“雪上加霜”的醫美營銷,還能玩出什麼“花”?_風聞
美商研究-美商研究官方账号-中国最准确、最深度、最前沿的美商产业大数据研究2022-11-23 19:39

如果你是一個短視頻衝浪愛好者,又是一個對醫美有着些許關注的人,那麼你在抖音一定會刷到過與下面這個視頻類似的視頻。
畫面中的主人公只有一個,以45歲以上女性為主,她們身體力行為觀眾呈現着“大拉皮”後的效果:面部“緊繃”,五官以水平方向拉開,傷口明顯且“觸目驚心”。伴隨着畫面外拍攝者一聲聲“感覺緊不緊繃”的問候,評論區的留言則用啼笑皆非的方式表達了他們的震驚:“沒人報警嗎”、“75個視頻嚇我75跳”……
當然,近似於獵奇的畫面引來了不少觀眾,也使這類視頻在抖音上的熱度越來越高,而為了給觀眾吃下拉皮既安全又效果好的“定心丸”,視頻發佈者也會不定時的在評論區現身答覆觀眾的問題。點開視頻發佈者的主頁,也會發現其三甲醫院或整容協會的專家認證,又是一顆“定心丸”。
怎麼樣,通過奪人眼球的畫面拉來流量,最終吸引有意向者去做醫美的方式,是不是很新鮮?
提及這種方式出現的原因,或許可以通過近幾年愈發趨嚴的醫美營銷窺見一二。
2021年9月 中國國家廣播總局發佈《關於停止播出“醫療美容”及類似廣告的通知》2021年11月 國家市場督查管理總局發佈《醫療美容廣告執法指南》2022年2月 小紅書啓動醫美品類專項治理行動2022年6月 國家衞健委、公安部、國家市場監管總局等九部委印發《2022年糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風工作要點》,當中明確提及“嚴肅查處醫療機構工作人員利用職務、身份之便直播帶貨”。2022年6月 抖音電商發佈《關於調整醫療健康類認證創作者商品分享功能的公告》,宣佈平台將於2022年6月30日關閉醫療健康類認證創作者賬號的商品分享功能,並禁止醫療健康類認證創作者新開通商品分享功能。
國家與平台管控政策相繼出現,且頻率越來越高,結合美商研究已發佈文章《説醫不二 | 起底醫美獲客亂象:渠道醫美為何如此猖狂?》中提到的醫美機構嚴重依賴廣告營銷的原因,現今的醫美營銷無疑處在寒冬臘月之中。
值得一提的是,今年10月,國家市場監管總局價監競爭局發佈了《醫療美容行業虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》,其中對防範醫美服務虛假宣傳部分也提出了明確要求。
“醫療美容服務行業經營者,不得利用會議、講座、電話、健康諮詢、上門推銷等途徑,對醫療美容機構資質榮譽、醫生資質資歷、醫療美容產品及美容功效等內容,通過展示、演示、説明、解釋或者推介等方式,進行虛假商業宣傳。”
這無疑給了行走於冰面的醫美營銷一個暴擊。
那麼,醫美營銷陷入困局,究竟應當如何破解?
針對以上問題,最新一期TalkShow説醫不二節目裏,主持人搜揚美商研究院院長仲景與兩位重量級嘉賓進行了深度探討。
這兩位重磅嘉賓分別是:洞悉長三角、珠三角區域醫美市場的路創麗北區銷售經理蔡高攀、從業經驗達10餘年的小壹美創始人胡隱麒小胡院長(以下簡稱:小胡院長)。
在本期《説醫不二》,主持人仲景首先提出了一個醫美營銷獲客中經常出現的問題:市面上存在一些醫美機構,打着“80元體驗光子嫩膚” 的廣告吸引顧客,等到顧客消費時則暗自抬價,告知需搭配某某產品或項目聯合使用,從而獲取利潤。或者在顧客診療環節,突然告知面診醫生為某某級專家學者,以此要求加價。
此等現象成為了醫美服務中的灰色地帶,國家市場監管總局價監競爭局通過發佈《醫療美容行業虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》明確要求醫療美容服務價格行為,促進行業合規,也進一步保障了消費者的合法權益。
身為醫美機構運營人,小胡院長也提出了醫美機構應當做到的本質工作:“系統價格、收款價格、公示價表,三者一致。使各類項目明碼標價,讓消費者一清二楚。”
當然,在醫美營銷中,上游廠商的身影也值得注意。主持人也在節目中提出靈魂三連問:
上游品牌做營銷的時候是否受到了合規化的影響?
種草筆記在c端十分火爆,上游廠商也發嗎?
醫美營銷陷入困局,醫美產品的生命週期縮短無疑又是“火上澆油”,怎麼破解?
最後,回到本集節目的主題:醫美營銷。主持人仲景提出疑問:宣傳渠道越來越少,醫美機構應當如何合規合法地做營銷?
那就是“品牌流量”。
醫美機構通過大範圍覆蓋營銷渠道以獲得顧客的方式,是以“效果流量”為先,是醫美機構長期施行並已經習慣的流量模式,通過鉅額流量獲得的顧客“薅了羊毛”就走,很難實現固定客户的轉化。而品牌流量則堅持以醫療本質為先,通過醫生的美譽度或醫生的CIS品牌形象管理,獲得一本萬利的效果。
那麼具體應當如何實現“品牌流量”?本期《説醫不二》將為您揭曉答案。