一大波假期來臨：你準備好用旅遊電子合同了嗎？_風聞

臨近年末，聖誕節、元旦、春節……一大波節日來襲，你是否蠢蠢欲動，想踏上旅途一覽眾山小了？

隨着優化疫情防控二十條的發佈，國內旅遊市場或將迎來新一輪行業修復。在線旅遊平台飛豬的數據顯示，今年“雙11”，消費者在飛豬上“囤”機票次卡超30萬件、高星酒店套餐近190萬件、熱門主題樂園套餐超45萬件、超50萬件熱門景區門票套餐。

近日，文化和旅遊部起草了《文化和旅遊部關於推動在線旅遊市場高質量發展的意見（徵求意見稿）》，也再次強調“推動在線旅遊平台使用標準化旅遊電子合同”。在線旅遊經營服務已經成為旅遊產業鏈的關鍵環節，電子合同作為旅遊業在線簽約的重要工具，更好地維護旅遊市場秩序的同時，也有助於保障消費者的合法權益，提升旅行社的品牌形象，促進行業健康發展。

 

巧解難題，突破時間、地點、人員限制

 

“旅遊合同是否受到旅遊局認可”、“無法獲得旅遊局電子合同編碼和二維碼”、“各地旅遊合同模板差異化全國無法通用”……這些曾橫亙在旅行社面前的難題，在電子合同面前迎刃而解。電子合同不僅大大提升旅遊行業的簽單效率和服務水平，還能有效杜絕“陰陽合同”等現象的發生，在保障遊客合法權益的同時進一步規範和保護企業經營行為，對規範旅遊者與旅遊經營者的合同關係、提升旅遊服務質量等具有重要意義。

電子合同實現線上簽約，減少使用打印機、紙張打印、合同配送運輸等成本，安全可靠，綠色環保。對傳統旅行社和在線旅遊平台來説，節約簽約成本、便於系統化管理，既縮短簽約流程，也提升了簽單效率。無需現場跑腿，線上即可簽約，電子合同突破了在地域、時間、人員等方面的束縛，只要旅行社發起電子合同的簽署，遊客就可以隨時隨地一鍵籤，方便快捷。

更關鍵的是，電子合同基於《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國電子簽名法》，利用電子簽名技術確保電子合同不被篡改，防止合同抵賴，有效保障遊客與旅行社企業的信息和利益安全，並確保簽署的旅遊電子合同具有完整法律效力。同時，採用電子簽名技術，簽署後不可修改，有效避免因合同不一致而引發的爭議。遊客可以隨時查看電子合同，一旦旅行社發生違約行為，遊客可以及時維權。

 

認真查驗，維護自身合法權益

 

旅遊電子合同這麼好用，但並不是所有的電子合同都令人放心。旅遊市場魚龍混雜，遊客在簽署合同之前要認真查驗核實，來歷不明的電子合同千萬不要籤。

那麼，如何判定旅遊電子合同的法律效力？旅遊電子合同需滿足“簽署各方經過實名認證”、“具有可靠的電子簽名”這兩個條件，才具有與紙質旅遊合同同等的法律效力。

而作為電子合同第三平台，必須要對遊客進行實名制認證才能進行旅遊電子合同簽署。如果是未運用電子簽名技術，只純粹通過“確認”或添加水印圖章完成簽署，或者用文檔冒充電子合同進行簽署，這樣的合同是不具備法律效力的。因此在平台選擇上，一定要對平台簽署的電子合同的法律效力進行有效鑑別。

筆者在此提醒有線上旅遊合同簽署準備的小夥伴們，一定要注意識別旅遊電子合同的真假。在與旅行社簽署電子合同時，除了要仔細確認旅行社資質，核對清楚其在工商部門頒發的營業執照和相關旅遊管理部門頒發的相應許可證外，還要選擇合法合規的電子合同，這樣才能保證自己的合法權益不受侵害。