劉強東全員信背後的故事:重病小哥收到52萬救助金_風聞
雷斯林-雷斯林官方账号-2022-11-24 20:26
作者:雷斯林 公眾號:雷叔寫故事 / raistlin2017


被忽視的外賣/快遞員
最近有條新聞,説北京幾位外賣小哥連續幾天找不到住處,只好在網上求助。
這些小哥所在的小區被臨時封控,不允許隨意進入。**為了不影響工作、不失去唯一的收入來源,**他們選擇撤出小區,白天工作送外賣,晚上四處找地住。
這些天裏,他們有的睡在站點,有的好幾個人一起擠在便宜的旅館房間裏,有的直接睡在寫字樓或餐館這些願意收留他們的地方。
原本大家以為這樣的日子不會過太久,熬一熬就會過去,但情況日漸糟糕。
受各種因素的影響,餐廳停止堂食,不讓人進,沒辦法繼續收留他們;寫字樓對進出人員的要求也越來越多;賓館費用對他們來説太過高昂,遠遠超出承受能力。
與此同時,他們的小區並未傳來解封的消息。
夜深了,他們彷徨在街頭,懷揣每天更新的核酸記錄,卻不知自己該往哪去、能往哪去。
走投無路之下,他們想到上網求助,希望得到一個每晚50元以下的住處。
幸好事情順利解決,現在再加他們微信,簽名檔顯示公司安排了旅館,“大夥都住下了”。
經歷過幾次疫情封控後,我們越來越明白這些保證物流的工作人員有多重要。
外賣、快遞、物流這些供應鏈基層人員,恰好是一座城市的血脈。正是因為他們的辛苦工作,才能讓城市得以正常流通、順利運轉。
很可惜,我們的城市對他們的保護似乎總是不夠。
外賣員為了不被平台扣錢,哪怕闖紅燈也要趕上送單時間,很容易造成交通事故;
快遞不讓送進小區,被要求放在指定位置,最後被偷了,卻需要快遞員自掏腰包賠償;
貨車司機為了更快捷地送貨,把自己關在駕駛室裏,連一碗泡麪都不一定吃得上;
更多人戰戰兢兢工作攢錢,結果一生病才發現自己根本看不起病,因為平台從未給他們繳納過醫保、購買過保險,所以系統無法報銷。

這樣或那樣的新聞總是反覆上演,像一粒石子被投入水面,只在接觸的那一刻會泛起漣漪。

****被關注的處境
好在,越來越多的人看到了他們的處境,並盡力改善。
為京東物流工作了10年的小楊,去年生了一場重病。
2021年初,公司安排例行體檢,一項自詡健康的小楊被確診“骨髓增生綜合徵”。他小心地在搜索引擎裏輸入這個病名,沒看懂這病到底意味着什麼,反而收穫了並不樂觀的消息。

