劉強東推動無界零售，已覆蓋20萬家實體店_風聞

京東，成了實體零售巨頭

京東變了。

相較於電商公司這個形象，現在的京東有了一個新的定義：新型實體企業。在京東CEO徐雷的幾次公開發聲中，“實體”開始佔據核心地位。

不止京東，整個電商行業都開始意識到實體戰略的重要性，但要説真正在線下市場扎穩腳跟的公司，恐怕京東要排在首位。

近日，京東發佈第三季度財報，淨收入達2435億元人民幣，同比增長11.4%。淨利潤60億元，上年同期淨虧損28億元，調整後淨利潤為100億元，去年同期為50億元。其中。淨服務收入為465億元人民幣，同比增長42.2%，佔淨收入的比例達到19.1%，創歷史新高。

客觀來説，京東的這份報表數據很漂亮，但相較這些常規的營收、利潤數據，京東在實體店中的佈局，更讓人側目。

在財報中，京東的實體店佈局已經拓展到多個渠道和多個場景，總體門店數量已經超過2萬家。

首先，京東電器持續深耕線下門店網絡，當前，京東電器的加盟實體店已接近2萬家。雙11期間，京東電器線下實體店的成交額同比增長達140%。

其次，在生鮮和新時尚生活消費場景中，京東七鮮開出53家門店，其中，首個第三代門店於今年9月開業，構建出生鮮、下午茶、美食專區等多元場景。瞄準新時尚生活消費的京東新百貨，開出全國首家旗艦店，今年雙11，京東新百貨線下店成交額環比增長達262%。

在養車市場，京東養車在全國160多個城市開設了超1400家線下門店。在進口產品市場，截至2022年第三季度，京東聯合包括海旅、拉格代爾、西安大悦城、遠大等企業及煙台自貿片區等地方政府部門，分別在三亞、海口、煙台、西安等多地開設了多家線下免税門店和跨境體驗店。

簡單總結一下：53家生鮮超市、1400家養車門店、近2萬家加盟電器店、超5萬平方米的線下商場……現在的京東，儼然一家實體零售巨頭。

部分京東實體店業態

除了自己開線下實體店之外，京東將實體門店和電商積累的經驗與能力，持續開放。

數據顯示，在京東雙11中，有超20萬家實體門店通過京東到家、京東小時購參與其中，為全國1800多個縣區市的消費者提供了“全品類小時達”的即時零售服務。第三季度，京東小時購GMV同比增長超160%。

再加上京東大手筆投資建設的物流基地、倉儲中心，截至2022年9月30日，以物流基地為主的京東供應鏈基礎設施資產規模已高達1267億元。

綜合來看，多場景實體店、即時零售聯動線下門店、物流倉儲千億資產，不知不覺之間，京東已經成為一個線下實體的巨頭。

現在的京東，正在把劉強東五年前提出的那些“預言”，變成現實。

劉強東的無界零售，成為現實

五年前，劉強東發表了一篇署名文章《第四次零售革命》。

他提到“在下一個10年到20年間，零售業將迎來第四次零售革命“。因為在智能時代，實現成本、效率、體驗的方式將變得完全不同。

同年10月，劉強東再次發表署名文章《第四次零售革命下的組織嬗變》，文中稱”第四次零售革命的實質是無界零售“，終極目標是在“知人、知貨、知場”的基礎上，重構零售的成本、效率、體驗。

這還沒完，2018年1月份，劉強東再次發表關於無界零售的第三篇文章，他用十二個字 “場景無限、貨物無邊、人企無間”來定義無界零售。

連續三篇文章，終於將劉強東的計劃大白於天下。

因為當前的零售行業，早就不再侷限於電商亦或是線下等固定渠道，零售應該是無處不在，無時不有。在這個過程中，商品的形態、產業的邊界、生產與消費之間的區隔，自然會跟着發生改變。

一句話來概括他的無界零售理念的話，那就是將產品供應潤物細無聲地潛入消費者生活的每個角落，通過多重渠道和履約方式，滿足消費者隨時隨地的消費需求。

而在理念提出的五年後，劉強東暢想中的“無界零售”正在變為現實。這一次，京東用了一個更容易執行的名詞來指代它：全渠道戰略。

在數以萬計的實體門店和全渠道履約能力支持下，現在的京東，不僅可以滿足消費者逛實體店的消費體驗，還可以將日常百貨、3C家電等產品，1小時就送到家。

在後端一體化供應鏈的支持下，目前，京東在全國實現了次日達、當日達、小時購等多重物流業態的佈局，為用户“隨時隨地”的消費需求保駕護航。

並且隨着消費者多元化、場景化需求趨勢的發展，京東藉助實體店的多重形式，滿足用户對生鮮、時尚、家居、生活、養車等場景的多元化需求。並且全渠道之間的高效聯動，使得用户可以在多個渠道之間任意切換，但都能獲得想要的產品與服務。

在京東APP看到相關產品，可以到實體店體驗試用；在實體店看到心怡的衣服，也可以直接送貨上門，無論在哪個渠道下單，一體化供應鏈都可以直接送貨上門。

所謂的線上線下融合理念，逐漸成為常態化的零售現象，京東在實體門店上的補足，進一步實現了“滿足消費者隨時隨地消費需求”的目標。

此時，我們再回看劉強東在五年前提出的無界零售理念，我們會發現他不僅是膽子大而已，他眼中那個無界零售的時代，正隨着京東全渠道戰略的佈局，一點點變成現實。

並且劉強東提出的無界零售預言，已經不再是一家之言，逐漸成為全行業的共識。

在當下的零售市場中，淘寶京東雙雄主導的局面早就過去，多元化、細分化、場景化成為主流，為了滿足消費者隨時隨地的各種消費需求，各種類型的零售平台逐漸登上舞台。

不僅是大火的直播電商，還有各類近場電商、小眾種草平台等模式。而他們無一例外，都在將冷冰冰的電商形式，放到距離消費者更近的地方，把店鋪開到用户家附近，把產品種到消費者心房附近。

在整個過程中，劉強東口中的第四次零售革命，如約而至。

零售行業新變革，本地電商時代來臨

十年前是傳統電商的時代，五年前是社交電商的時代，三年前是直播電商的時代，而近兩年，本地電商的時代開始降臨。

隨着“外賣送萬物”的火熱，“即時零售”、“即時物流”、“近場電商”、“24小時便利店”等多個新名詞也跟着火熱起來。

京東全渠道戰略對實體店的加速佈局，其實和這些概念也十分類似，做生意的場域回到本地，本地電商逐漸成為核心。

在這個過程中，一套新的本地化供應鏈體系來了，隨之而來的，還有本地化經營服務人員和消費模式的變化。

先説經營形態，在京東、美團等平台的助推下，很多便利店開始轉型為24小時營業的線上便利店。

圖源：封面新聞

這類專注於服務外賣訂單、24小時營業的新型便利店，依託於即時零售平台，用户可在線上下單，而商品在30分鐘左右就可以送達。數據顯示，截至2022年6月，全國已有1000多家類似的新型便利店。

再説從業人員。隨着即時零售業態的快速發展，和快遞員類似，專業分揀員成為一個新興的職業。

數據顯示，沃爾瑪中國在兩年內累計創造了3.5萬個分揀員的就業工作機會。達達發佈的數據表明，達達優揀的揀貨人數已突破4萬人，預計分揀員整體就業規模在百萬左右。