韌性年代，日日順供應鏈幫助企業從“擰毛巾”到“自適應”_風聞
财经无忌-财经无忌官方账号-独特视角记录时代冷暖2022-11-30 17:54
文 | 山核桃
供應鏈能夠為企業帶來什麼？
克里斯坦森的回答是“增長”。這位“顛覆創新之父”在《創新者的處方》一書中，以戴爾與華碩為案例，講述了兩家企業利用“供應鏈創新”而完成超越的故事。
筆記本生產商戴爾，通過將自己的供應鏈管理等相關業務外包給華碩，收穫了“乾毛巾裏擰出水”的效果，讓自己在競爭中處於優勢地位。
類似這樣的“供應鏈創新”，在大洋彼岸外的中國並不鮮見。
近日，商務部表彰公佈了一批供應鏈領域的創新示範名單，日日順供應鏈入選“2022年全國供應鏈創新與應用示範企業”。
這一國家級獎項不僅為企業自身實力的背書，同樣再度將“供應鏈”這個陌生又熟悉的名詞拉回人們的視野。
從傳統家電行業早期的供應鏈變革，再到電商崛起所帶來的商流擴容，再到當下跨行業、跨領域的一體化供應鏈服務，中國供應鏈創新走過了一個漫長而深刻的軌跡。
而作為這一過程的見證者，二十多年來，日日順供應鏈不僅與中國供應鏈的迭代發展同頻共振，同樣也在憑藉自己的努力，為供應鏈創新注入價值底色。
從“送產品”到“送場景”，為消費尋回新增量
對今天的消費者而言，“供應鏈”看似是一個陌生的名詞，但實際卻深度參與了人們生產生活的全過程。
貴陽六盤水黃平寨的黃伯，在今年雙11收到了在城裏打工的兒子給家裏買的一套家電。過去，綿延的盤山公路，不但阻擋了送貨的服務，而且安裝還要等上好幾天，但現在師傅一趟就全搞定。
安徽合肥的田先生對剛剛送到的“黑白調”學習桌非常滿意，這是他送給自己孩子的生日禮物。放學回家的孩子，看到自己的書房裏擺放整齊的學習桌，高興地給爸爸來了一個大大的擁抱，而在過去，送貨和安裝要分兩次上門。
北漂青年陳小姐，正在自己新租住的房子裏等待日日順場景服務師的上門。信息顯示15分鐘後，她在網上買的新牀墊就要到了，上門的日日順小哥，除了幫她把新牀墊擺放合適之外，還會按照陳小姐的需求把舊牀墊搬走。
杭州的劉奶奶，行動不便，需要更貼心的居家服務。家裏人給她買了新款取暖器，日日順場景服務師上門後，不但幫她安裝好了取暖器，教會了劉奶奶如何安全使用，同時還為劉奶奶清洗了家電，清潔了傢俱，超出了劉奶奶的期待。
……
這些場景並非是“好人好事”，從傳統意義上的“送產品”，到如今“送場景”，消費者感受到的配送服務升級，所依賴的就是供應鏈的提升。
成立於2000年的日日順供應鏈，作為從企業生產端到消費配送端的長期服務者，率先洞悉到行業的痛點，建立了行業首個大件物流的“送裝一體化”體系，而這幾年的發展， 更是完成了從“企業物流”到“供應鏈企業”再到“生態平台”的身份轉變。
從2012年到2021年，中國社會消費品零售總額從21.03萬億元提高至44.08萬億元，十年時間翻了一倍，龐大的消費市場與增長的消費需求曾塑造了中國消費兇猛的年代。
在滿足用户多元化與個性化體驗的路上，日日順始終堅持不斷迭代用户的，2018年提出“場景物流服務”模式，更是將自己牢牢地和“極致用户體驗”畫上了標籤。
作為佐證的是， “送到不是結束，而是交互的開始” ，這句話不但貼在日日順的牆上，也印在員工們的心裏。
除了家電場景外，圍繞搬家場景、居家服務場景需求等，日日順供應鏈通過用户交互，挖掘增值服務需求，為用户提供場景化的定製服務方案。
