成人職業教育：知乎、B站、網易“短兵相接”_風聞

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曾幾何時，在線教育行業尤其是K12培訓一度備受各路資本的看好。然而，隨着“雙減”政策的落地，K12教培熱度驟降，與其相關的產業鏈也受到了極大的衝擊。在此背景下，眾多教培機構不得不開啓“轉型”道路，其中不少教培機構就將目光瞄準了成人職業教育。

K12的黃金時代結束，成人職業教育接捧K12，成為了資本青睞的“新寵兒”。於是外界對大學生教育輔導、職業技能、職業資質考試等與成人職業教育相關的產品的關注度也開始持續上升，成人職業教育迎來了新的發展熱潮。

成人職教日益升温

據德勤研究機構數據顯示，2020年中國職業教育市場規模達6505億元，較2019年增加了756億元，同比增長13.15%，未來將繼續保持增長，預計2023年中國職業教育市場規模將達到9029億元。近年來，成人職業教育發展迅猛，既有政策的加持，也有需求的帶動，當然更少不了各互聯網平台的競逐。

政策層面，相關政策的出台催熟了成人職業教育，成人職業教育市場有着巨大的發展潛力。國家大力強調“現代職業教育”、“終身學習”、“終身教育”等理念，在成人教育及職業培訓領域陸續頒佈了大量支持性政策法規，成人教育及職業教育迎來了政策紅利期。另外，隨着“雙減”政策落地，以K12為主業的教培機構紛紛退潮，成人職業教育也成為了眾多創業者和資本的新選擇。

需求層面，當今職場人士需要不斷精進職業技能，成人職業教育市場有着很大的增長空間。隨着“內卷”的加劇和學歷焦慮的不斷提升，越來越多的職場年輕人希望在生活和工作之餘，通過學習來拓展自己的視野、增長自己的見識、提升自己的知識，並且願意持續為之付費。得益於此，成人職業教育作為自我提升的重要方式，開始在當今新職場人士的工作和生活中扮演愈加重要的角色。

平台層面，移動互聯網紅利見頂，成人職業教育業務有望成為各大互聯網平台新的增長點。隨着互聯網流量紅利逐漸消退，各大互聯網平台所面臨的持續盈利和高效獲客壓力與日俱增。為了找到更多“知識付費”的有效場景，各大內容平台已經在商業模式創新和商業變現方面做出了多種努力和嘗試，而行業飽和度較低且具有極大商業潛力的成人職業教育就是一個不錯的選擇。

在政策法規支持、職場環境變化、教育理念轉變等多重因素的推動下，成人職業教育未來不可估量。因此，無論是以文字社區起家的知乎，還是視頻內容平台B站，亦或是互聯網大廠網易，都想將入局成人職業教育作為新的增長機會。然而，即便知乎、B站、網易方向相同，但其做法和模式卻並不相似。

知乎：生態鋪路

從2019年開始，知乎就通過聯運、自營、收購等方式在職業教育賽道多重佈局。而隨着創作者團隊和課程品類的不斷擴充，知乎已經上線了來自高校、出版社的數百門正版授權課程，囊括了人工智能、編程、法考、人文科學、職場辦公、樂器、四六級、影視剪輯、視覺設計等多個行業領域。如今，知乎已經形成了具有自身特色的發展成人職業教育的土壤。

在內容生態上，知乎邀請了很多具有職業背景的內容創作者，專業的職業知識分享更有助於職場人士加深對職業的瞭解和認識。知乎與多個教育行業展開了更多合作，邀請了很多專業人士來到知乎分享知識、經驗和見解。如中國科學院院士武向平、斯坦福大學計算機科學系和電子工程系副教授吳恩達、北京國際數學研究中心長聘副教授董彬、華裔數學家張益唐、女子格鬥世界冠軍張偉麗等，都於不久前在知乎平台貢獻了親自答。

在流量扶持上，知乎推出多項補貼活動扶持創作者，專業的創作者能幫助平台沉澱更多專業和實用的內容。此前，知乎就提出“白金計劃”，打造100位收入超100萬的創作者；周源新發布的“超新星計劃”，計劃未來三年打造500位超100萬收入的創作者；知乎首期投入1億元的“致知計劃”在明年也會持續推進。知乎大力扶持創作者，而其所彙集的高知人羣能夠更好地針對成年人提出的多種形式的職業教育問題進行答疑解惑。

在技術支持上，知乎通過AI等技術為教育賦能，來提升教育效率，推動教育數字化轉型。疫情當前，科技節、論壇會議、知識講座等諸多活動均需要藉助科學技術才能得以實現。而此前教育部也倡導要大力發展適應新技術和產業變革需要的職業教育。知乎正在做AI教學方面的相關研究，企圖在教研、營銷、服務等各個鏈條上，推動教育效率的提升。而有了技術的賦能，知乎也能更好地去滿足不同用户的不同學習需求。

成人職業教育這一引擎似乎也在一定程度上減緩了知乎的盈利壓力。據知乎發佈的2021財年第四季度及全年財報顯示，以職業培訓和專業課程等在線教育服務為主的其他業務，2021年收入為1.56億元，較2020年增長196.3%。顯然，在知乎增收不增利的業績背後，全年收入增長近兩倍的成人職業教育，反而成了其財報中較為亮眼的存在。而知乎CFO孫偉也曾在2022年二季報中表示：職業培訓進一步增加了對我們總收入的貢獻。

