要想改進一個政策，要進行廣泛的社會調查，不僅要調查大家不滿意的地方，也要……_風聞

【本文來自《疾控專家：高風險區之外地區不能隨意進行區域封閉管理》評論區，標題為小編添加】

微博@唐律疏議V

要想改進一個政策，要進行廣泛的社會調查，不僅要調查大家不滿意的地方，也要同時調研大家覺得滿意的地方。

就比如説，有個老師想改進自己的上課方式，想對全班學生進行調研，以瞭解學生盼望哪些地方有所改進。此時，他的調查問卷上，絕不能只問“你覺得有哪些地方需要改變”，而必須同時問“你覺得哪些地方是比較滿意的”。

為什麼？

因為有可能1%的人希望改變的地方，恰恰是99%的人感到滿意的地方。如果你只問哪些地方希望改變，那就只能看到那1%的人希望改變的意見，而看不到99%的人希望不變的意見。然後你就可能依照1%的人的意見去改，結果改掉了99%的人滿意的部分。於是原本1%的不滿意，反而變成了99%的不滿意，改革效果適得其反。

對待疫情的封控政策，也是一個道理。

請仔細想一下，是否存在這樣以下這種可能？

少部分被封控的人確實受到了不合理的對待，於是他們可以理解地在網上發了一些牢騷。

而未受封控之苦且支持封控的人，卻並沒有特地上網説“我沒被封控所以爽歪歪”的動機，而且即使發聲表示封控是必要的也很容易被人説成沒有同理心，加上自己也確實沒有被封控的體驗，所以選擇了閉嘴。

久而久之，大家在網上看到的往往都是對封控的負面評價。此時哪怕支持封控的態度才是大多數，卻形成了“大家都反對封控”的錯覺。

這會不會也造成一種沉默的螺旋？

這是需要認真嚴肅對待的問題。

所以我做兩點建議。

1.認為封控是必要的人，無論自己有沒有被封控，都大膽表達自己觀點，不要怕被人説沒有同理心。

2.做決策的人不要忘了這裏面可能存在沉默的大多數。