的部分，C級鎖芯、WiFi直連門鎖、手機推送報警提示信息等功能已經基本成了智能鎖標配。具有代表性的，凱迪仕的旗艦產品之一“千里眼”智能鎖K20 Pro Max。它聯合騰訊雲IoT Video，成為業內首款支持微信強提醒功能的智能鎖，還可以通過微信小程序智控家門。

值得一提的是，智能鎖品牌為了從市場競爭中脱穎而出，對重要賣點的“安全性”的探索一向積極。目前，安全性更高，使用更便捷的3D人臉識別、指掌靜脈開鎖已經成為各品牌旗艦新品的重要宣傳方向。

熊彼特將創新理解為“新的生產函數”，認為創新是“生產要素的重新組合”。智能鎖的各種功能都不是新技術，它是組合了指紋識別、人臉識別等早已實現應用的技術設計出的新產品。

但是，智能鎖抓住了家居市場消費者對於安全和便利的更高需求，遂成為一條高增長的賽道。目前，在中國4億家庭中，智能鎖的滲透率不足10%，橫向對比韓國75%、日本40%的滲透率，不難判斷中國智能鎖市場增長空間廣闊。

更何況，智能鎖行業引來市場關注的原因，不僅僅是越來越多的解鎖方式。

詩和遠方：全屋智能

如果説安全和便利是消費者選擇智能鎖的主要因素，那麼推高市場對智能鎖賽道預期的，是智能鎖的第二個底層邏輯：智能家居。

長期以來，智能家居被認為是AIoT最好的應用場景，也是未來萬物互聯的第一步。而智能鎖之所以區別於“指紋鎖”、“密碼鎖”，就是因為它可以聯動全屋智能，成為智能家居的入口選項。

全屋智能的本質是空間交互，全屋所有設備聯網化、空間集控化、交互自然化和系統聯動化，而智能鎖可以成為的“開關”，推開門，用户回家，燈自動亮起，空調自動打開，浴室自動放水。關上門，用户離家，電器自動關閉，掃地機器人開始工作。更進一步，智能鎖通過指紋和人臉識別乃至遠程操作，可以確定回家的人身份，從而進行個性化的設置。

隨着5G、大數據及AI等先進技術的成長給智能設備市場帶來生機，作為入口選項之一的智能鎖也呈現出“剛需”趨勢，越來越多跨界、新興品牌入場。據奧維雲網線上監測數據顯示，2022年H1，線上在售品牌超300家，在售機型接近1800款。

今年上半年，智能鎖行業一個影響力較大的消息，就是一直宣稱“我們永遠不做家電智能硬件，只為消費者提供無縫體驗便利，我們只做產業的賦能者，不做掠奪者”的華為，也忍耐不住選擇親自下場。

3月，華為舉行2022年全屋智能及全場景新品春季發佈會，發佈了12款新品，其中就包括華為智能門鎖。

然而，華為的入場並沒有對智能鎖這個細分賽道造成較大的影響，因為最先發力的頭部玩家在市場份額上已佔有較大優勢。截至2021年底，小米以23.6%的市場份額位列第一，凱迪仕和德施曼市佔率分別為14%和12%，分列二、三位，三家品牌合計佔比近半。

行業前三的玩家中，小米以性價比的策略與AIoT的生態佈局，牢牢把持着頭名地位。德施曼與華為合作，被冠以“華為智選”的標籤。

凱迪仕在線上渠道常年佔據行業TOP榜單，2021年全年，凱迪仕品牌位列天貓智能門鎖成交TOP1。除了領先的線上渠道，凱迪仕還陸續開拓了北美、東南亞、中東等海外市場，在品牌出海上表現最好。

值得一提的是，除了小米自建了米家生態外，華為也是全屋智能趨勢下的大贏家。凱迪仕、德施曼都接入了接入“HUAWEI HiLink”智慧生活。

接入生態是智能家居品牌的必選項。儘管全屋智能還處於探索階段，但沒有一家智能鎖企業會錯過這場盛宴。正如馬斯克所説：瞄準月亮，如果你失敗，至少可以落到雲彩上面。

隨着各個智能家居生態逐步完善，“美好智慧生活”的概念深入人心，智能鎖的產銷量增長提速就在眼前。然而，擁有光明前途的智能鎖賽道，也有光亮之下的陰影。

破解行業亂象，頭部品牌抓上游技術

相比電燈上市的十九世紀，智能鎖顯然面臨更嚴峻的營銷環境。移動互聯網時代，新興產品和品牌口碑維護更加困難。

在黑貓投訴平台搜索“智能鎖”，出現了2284條投訴。眾多投訴中，提及最多的兩個問題，一個是虛假宣傳，另一個是產品質量。

來源：黑貓投訴

究其原因，這些問題與智能鎖品牌重營銷息息相關。

互聯網營銷成效顯著，讓各路智能門鎖玩家捨得大手筆花錢做廣告投放。2017年，小米開啓了智能門鎖業務，通過豐富的互聯網營銷手段，當年就拿下了線上銷量第一。深耕智能門鎖行業多年的凱迪仕，品牌營銷上強調“匠心”，相關廣告在CCTV-4和CCTV-12播放。

然而，智能鎖賽道准入門檻不高，入場玩家魚龍混雜，營銷背後不見得有相應的產品實力。據奧維雲網線上監測數據顯示，2022年上半年，僅線上在售品牌就超過300家，在售機型接近1800款。

大部分玩家對產業鏈上游的把控力度不足，產品質量問題眾多，這些問題帶來的口碑反噬，讓消費者對整個行業形成負面印象。同樣，這種印象也對頻繁營銷，知名度最高的幾家頭部品牌造成了影響。

松果財經統計黑貓投訴上用户反饋，發現產品問題的重災區包括電池損耗高，指紋、人臉識別效率低等。

來源：黑貓投訴

如果説智能鎖品牌們瞄準智慧家庭是為了詩和遠方，那麼注重產品質量才是立足當下。凱迪仕、德施曼等頭部品牌應該發揮帶頭作用，在上游技術方面多花心思，比如電路板、指紋模塊專利創新。

以品質打造品牌，才是智能鎖企業的突圍之道。

結語

1934年，阮玲玉主演的電影《神女》中還有工人點亮煤氣燈的鏡頭。僅僅一年後，電燈就在中國市場取代了煤氣燈的地位。

問智能鎖是不是剛需，能不能取代機械鎖，就像是100年前，問電燈能不能取代煤氣燈一樣。

但是，智能鎖品牌想要在競爭激烈的賽道中分到更多蛋糕，還是得發揮匠心精神，打造“匠心鎖”。

文章來源：松果財經