B站：氛圍加持

成人職業教育是當前教育市場上的大熱賽道，因此，除知乎外，抖音、快手、B站等短視頻內容平台也都在發力，花式探索成人職業教育市場的增長機會。只不過，不同於其他短視頻平台，得益於廣大優秀創作者營造的濃厚學習氛圍，在B站學習已經成為了大多數人的首選。因此，發力成人職業教育賽道，B站也形成了一套自己的打法。

一來，B站構建了優質的內容生態，能夠為職場人士提供極為豐富的與成人職業教育相關的學習內容。公開數據顯示，B站約有7000多個垂直興趣圈層，所涉及知識領域的內容覆蓋面非常廣泛，包括考學課程、學習經驗、人文科普、才藝教程、視頻教程、職場經驗、學習日常等諸多種類，尤其是人文科普、學習經驗、考學課程等內容頗受用户歡迎。如此豐富的知識儲備，也能更好地為職場人士的學習提供便利。

二來，B站成人職業教育內容採用“教育+視頻”模式，形成了差異化優勢，極大地提高了用户粘性和活躍度。如今，短視頻平台已經成為了各教育主體無法忽視的新流量陣地，作為一個視頻平台，B站天然具有的濃厚學習氛圍以及高粘性用户使其在佈局“教育+視頻”的道路上佔據了強大的優勢。據瞭解，B站上以短小精悍的演講片段為主，並帶有強烈的趣味性和話題性的成人培訓內容，獲得了極高的點贊量。

三來，B站的橫屏模式，能夠營造出濃厚的學習氛圍，更容易讓人沉浸其中。與抖音快手的豎屏、60S時長居多的模式不同，B站的內容多是橫屏模式，且以3min及以上居多。職場人士利用橫屏學習知識技能會更容易沉浸其中，擁有更佳的學習體驗，取得更好的學習效果。而且彈幕和評論的互動，也能讓原本孤獨、枯燥的學習過程，變得有趣、愉悦，並且讓人產生找到同類的歸屬感和強烈的參與感。

一直以來，B站的學習氛圍都很是濃厚，輸出的內容也極為豐富。有公開資料顯示，B站每月平均有近85萬活躍的UP主上傳超240萬個視頻，平台日均視頻觀看量超過5.86億次；B站彈幕互動達18億次，同比增長180%。而截至今年4月的一年時間裏，有超1800萬人在B站學習，相當於2018年高考人數的2倍。

網易：產業助力

作為網易旗下專注職業技能提升的在線學習平台，網易雲課堂早在2012年就開始探索職業教育了。然而2019年，網易雲課堂被併入了網易有道，網易有道在去年宣佈成立“有道成人教育事業部”，並對“網易雲課堂”進行了品牌升級。而網易有道在成人職業教育賽道深耕多年，已在多個方面形成了自己獨有的優勢。

一是，網易雲課堂採取了“自研+平台嚴選精品合作”模式，進一步提升了職業教育內容的深度與廣度。對於剛需強且需要深度系統學習的課程，網易雲課堂更傾向於自研，以保證學習效果，其中包括英語、IT互聯網、四六級考研等大學和技能提升產品；而對於剛需稍弱的課程，網易雲課堂則更多的是選擇合作方，併為其提供技術、教學教研和流量支持。這一模式對教育內容的深度和廣度提供了一定保障，也更有利於為成人提供全品類優質課程內容。

對於網易有道而言，佈局成人職業教育使平台生態得到了進一步補充，也讓其雲課堂的內容更加完善、系統。截至目前，網易雲課堂已與多家教育、培訓機構建立合作，課程數量達4100+，課時總數超50000，其中涵蓋實用軟件、IT與互聯網、外語學習、職場技能、金融管理、考試認證等十餘大門熱門類目。

二是，依託網易集團的產業優勢，網易雲課堂打通了職業教育“人才培養+輸送”的閉環。近年來，網易的業務佈局已經拓展至遊戲、電商、音樂、教育、傳媒等多個方面，而網易的這些業務不僅積累了大量成熟的項目經驗，還藴含着巨大的用工需求。網易雲課堂通過發力數字技能培訓，可以將網易真實的項目、真實的代碼、真實的技術積累和經驗分享給學員，讓學員從實戰中收穫技能的同時實現技能變現。

三是，網易有道完善的教育產品矩陣，為成人職業教育課程體系搭建、職場人士課後學習等提供了輔助支持。近年來，網易陸續研發了多款產品，已經形成了一個教育產品組合矩陣。網易多元的產品矩陣基本遍佈了網絡公開課、職業教育、MOOC、外語學習、工具類等多個在線教育垂直領域，並且覆蓋了諸多學習場景。而對於成人職業教育而言，這些產品能從多個維度承接不同的職業教育需求，更好地輔助職場人士進行職業技能的學習。

小結：

從上述不難看出，知乎、B站、網易在成人職業教育領域的佈局正在逐漸加深。而無論是對哪個玩家來説，儘管成人職業教育的蛋糕又大又誘人，但成人職業教育的生意卻並沒有想象中那麼好做。就目前來看，成人職業教育中與職業技能相關的課程很難量化，如何留存客户就變得極其重要。

另外，除了互聯網巨頭、短視頻獨角獸以外，還有在線教育行業的老牌企業和新貴們參與其中，而隨着成人職業教育賽道的玩家越來越多，各玩家之間的競爭也會愈演愈烈，行業門檻也會變得越來越高。在此背景下，知乎、B站、網易等平台只有找到適合自己的模式，走出自己的特色，才有機會成為最後的贏家。