這家航司把VIP服務搬上了200+航線_風聞

12月8日，深圳航空正式推出以“率先、領先、優先”為核心權益的深航快線及以“為美好生活添翼”為主題的深航營銷服務產品手冊。其中首次推出的公務艙尊享產品，可以説是把對VIP級乘客的服務，拓展到了全國19個城市超過200條航線上。

傳統的航空公司快線的特點是，一天內的航班密度大，服務標準一致，而深航此次全面升級的快線，則是整合了機隊、時刻、地面、空中等全方位資源，為旅客提供專屬、快速、舒適、貼心的出行服務。

【率先】十九城“一訂飛“

在今年4月份，深航就推出了“十大快線”，主要是深圳到北京，成都，上海，無錫，南京，杭州，西安和鄭州，以及廣州到無錫和南京。

今日的快線升級，則將上述快線的全方位服務延伸到南通，南寧，泉州，昆明，瀋陽，哈爾濱，南昌，重慶，珠海等更多城市，覆蓋了全國19個城市始發的200多條航線。

在上述19個城市始發的快線航班上，深航還首推“一訂飛”活動，承諾三天內航班不因航司原因取消，保障航班執飛，讓旅客的出行計劃無憂。

【優先】快服務 舒適行

乘坐深航快線的旅客，還可以享受“優享值機”、“優享安檢”、“優享行李轉盤”等“快服務”，以及快線航班優先保障按時起飛到達、安排廊橋停靠的“舒適行”權益。

深航在指定城市設置了快線專屬值機櫃台，並配備明顯的航班顯示、屏幕顯示等指引標識，或提供快線地面引導服務；在部分城市設有優先辦理通道，為快線旅客提供便捷的安檢引導服務；在指定城市設置固定的快線行李提取轉盤，展示專屬屏幕顯示，提供行李提取指引服務，有效縮短旅客等待行李提取時間，優化服務體驗。

【領先】先行者 心體驗

在快線航班上推出尊享公務艙產品，也是此次快線全面升級的重點。

據瞭解，尊享公務艙產品打通了安檢前、隔離區內、客艙的服務鏈條斷點，為旅客提供從購票、出發、值機、安檢、休息室、登機、客艙全流程專屬一對一服務。

當旅客訂購了一張深航兩艙機票之後，就可以收到預留座位的電話，出行當天有專車接送到機場，之後則由深航小秘書全程陪同，完成值機手續辦理，安檢通道引導，貴賓廳專人接待，以及專人送上飛機的全流程。妥妥的VIP待遇！

同時，深航還為所有快線旅客提供線上高效客服與地面快速響應服務，旅客在候機樓內可以隨時諮詢佩戴“一旅陽光”標識的工作人員，獲得全程指引服務，也可7*24小時撥通95361熱線電話進行業務辦理。

此外，旅客如果有變更行程的需要，在官方渠道可享受極速退改，及時通過安檢後，也還可以進行隔離區內的線上便捷改簽，辦理變更先人一步。

當天，深航還與深圳市文化廣電旅遊體育局簽署了深圳文化、旅遊、體育產業與航空的戰略合作協議，並與招商局郵輪有限公司、深圳市體育產業集團、深圳國際文化產業博覽交易會有限公司等深圳市傑出企業代表簽署戰略落地的合作意向書，以推動“後疫情時代”深圳文化旅遊體育高質量發展，助力深圳打造成為世界性的旅遊目的地。