以搬家場景為例。傳統搬家業務只是物理上的空間搬運，搬家師傅所提供的服務只是簡單的“搬、包、送、放”。
而對傳統搬家場景進行裂變與延伸，日日順供應鏈提出了行業首個“拆、包、搬、裝、理、消、養”全場景一站式搬家服務，大大提升了用户的搬家體驗
這意味着，在基礎服務之外，日日順供應鏈還會根據客廳、廚房等不同家庭場景，延伸出家電移機、物品還原、整理歸納、保潔等服務。
同時，用户如果有家電清洗、家居除醛、家電維修、水電檢測等個性化需求時，日日順供應鏈會在第一時間為其提供個性化定製的全生命週期解決方案。
從“送產品”到“送場景”，從滿足需求到依託場景創造需求，日日順供應鏈為瞬息萬變的消費市場尋回了確定性的增量。
從“單點”到“一體化”，為產業提供“韌性”能力
疫情導致的孤島式生產，曾經讓中國的汽車行業進入了“非常時刻”。
眾所周知，汽車行業是全球化程度最高的產業之一，一輛汽車平均約有2萬多個零部件組裝而成，成百上千的供應商遍佈世界各地。牽一髮而動全身，任何環節的波動，整車廠面臨“斷供”危機。
一方面，在疫情防控時期，如何能保證生產的完整性，同時為快速復工復產打下基礎，另一方面，如何優化供應鏈的成本和效益，進一步實現降本增效，是長期都需要解決的命題。
日日順供應鏈替汽車行業給出的答案是：“韌性”能力，這代表着更迅速、更敏捷與更柔性的供應鏈解決方案。
以比亞迪為例，在疫情期間，日日順供應鏈快速響應需求，為比亞迪輸出一體化供應鏈管理解決方案，以保證比亞迪的正常生產。
同時，藉助日日順供應鏈的多級倉儲網絡，以及對汽車行業場景的深刻洞察，日日順供應鏈通過全國統倉統配的倉儲服務能力，運用智能下單、全流程監控、智能調倉等先進的物流技術，實現就近物資資源的靈活調動，配送軌跡的全程可查，進一步幫助比亞迪實現了降本增效。
隨着消費線上化趨勢加強與對末端服務專業性要求的提升，中國品牌們也逐漸意識到，它們要做的不止是將“貨”賣出去，而是利用供應鏈打通生產、消費與流通間的壁壘。
在過去，依賴於“世界工廠”的製造實力，中國品牌們往往對“商流”構成的龐大貨盤更加在意，注重“流通”環節的供應鏈管理時常被企業忽略。
但伴隨着時代的變遷，未來企業間的競爭，已不再是單一企業和單一企業的競爭，而是供應鏈與供應鏈間的競爭。
不止是汽車行業。截至目前，日日順供應鏈已為家電、家居、新能源、冷鏈、健身、快消等行業提供了定製化的供應鏈管理解決方案，讓千行百業看到供應鏈管理帶來的改變。
三柏碩，國內蹦牀製造行業的領軍企業，由於產品尺寸的特殊性，在解決了銷售問題之外，如何提升企業的響應速度、交付能力、服務效率等，是一個極其困擾三柏碩的難題。
就在不久前，日日順供應鏈與三柏碩攜手，通過定製並應用智能硬件設備及倉儲管理系統，在青島落地了國內首個運動器械智能倉。
這個智能倉實現了倉內存儲數字化、分揀自動化、取貨無人化、出貨智能化的全流程作業能力，樹立了行業智能倉儲新樣板。
這些都是日日順供應鏈給企業提供的“韌性”能力，這種能力坦白來説，和日日順供應鏈的基因密切相關：作為脱胎於海爾的供應鏈生態企業，日日順有着與生俱來的供應鏈基因，從成立的第一天，就致力於打造從入廠物流、智慧倉儲、智能配送及末端送裝等一體化全流程供應鏈管理服務。
