積怨已久，暗中勾連，突然決策，迪士尼連夜“換帥”背後大量細節浮出水面..._風聞

富可敵國的迪士尼上週突然更換CEO，這場“換帥風波”居然換出了點宮鬥暗室驚變的戲劇感來。

隨着時間推移，更多幕後細節浮出水面，今天我們就來為大家深度整理此次換帥背後的故事。

2022年11月21日，迪士尼公司董事會突然宣佈撤換掉只做了兩年的時任CEO鮑勃·查佩克，又聘請此前曾任十五年迪士尼CEO的羅伯特·艾格再回公司任職CEO。

△ 鮑勃·查佩克（左），羅伯特·艾格（右）

這個消息實屬突兀：

雖然近年查佩克的決策屢引爭端，但6月底迪士尼董事會剛決定與其延續CEO聘約三年，提前終止合同，至少要給出2000萬美元以上的額外賠付；

而且自打2021年底從迪士尼退休、離任一切職務之後，羅伯特·艾格反覆公開宣稱不會重回舊位。

△ 就在兩個月前，艾格還穿着休閒地以“退休人員”姿態參加了一個關於互聯網與新媒體的大會

然而從事件發生各方公開的信息和小道消息來看，此次迪士尼換帥，真的是戲劇性十足；暗中勾連、跳反背刺、突然發難等等情節元素都有，不用大改就是個商戰劇劇本。

01

「宮變式」換CEO

通過現在的公開信息，不難梳理出事件時間線：

11月8日，迪士尼公佈四財季財報，整體只能算勉強，多項指標未達預期；

流媒體業務塊本季度淨虧損14.7億美元，比上年同比糟糕兩倍，帶累了季度總淨營收比預期低了近10億美元。

有消息稱，發財報當日，之前廣被認為“已經投靠查佩克內部小圈子派系”的CFO克里斯蒂娜·麥卡錫暗中跳反，悄悄接觸董事會，表達對查佩克“決策的不滿、能力的不信任”。

△ 迪士尼CFO克里斯蒂娜·麥卡錫（左）

11月11日，時任CEO鮑勃·查佩克對外界吹風公司內部備忘錄內容——“除最關鍵小規模子部門外，所有營收部門”暫停招聘，並擬裁人降本。他與公司CFO和總法務已組成“成本優化項目組”着手辦理。

△ “我裁我自己？”

就在同日，迪士尼的董事會主席蘇珊·阿諾德給剛從迪士尼完全退休11個月的前任CEO羅伯特·艾格私下打電話，表露董事會請老手重回坐鎮的意願。

△ 蘇珊·阿諾德（左）是迪士尼成立98年來首次在董事會委任的女性成員

接下來雙方討價還價，雖然細節沒有公佈，但談判氣氛引用商業媒體的話説，是“相當激烈”。

11月21日，蘇珊·阿諾德與羅伯特·艾格給全公司發內部郵件與備忘錄，昭告換帥。

就在同日，迪士尼的董事會主席蘇珊·阿諾德給剛從迪士尼完全退休11個月的前任CEO羅伯特·艾格私下打電話，表露董事會請老手重回坐鎮的意願。

之前不僅普通員工未得風聲，連頂級高管都矇在鼓裏。

很多頭銜帶C帶O的高管們是在Disney+當天播出埃爾頓·約翰洛杉磯演唱會的現場上收到郵件，同時收到的還有下屬的疑問——咱們公司的電郵服務器不會是被黑了吧？這不會是整蠱郵件吧？

查佩克本人也應該是被這種“暗箱操作”突襲了。

11月21日的埃爾頓·約翰洛杉磯演唱會，本來據説按節目單是安排了他在開場前講話請埃爾頓爵爺入場的，結果當天“似未露面”。

有消息人士放風説，其實查佩克並非懵然無知，數週前就瞭解到有暗潮湧動説要動他，哪想到事態發展如迅雷不及掩耳盜鈴之勢……

11月22日，剛復位的艾格立刻宣佈開掉公司高管中公認的查佩克盟友、負責集團流媒體Disney+戰略的卡里姆·丹尼爾。

△ 卡里姆·丹尼爾被開

有播客嘉賓挖苦：“你説這不是宮變我都不信，連拿辦落敗者臣屬這種事都發生了。”

02

「雙鮑失和」，查佩克樹敵無數

羅伯特·艾格又被很多人親切地稱為“鮑勃·艾格”，所以他與鮑勃·查佩克常常並比作“雙鮑”。

這“雙鮑”之間，經歷了“蜜月期”到“貌合神離”、再到“分裂期”的演變。

艾格是1995年隨着迪士尼對ABC電視網絡的收購加入集團的，2000年成為迪士尼總裁兼首席運營官（COO），2005年接替邁克爾·艾斯納（Michael Eisner）成為迪士尼首席執行官（CEO）。