這是起源於造血幹細胞的一種腫瘤性病變,會導致造血功能衰竭,出現貧血、出血等症狀,高風險情況下有發展為白血病的可能。
醫生告訴他,目前唯一可能有效的治療方法是造血幹細胞移植,其中包括骨髓移植。他們的建議是,儘快入院接受治療,並且持續尋找骨髓。
直到躺在醫院的病牀上,他才來得及思考更多的事情。小楊是蘇北人,家境不好,父母雙雙因病致殘沒有勞動能力,他是家裏的頂樑柱,也是重要的收入來源。
骨髓移植手術和治療所需的藥物意味着高昂的開銷,他不得不做出更多的計算和考慮:
現在的存款到底夠不夠治病?
如果錢花完了,病還沒治好該怎麼辦?
要是借錢治病,錢該怎麼還?
萬一沒治好,以後父母怎麼辦?
事實證明,他的顧慮不無道理。
2021年上半年,為了尋找骨髓,做移植測試,他成了住院部的常客。五次住院的支出掏空了這個本就不富裕的家庭,父母不願意放棄治癒的可能,四處舉債為他治病。
對康復的渴望和對父母的不忍匯聚成複雜的情緒,沉甸甸地壓在他心頭。
天無絕人之路。小楊的領導在得知他的現狀後,立刻向公司遞交了員工救助基金申請,為他爭取到救助款項近52萬元。家人不再需要為治療費四處奔波,小楊的病情也逐漸穩定了。
很快,他找到了配型成功的骨髓,順利完成了移植手術。
生病前的小楊體重140斤,是個健壯的大個子,出院時瘦到了80斤,虛弱到十步路都走不了,需要漫長的恢復期。不過及時的救治已經穩定了病情,醫生説,如果當時沒有體檢查出來,病情馬上就會發展成白血病,後果更加不堪設想。
生病前,小楊從事的是物流工作,需要體力和優秀的身體素質,病癒後的他很難勝任。公司沒有放棄員工,而是在充分溝通後為他進行了轉崗安排,工作相對更輕鬆。
一度被病情困擾的小楊是不幸的,但他覺得身處京東這個大家庭的自己很幸運。
當個人的需求被看到、被伸出援手,不單單是讓一個人,更是讓一個家庭重燃了希望。

被落實的保障
一直以來,這些快遞、物流的工作人員並未意識到自己的其它需求,很多人只想着如何攢更多的錢,並沒能意識到自己需要的不僅僅是直接的金錢,還有更多的福利與保障。

小甜的經歷就是個很好的例子。
京東內部有個很人性化的規定,如果有需求,員工可以申請調動回老家工作。2017年,考慮到孩子讀書的問題,小甜提出申請,順利回到徐州老家,成為當地快遞站的站長助理。
父母們給孩子們準備學區房、報各種興趣班,希望他們更有出息,小甜也不例外。
那時候,她很猶豫,想咬咬牙在徐州買房,讓孩子上師資更好的小學,但迫於經濟壓力,只能望房價而興嘆,做好了回下面地級市上普通小學的心理準備。
後來是京東為員工們準備的“住房保障基金”,為她提供了50萬元的免息資金支持,幫助她在徐州買了一套新房。
這是什麼概念呢?如果以最新的房貸基準利率4.9%進行計算,50萬元貸款20年,需要支付的總利息高達28.5萬,高達本金的一半。

有了這筆免息資金,小甜壓力驟降。
又因為公司會按規繳納公積金,她申請到了利率更低的公積金貸款,足夠支付剩餘的房款。這無疑是雙重的福利。
這樣算下來,小甜每個月的房貸大部分都可以靠公積金覆蓋,完全能在不影響生活水平的前提下,給孩子就讀更好小學的機會。
小孩成功入學的那天,小甜説:“這一切想都不敢想,就像做夢一樣。”

曉強也有過這種做夢一樣的感覺。
幾年前,他家中突然燃起大火,直接損失高達15萬元,由於大火間接引燃了左鄰右舍,還額外造成了他人的經濟損失。更糟糕的是,經過消防隊的認真勘驗,認定事故結果為曉強家中電線短路所致,需要承擔全部賠償。
曉強傻眼了。他是個老實人,工作勤奮踏實,從小到大都沒幹過幾件出格事,沒想到人到中年,還能遇到這種從天而降般的倒黴事。
突如其來的大火改變了小強一家的生活軌跡。
自家沒法住人,只能暫時寄住到好心的同事家裏;孩子沒人照顧,住宿環境也不夠,只能暫時送回老家讀書,和父母分開。
小家庭本不富裕,經濟損失更是重大,對外要支付鄰居們的賠償,對內還要應對日常生活開銷以及小孩的學費、生活費。
一時間,曉強覺得自己的頭髮都白了不少,每天都在發愁日子該怎麼過下去。
就在他着急忙慌、手足無措的時候,他在京東的上級管理幫他申請到了員工救助基金。同事積極地幫忙跟進,告訴他申請走到了哪個環節、可以拿到多少補償、何時能夠入賬。
不久後,一筆錢打到了他的賬户上,解了燃眉之急。他重新租了一套房子,和家人住在一起,不必麻煩同事;又得到了氣口,能整理好日常生活,重新投入到工作中去。

