折扣零售重回大眾視野_風聞

最洶湧的人潮，開始出現在折扣店裏。

折扣店正在將“旋風”吹向各種類型的消費人羣，在“物美價廉”的感召下，折扣店一浪接一浪的人潮為零售行業注入了一劑強心針。傳統商超也紛紛入局，家家悦、華冠、人人樂等商超，都開始將折扣店作為下一風口。

“繁榮”不僅存在於折扣店中，在社零總額增速逐漸趨緩的當下，各個主要城市卻先後傳出奧萊商場人滿為患的新聞。主打品牌特賣、被稱為線上奧特萊斯的線上折扣零售商唯品會，發佈的第三季度財報顯示，當季，其超級VIP活躍用户數同比增長21%，對線上淨GMV貢獻佔比達40%。

種種跡象都表明，折扣零售，正在進化成為一種主流的零售模式。

更令人訝異的地方在於，這種進化並非僅僅單純源自價格敏感型羣體的擴大——事實上，折扣零售商正在收穫更多、消費能力更強的忠實用户。

從根本上來説，這種進化更像是整個社會對於消費習慣的一種反思與進步，性價比與消費習慣重塑才是消費者選擇奧特萊斯、唯品會的重要原因，年輕人成為消費的主力軍之後，新的理性消費正在成為被整個社會擁抱的一種浪潮。

折扣零售，就是這種浪潮最前面，翻湧出的一朵浪花。

**1、折扣零售，為什麼火？**朱玉忽然發現，折扣店幾乎能滿足她的“一切”購物需求——這個95後的職場姑娘，最近痴迷於折扣店帶來的驚喜感，無論線上線下，她的衣食住行，已經慢慢離不開折扣兩個字。

就像朱玉的感覺一樣，折扣零售，在近兩年，開始頻繁出現在大眾的視野中。

究其原因，投資屆著名的時光穿梭機理論，或許放在零售行業也一樣成立。

這也是折扣零售近兩年來異軍突起的解釋之一，折扣零售在中國火爆之前，早已在發達經濟體中驗證了自身強大的生命力，在美國，奧特萊斯、TJmaxx等折扣零售業態，已經是零售行業的一個支柱。TJMaxx作為北美最大的折扣零售商，其銷售額已經遠超梅西百貨等傳統零售巨頭。

同時，美國折扣零售商營收佔社會商品零售總額比例不斷攀升，根源在於折扣零售的營收增速要高於傳統零售，三大折扣零售商TJMaxx、ROSS和Burlington的營收同比增速相當，在6%至10%的區間內波動，且整體成上漲趨勢，增速普遍高於梅西百貨。

折扣零售長期火爆的根基，也是其最重要的武器無疑是性價比——TJMaxx主要售賣服飾鞋類、家居產品、珠寶首飾及配件等，商品售價比正價零售商低 20%-60%。而以特賣為招牌的中國折扣電商唯品會，其長期的心智是“大牌有三折”。

性價比並不是折扣零售商的唯一秘密，事實上，越來越多的零售巨頭也在瞄準性價比，京東高層在雙十一前，以前所未有的力度強調了“低價”，低價、效率、體驗被京東高層認為是在零售市場保持優勢的利器。而在京東發力低價之前，低價是直播電商長期的底牌——即使消費者最終發現主播們宣稱的最低價，在折扣零售商這裏一樣能找到。

提供建立在人們真實需求基礎上的商品是折扣零售商的另一個答案，對於無論是線下折扣零售商如TJMaxx，或是線上的特賣電商如唯品會，其貨品SKU的數量與傳統零售商相比並不佔優勢，但其通過買手精選商品，一邊鏈接用户的真實需要，一邊鏈接品牌方乃至工廠，使貨架上的商品始終保持被消費者需要的狀態——從這個角度看，最近，大型生鮮奧萊折扣店的成功，也是建立在硬核需要與低價的雙重基礎上。

2、年輕人湧入折扣零售在人們的刻板印象中，最愛折扣零售的，一定是對於價格最敏感的人羣。

但現實與人們的想象迥異，在湧入折扣店的人羣中，具備足夠消費能力的年輕人是主要羣體之一。

同樣，在美國，中產階級女性是TJMaxx的消費中堅力量。他們認為，折扣商品並非僅針對低收入消費羣體，偏好、消費觀念等其他因素也會影響消費習慣，不同的消費者羣體都可能對摺扣零售發生興趣。

人們對於折扣零售的消費習慣正在養成，這從朱玉的經歷中可見一斑，這位95後、互聯網公司員工、二次元愛好者，最初抱着逛一逛的心態走進奧特萊斯，隨即被折扣價格與商場中繁多的品牌所征服。而現在，她會根據特賣電商平台的促銷節奏設置好自己的鬧鈴。甚至在買菜的時候，也會優先去找有折扣的商超。

“折扣太香了”並不是吸引朱玉們的唯一原因，折扣零售的進化才是忠實客羣痴迷於此的核心因素。

進化的根源是折扣零售商們通過直通品牌、確定性的流量或者更精準掌控供應鏈等方法，來為消費者提供更低的折扣價格與更多擁有折扣價格的商品，TJMaxx最開始以服飾作為主要的賣點，而現在，家居產品、珠寶首飾等也成為其重要的品類，這為其進一步擴大了客羣範圍。

而特賣電商唯品會的2022年第三季度財報相關信息顯示，Z世代用户羣體正在迅速擴大。這不止因為其長期打造的品牌特賣心智，更多的是來自平台本身的嬗變，唯品會相關資料顯示，“今年上線的唯品潮流欄目，着力吸引廣大年輕用户的關注，助推國潮品牌等銷售增長。為迎合更多元的消費需求，該欄目在今年10月升級為新潮風格。”——將折扣零售拓展至潮流商品，是吸引年輕人不斷湧入的那把鑰匙。

3、新理性消費思潮****折扣零售爆紅的背後，是新理性消費思潮的崛起。

從前的理性消費更多地指向於壓縮消費慾望，購買的商品以生活必需品為主，在購物選擇上，便宜是重要的考慮因素。

但由95後、00後消費人羣帶來的新理性消費思潮，卻與從前的理性消費迥異，差別最大的一點在於，年輕人購買的商品中，可選商品、非生活必需品是主流，商品的社交意義更重於實用功能，而且年輕人最關心的並非“便宜”，而是“超值”。他們會準確地選擇一件商品價格最低的時間段與平台，即使這件商品在最具折扣的時候價格也並不便宜。

折扣零售在諸多方面滿足了消費者的想象：性價比、大牌商品、嚴格的質量把控。甚至，奢侈品也開始逐漸融入折扣零售中，在深圳的一家奧特萊斯，奢品品牌也將門店置於其中。特賣電商唯品會上，專門上線了“唯品奢”欄目，主要聚焦國際奢品及國際一線大牌，雙十一前的一場活動中，其整體銷售額對比日常翻了3倍。

新理性消費思潮帶動折扣零售進入發展的快車道，數據顯示，2010年中國折扣零售市場規模為565億元人民幣。據艾媒諮詢統計，2021年，我國折扣零售行業市場規模達1.62萬億元，目前仍處於擴張期。

這個數字會繼續加速發展——但折扣零售行業也面臨着洗牌，相關專家介紹，折扣零售最終比拼的還將是供應鏈、和品牌方的鏈接以及商品運營能力，先發優勢帶來的心智養成在折扣零售行業中尤為重要，在未來，真正能將品牌、折扣、質量、效率、體驗融為一體的折扣零售商，或許才能穿越漫長的週期。

*文中配圖來自：攝圖網，基於VRF協議。