△ 艾格（左）與邁克爾·艾斯納（右）

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查佩克1993年就加入了迪士尼，比艾格還早三年。他最早負責家庭錄影帶部門，後轉到渠道部門負責消費品業務，2014年他被調去負責主題樂園和酒店業務，加州迪士尼樂園的“星球大戰：銀河邊緣”片區就是在查佩克主持下落成的。

△ 查佩克在他引以為傲的“銀河邊緣”片區

艾格於2020年2月底宣佈不續任迪士尼CEO，只續任董事會主席；3月中的年度股東大會上盛讚查佩克，大誇“他辦事我放心”，查佩克回贊“我親眼看着老上司把公司帶往高峯，學到了很多”，兩人關係明面上一派和氣。

然而2020年4月一篇權威媒體對艾格的專訪，把兩人表面的和氣撕破了。

艾格在接受訪談時表示：年景不好，世態險惡。我還是要幫查佩克一把，繼續助力運營迪士尼這家我付出15年心血的公司。

據3個不同信源給CNBC的一致確認，查佩克看到這篇報道後暴怒：

（以下內容純屬設計）

這人此前已經推遲離任三次，現在又來這套，還含沙射影説我能力不足以帶公司撐過危局。豈有此理！你又不是真的徹底退休，現在董事會里你話語權大到要死，我本質還是你下屬，何必如此拆台！

△ 查佩克（左）對於“太上皇式干預”表示不爽

自此之後，“雙鮑失和”（two bobs feud）在公司裏幾乎攤開。雖然迪士尼為了安撫查佩克，也讓他進了董事會，但大家再也不能像以前一樣愉快地玩耍。

2021年，艾格宣佈“徹底退休”的家宴上，據傳“兩個鮑勃”分坐兩張大桌，旁邊聚着涇渭分明的小圈圈黨羽。艾格盛讚了十多分鐘各位老同事，偏偏不提當面的查佩克。

當時在場的人之後有説：“氣氛極為尷尬，緊張幾乎可見。”

甚至有人覺得，這兩年查佩克的種種為人所非議的決策，大有“刻意對抗”的意思：

首先，艾格之前沒對旗下各部門與工作室收權，查佩克就要把要害權力收回來。

迪士尼以前各子部門與創意工作室所固有的自主盈虧財權，被查佩克全部收歸自家親信卡里姆·丹尼爾手中。以後不管是流媒體還是工作室，要用多少預算、進而如何出內容、出什麼內容，都要上報御準統一裁量。

其次，艾格對旗下藝人向來是“順毛捋”，查佩克就要讓這些大咖“知道個尊卑”。

當《黑寡婦》主演斯嘉麗·約翰遜要求分享影片在流媒體上的收入分紅時，查佩克不但公開矛盾，甚至不惜與大明星對簿公堂。

（擴展閲讀 >> “黑寡婦”的一紙訴狀，能否引起好萊塢的一場龍捲風？）

△ 斯嘉麗·約翰遜在與迪士尼的對抗中獲得大量聲援，使查佩克的公眾形象嚴重受損

訴訟啓動時，查佩克的後續發言非常值得玩味：

我們處在電影業很多人還活在過去，自以為世界該當如何的時代——不要忘了，這些片約是三四年前定的、片子是三四年前拍的。

COVID爆發後、消費者習慣隨之在變，我們不能方枘圓鑿，拿着定約時的狀況來套發行時的狀況。

第三，艾格在政治上相當敏感左右逢源，而查佩克的政治公關能力相當“稚嫩”。

面對美國的政潮，文娛巨頭普遍都會由公關部出個告示，説幾句方方面面都照顧的“片兒湯話”表示理解。

在佛羅里達州的“性別與教育”法案風波中，查佩克治下的迪士尼不是“一聲不吭”，就是“豪擲百萬美金撒幣表示反對”……

鐘擺幅度太猛，步子邁得太大，造成腹股溝拉傷：佛州州長辦公室出公開回應，表示本地民意不會屈服於大財團的金元淫威，你砸錢是嚇不住我州廣大正義羣眾的！

更要命的是，查佩克為了補鍋，又宣佈要從加州搬2千名員工去佛州——好了，這下連普通員工一起得罪了。

△ 迪士尼自家的WDW news做的查佩克圖

最後，就連查佩克此前運營的主題公園和酒店業務，也因為一連串“急功近利”的改革措施，得罪了迪士尼粉絲和樂園年卡老用户。

△ 迪士尼推出的“精靈服務”，只要加錢就能插隊，這引起了老用户和家庭用户的不滿

03

投資人不安，消費者不滿

倘若營收亮眼，尚能得過且過；可當下錢景不好，那些個“小問題”也就被無限放大，弄得投資人不安、消費者不滿了。

在迪士尼四財季財報日中，最受關注、公司近年的核心發力點——流媒體Disney+，給出的數據是季度訂户新增1210萬，總訂户1億6420萬，比預計數略高了將近4百萬的零頭，算得上不過不失；

