苦撐7年，一夜破產！順豐的“親兒子”，徹底被拋棄了_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2022-12-07 08:07
文/ 金錯刀頻道
想不到，“破產”這個詞，有一天也會發生在快遞一哥順豐的頭上。
這兩天，順豐的“親兒子”——豐趣海淘，在苦苦掙扎了7年之後，還是難逃倒閉的命運。
如今平台停運，公司員工也已經全部遣散。
甚至由於深陷債務糾紛，創始人從2019年以來就多次被法院列為失信被執行人，並被限制高消費，連房子都拿出來拍賣了。
更悲涼的是，很多人直到破產之時，才第一次聽説“豐趣海淘”的名字。
順豐缺錢的窘迫，還體現在了另一個兒子——豐巢快遞櫃身上。
為了賺錢，快遞櫃最近竟然變成了洗衣櫃。
豐巢直接打出了誘人的口號，“只需要29洗羽絨服”，“89元任洗三件”，足以看出豐巢的艱難處境。
事實上，順豐花盡精力培養的兒子們，如今都自身難保。
最“失敗”的兒子：
苦撐7年，難逃破產
在大家眼裏，順豐=快遞，但在內部人的眼裏，順豐意味着無限可能。
2009年的端午節的時候，順豐一個分公司突發奇想，借送快遞之便給客户推銷粽子。
當時，順豐打出了一個承諾——江浙滬順豐包郵，結果幾天時間就賣出去了100多萬元的五芳齋粽子。
這個消息讓整個順豐都振奮了，從此順豐創始人王衞堅定的要搞新零售。
過去的12年時間裏，順豐創始人王衞在電商、零售業務上做了10次以上的“折騰”。
但結果大家都清楚：死的死，傷的傷。
2010年8月，順豐打磨了近兩年，最終推出了第一個電商平台：“順豐E商圈”，主要賣賣食品，再加一些數碼產品。
最牛X的是，為了配合電商，順豐還推出了與之捆綁的支付工具“順豐寶”，從這名字就可以看出，就是為了“幹掉淘寶”。
但由於實在太相似 ，順豐又沒什麼優勢，很快就相繼停止運行。
第二年，順豐改變思路，決定不再單打獨鬥，就與7-11便利店進行收發快遞的合作，自建了20多家順豐便利店。
但最終因為持續虧損，兩年之後，又關門大吉了。
但順豐依然沒有放棄，兩個月後繼續上線全新的生鮮電商平台“順豐優選”，這次很少出現在公眾視野裏的王衞親自從深圳飛到了北京，向各位高管們下死命令。
順豐優選，內部代號成了“不能失敗的項目”！
順豐這次本想藉助於自己的空運優勢，瞄準高端用户羣體，主打進口食品和生鮮產品。
但順豐優選也不太爭氣，3年累計虧損16.06億。
最混亂和荒誕的是，從誕生到2018年整整6年時間裏，順豐優選換了7任CEO，最長不超過2年，最短只有幾個月。
結局不用多説，順豐優選關閉了全國範圍的線下店，直接三殺。
同一時間，順豐推出社區小店“嘿客”，堪稱聲勢最大。
順豐高調跟媒體放話，全國518家“嘿客”便利店同時開業，隨後不到半年時間，直接擴張到2000家。
但順豐這次搞砸的更快，只用了一年時間，嘿客門店全部消失不見。
2015年，順豐終於等來了自己最“失敗”的兒子——豐趣海淘。
剛成立的時候，豐趣海淘還叫“順豐海淘”。或許是想破除魔咒，改成了豐趣海淘。改名當天，它找來了當時熱播劇《何以笙簫默》的主演鍾漢良當代言人。
背靠順豐，豐趣海淘的設想很美，覺得光在物流上就能輕鬆秒殺其他人：
在國內建立了保税倉，位於台灣及香港的近海倉，並且在韓國、日本、澳洲、新西蘭、美國都建立了自己的倉庫。
2018年，豐趣海淘為了擴大聲勢，在重慶市區解放碑商圈開出了一家名為“WOW”的全球精選店。
整個建築共4層，面積超過了3000平方米。
理想很豐滿，現實很骨感。
結果，豐趣海淘既沒有用户優勢，也沒有產品優勢，空有物流也沒有足夠吸引力，在融資兩輪之後，就再也沒從資本手裏拿到過一分錢。
2019年，豐趣海淘開始屢屢被用户投訴，從不發貨到拒絕退款，還傳出拖欠員工工資及供應商貨款的消息。
從電商到便利店，從跨境電商、外賣配送到社區團購，王衞多次試圖踏上風口，卻接二連三失敗。
在掙扎7年後，直到破產，順豐終於在海淘面前認了慫。
最“偏愛”的兒子：
燒光25億，如今靠洗衣服賺錢
如果説破產還能甩掉包袱解脱，但順豐最偏愛的“兒子”，更讓順豐焦頭爛額。
按理説，跟其他不接地氣的項目相比，豐巢算是最符合順豐“快遞老大”這個身份的創新。
因此，順豐對這個兒子最偏愛、最重視、投入也最大。
成立僅僅3年的時間，豐巢就已經在全國投放了10萬個快遞櫃。