這也是目前日日順供應鏈區別於行業友商們的重要一點—— 它深刻理解產業鏈與供應鏈的深度融合，並自始至終為千行百業提供全鏈路供應鏈管理服務。
從“擰毛巾”到“自適應”，為經濟尋覓升級支點
在上一個時代，日本的製造企業，通過精益生產的能力，將“擰毛巾”的能力發揮到極致，而在數智時代，對於企業來講，有時候甚至已經找不到“毛巾”了。
在消費與品牌之外，包括日日順供應鏈在內的中國供應鏈管理企業，正在為經濟鍛造韌性——從管理學的角度來説，這將會是升級發展的支點。
“韌性”帶來的最大好處，無疑是能讓企業從內部到外部，從產業端到消費端，在上下游的協同中，“自適應”地解決發展中的挑戰難題。
這種“韌性”又如何體現？
首先，對於企業來説，“黑天鵝”和“灰犀牛”事件頻發，未來產業的發展，一定不再是封閉式的擴張，而必須邁向內涵式增長之路。
供應鏈管理也從1.0時期的解決產業鏈中企業的貨物供給問題，逐步邁向為產業鏈中尋找增長點的2.0時代。
換言之，供應鏈管理服務商不僅僅是為企業解決降本增效的問題，而是為產業尋找面對不確定性時的“自適應能力”。
而日日順供應鏈在做的， 其實是溝通產業鏈上下游，讓產業鏈中每個企業都能最大化的享受到市場的成果，從封閉走向開放共贏，為中國產業升級找到支點。
對於消費端來説，用户已經成為“敏感型體質”，他不再是單點的服務對象，從場景出發，理解用户的需求，需要把用户放置進“場景”中。
就像上文所述，一個北漂的青年人，在購買牀墊的同時，還會延伸出一系列的需求，而誰能一步到位解決這些問題，需要提供者有“場景式”的服務能力，這是體現在消費端的“韌性”。
其次，“韌性”體現在定製化。 每個行業的發展，都有其獨有的規律和特點，一家汽車企業的管理者和一家毛巾廠的管理者需要面對的是不同的挑戰，雖然從本質上來説，他們心目中的企業效益考核目標是一致的。
河灘上的石頭千形萬狀，只有流動的水才能輕易穿過它們——流水的這種“自適應”正是其帶有“韌性”。
日日順供應鏈就像是活水流經中國經濟裏的不同形態企業，它們是家電、家居、汽車、冷鏈、快消、新能源、跨境等行業，而日日順供應鏈的獨有的“韌性”，能在這些不同領域快捷響應，為這些產業定製一體化供應鏈場景解決方案。
另一點“韌性”，是體現在場景服務的生態化。 日日順供應鏈在提供服務的時候，整合的是平台化的資源，是需要生態企業一起來協作，同時，在整個服務鏈條中，日日順供應鏈也作為生態羣中的一員，發揮自身的價值，而這種對行業的理解，是需要有更高的佔位和整合資源的能力。
日日順供應鏈又是如何將“韌性”能力調整到自適應狀態？ 這背後，離不開日日順供應鏈科技與生態兩大能力的支撐。
在科技的應用上，以日日順供應鏈位於黃島的VMI智能倉為例。在這個智能倉中，日日順供應鏈搭建出一整套的原材料數字化交付體系。
而除了科技力外，在“生態理念”的指引下，日日順供應鏈通過協同各節點資源，搭建起了“創造價值-傳遞價值-分享價值”的生態圈。隨着跨行業、跨領域的優質生態合作的加入，雙方將共享供應鏈管理的成果。
毫無疑問，日日順供應鏈所面臨的是一個更廣闊的藍海。根據券商機構的估計，中國端到端供應鏈服務市場規模到2025年，預計將達到3.14萬億。
無論是消費端，品牌端還是產業端，供應鏈的價值將會越發凸顯，而對深耕供應鏈管理的日日順供應鏈而言，在韌性時代的競爭中，它已提前拿到了船票。