如今,他早已走出了那場意外事故的陰影,在工作所在地擁有了自己的房子,讓一家人奔向了越來越好的生活。曾經的那段經歷始終印刻在腦海裏,提醒着他自己有着堅強的後盾。
被關懷的員工
通常而言,一線快遞、物流人員大多出身農村,是家裏的頂樑柱。一旦他們出事,會導致整個家庭陷入困境,因此這個羣體更需要完善的員工福利和保障制度。
這也是最近劉強東的信引發熱議的原因。
他説,普通員工會有自己的困難,所以這時候特別需要公司的關懷。

為此,在收購了德邦物流後,他決定明年開始把德邦的外包員工轉為自有員工,並給他們繳齊五險一金;
京東也會拿出100億為德邦在內的所有物流、客服員工設立“住房保障基金”。
劉強東本人再捐一個億,和公司資金一起擴充“員工子女救助基金”的規模。
做完了這三件事,劉強東還來了一個減法:為了儘量減輕公司壓力,京東高級管理人員的現金薪酬要降低10%-20%。
這些舉動背後是對員工們看病、住房訴求的回應,彰顯的是劉強東的情懷和格局。
給德邦在內的員工的100億住房保證金,如果不用做無息貸款,而是放銀行光吃利息就令人稱羨。無息貸款給到員工的話,一旦遇上通脹,還得虧錢。
但京東就是要給到員工,因為京東相信,一個企業的運行,藉助的是彼此的默契,而不是互相拆台的對立關係。
劉強東講過一個“3毛5理論”:京東如果賺 1 塊錢,分給合作伙伴3毛,7毛留給京東,其中3毛5留給員工,3毛5投入未來發展。
給到員工的3毛5,是利潤裏的大頭。這樣做是為了讓合作伙伴有收益,讓員工有幹勁。
他們的確是這樣做的。從第一天起,京東就為快遞小哥繳納五險一金,提供商業保險、通訊、防寒防暑、交通工具等多種福利及補貼。

劉強東曾在微博曬出了公司2017年五險一金上繳的狀況
2022年前三個季度,京東為一線員工的薪酬福利支出已超過330億元,讓許多來自農村員工有了歸屬感。關懷員工,推進共同富裕,實現共同成長,京東用具體行動演繹了一組組生動的畫面,也落實了那句**“只有真正關注員工幸福感的企業,才能變得偉大”。**
這也是“兄弟”一詞能實至名歸出現在劉強東信裏的原因。
因為在京東,每一位“兄弟”的身後值得温暖的託舉。同樣,企業本身需要他們的成長,他們的貢獻讓京東實現了全面盈利。
兄弟連心,其利斷金,是不確定性的環境裏穩妥的抗風險做法。
我們總是看到,一家企業在做大做強時,勢必會去承擔更多社會責任;一個人在變富裕的時候,常常想釋放拳拳善意。
因為一個不爭的事實是,只有普通員工的生活也變得殷實起來,那老闆自己的富裕才有豐富而華麗的色彩。
顯而易見的是,京東的做法響應了全社會對共同富裕的期盼,也為其它企業打了一個樣。

劉強東説,“我討厭去做一家平庸的公司,如果我們是一家平庸的公司,我寧願把它關掉。”
什麼是平庸,什麼不平庸,商業史上往往很難定義。
但熬過經營困境後的許多公司已證明,讓員工的真心付出得到真誠認可,他們才能更好工作。
不光看利潤有多少,而是看員工過得好不好,看為社會貢獻了多少,這樣的公司註定不會平庸。