到了2018年，豐巢市場估值達90億，牢牢佔據了近70%的市場份額，成為物流行業獨角獸！
當時，為了搶佔快遞櫃市場，順豐不惜跟菜鳥物流公然放話“決裂”。
但順豐花了這麼大心血，卻沒想到快遞櫃的掙錢竟然難如登天。
2016至2020年，豐巢就連年虧損，從2.5億虧到超過8億，累計虧損將近25億。
這些年為了創收，豐巢從遮掩着變相收費，到大方搞錢，被越罵越慘。
1、誘導讚賞，偷摸收費
一開始，豐巢的收錢之路還很矜持。
用户去拿快遞的時候，會出現一個大大的“讚賞”標記，提醒用户“掃碼讚賞1元保管費”。
仔細看會發現“跳過讚賞”按鍵則被很心機的設計成了灰色，放在屏幕最底部。大部分人都不知道這個頁面怎麼跳過，所以只能讚賞一元才能取出包裹。
最後還因為實在太不起眼，被定為“誘導讚賞”，灰溜溜的下架。
2、超時收費，被聯合抵制
2020年，豐巢制定了一個離譜的規定：快遞只能免費保存12小時，超過12小時就要收費。
快遞櫃本來就導致了原本上門服務偷偷取消，現在還要搞收錢這一套。
杭州小區物業硬核反對，直接拔掉了豐巢快遞櫃的電源，上海眾小區也開始聯合抵制豐巢收費。
最終，在國家郵政局的介入下，豐巢作出妥協，將限時免費時間延長至18個小時，並贈送用户一個月會員，這場爭議才終於告一段落。
但這時候的豐巢，已經從“解決難題”成了“物流界最後一公里流氓”。
3、“不務正業”，越幹越冷門
眼看着靠正經業務收費無望，豐巢的搞錢思路越來越清奇。
比如這次的洗衣服服務，豐巢幫你洗衣服的方式有兩種：
一是將衣物放入快遞櫃，寄出清洗後寄回；二是順豐上門取衣物，豐巢承諾免費包郵幫你來回寄送。
這就是O2O洗衣的一個套路罷了，似乎也看不出順豐的優勢在哪裏。
這些年，豐巢先後嘗試了收取超時費、廣告傳媒、電商等來增加營收，都未能解決問題，甚至惹上了官司。
今年9月，龔俊起訴豐巢公司侵權，稱對方通過"我要霸屏"付費投屏服務，在各地豐巢快遞櫃顯示屏界面大放龔俊照片，要求賠償經濟損失和維權費共101萬元。
如今，不管方便不方便收件，很多快遞小哥為完成大量的工作量，都會默認把包裹投放到快遞櫃裏。
甚至對於那些需要送貨上門服務的人羣，豐巢沒有解決什麼用户痛點，反而本身就是用户痛點！
最短命的兒子：
“從生到死”的時間不足兩個月
很多人不知道，順豐還有個最短命的兒子——豐夥台。
從試運營到3月暫停運營，豐夥台“從生到死”的時間不足兩個月。
2021年，打着“讓用户實現買菜自由”的口號，一夜之間，幾乎互聯網巨頭都紛紛下場社區團購。
最後發展到打車的、做電商的、搞團購的接連入場，甚至讓快遞公司也坐不住了。
順豐低調推出“豐夥台”佈局社區團購，圓通則搞了個“小雞優選”。
甚至有人説，屢敗屢戰的順豐，這次要靠“豐夥台”逆天改命。
但問題是，順豐的物流優勢主要在於長距離的配送方式上，對於日常買菜來説，就像是大炮打麻雀，大材小用。
另外，順豐強大的是配送能力，電商和零售則強調倉配能力，而這正是順豐的弱勢。
這十年來，順豐總在勤勤懇懇的追風口，卻又總把自己的弱勢暴露無遺。
2017年，是無人貨架的風口。
順豐就啓動了無人貨架項目——“豐e足食”，也是個跟風之作，它最初聚焦的是辦公室場景，2019年之後增加了智能櫃和自動販賣機。
結果，跟其他無人貨架一樣，迅速淪為時代的炮灰。
嘿客門店也是一樣，順豐追趕的是新零售風口。
倒閉之前也真實反映了嘿客在創新方面的尷尬境地，比如當時在嘿客門店裏，一門心思要玩3D試衣。就技術的經濟可行性而言，這是非常不靠譜的事。
順豐並不是不能花式跨界，但問題在於，能不能找到自己的優勢之處，踏踏實實做出創新。
但結果總是，順豐往往會忽視商業本質和企業現實，陷入有錢任性的自嗨中。
事實證明，由於相關基因的缺乏、商業邏輯的欠缺以及在經營上所犯的錯誤，順豐屢次把自己搞得焦頭爛額。
十年來，刀哥統計，順豐至少做了八次突圍，不能説不努力。
為什麼從未錯過任何一個風口，但是步伐總是落後別人一步？
到底是做快遞，還是做電商，這種搖擺不定，讓順豐浪費了太多的時間和資源。
比發現風口更難的，是抓住風口，順豐真正的王牌，還是速度和效率 。
只有認清自己的優勢，才不至淪為風口下的炮灰。
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