然而營收淨虧損14.7億美元，比上年同比糟糕兩倍，這就太……

而且，Disney+不只是在顧客數增長同時虧損，而且是在預備漲價同時虧損。

△ 迪士尼流媒體今年四季度虧了14.7億美金

迪士尼之前才宣佈過：從2022年12月起提高Disney+的訂閲價格，帶廣告版訂閲價格每月7.99美元；無廣告版則從7.99美元漲至10.99美元。

並且Disney+、Hulu、ESPN+的集合訂閲包也將漲價，帶廣告版每月12.99美元，無廣告版（僅ESPN+有廣告）將漲至每月19.99美元。

好嘛，以前Disney+能跟奈飛對拼，靠的就是燒錢低價大促銷搶市場。現在廉價優勢快要沒了，結果查佩克在財報日説“再等等，2024年就能扭虧為盈”。

投資人和董事會內心當時估計在説三字經。

銷路不好，其實就是消費者不滿意。

現在普羅消費者對迪士尼的看法，用影評頻道“誠實預告片”對迪士尼旗下的影視作品《女浩克》等劇情的刻薄態度就能代表：

一家創意上已然破產的公司，由一羣不勝任的高管拍板，將手裏的一堆IP強行做彩蛋亂燉，把特定意識形態用不合格的類型劇硬塞進觀眾喉嚨。

04

迎回老領導，能否重返舊輝煌？

市場至少是對艾格重掌迪士尼的未來有期待的，宣佈迴鑾當日，迪士尼美股股價上跳了8個百分點。

最近對伊格爾的介紹文章，少不得要提他當年的偉績：

2006年，收購了可能是全球最好的動畫公司——皮克斯；

2009年，40億美金收購漫威，後MCU為迪士尼帶來至少250億美金的全球票房收入；

2012年，40億美金收購盧卡斯影業，帶來超過59億美金全球票房收入；

2019年，710億美金收購福克斯……

更不要提這些收購為迪士尼拿回的價值幾十億美金的IP及其衍生品收益。

△ 賣瘋了的迪士尼IP玩具

這些的確都是覆蓋全頻譜、全方位消費者偏好的印鈔機，買回一家就算撿到中獎彩票；而買回好幾家、好好打理，應該可以一路吃下去了吧？

然而時移世異，“砸錢大力出奇跡”現在在流媒體行業已經不算奇蹟、算常例了。

現在華納媒體手裏同樣捏着一堆同類IP印鈔機：“權遊”系列、哈利·波特、DCEU；“貝索斯影業”亞馬遜Prime Video買下米高梅之後也是手裏一堆爆款內容；至於網飛，簡直是全地球缺投資導演的大金主……

人還是以前那個人，但時代遠遠不是以前那個時代。想換成舊人就重演舊日盛景，挺難。

不過即使往日不再，迪士尼換帥至少會給消費者和投資人帶來“以後會更少顛簸”的預期。

畢竟芝加哥藍領家庭出身的查佩克，即使平日語調斯文，個人風格還是有欠圓融；

而紐約有錢佬家庭出身、私校畢業的艾格，其個人風格的八面玲瓏是世界公認的。

△ 米妮的選擇！

這尤其對中國消費者來説，不算個壞消息。

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在查佩克的“奔放到粗鄙”的決策與言論中，迪士尼與中國消費者之間產生了顯著的隔閡；

△ 能當眾説出這樣的話，足見查佩克性格里的傲慢

而換上了善於把爭執悄悄搓糰子搓掉的伊格爾，或許迪士尼能在中國市場獲得新的生機和商機。

明年就是迪士尼成立的百年，希望新的“舵手”能讓這家“百年老店”重獲新生。

參考資料：

https://www.cnbc.com/2022/11/21/disney-board-reached-out-to-iger-friday-after-concerns-over-earnings.html

https://www.wsj.com/articles/walt-disney-names-bob-iger-ceo-replacing-bob-chapek-11669000050

https://www.cnbc.com/2022/11/08/disney-gets-hit-by-media-worlds-shift-to-emphasize-profit-and-revenue-over-subscriber-growth-.html

https://www.hollywoodreporter.com/business/business-news/disney-ceo-bob-chapek-florida-dont-say-gay-bill-response-1235105879/

https://deadline.com/2021/09/disney-ceo-defends-studio-post-black-widow-scarlett-johansson-lawsuit-our-talent-is-our-most-important-asset-1234841531/