薦讀 | 得知喬布斯癌症復發，迪士尼傳奇CEO這樣抉擇_風聞

70歲高齡復出，艾格繼續帶領美國頂級娛樂集團打江山。

整理｜劉哲銘

來源｜《一生的旅程》

頭圖來源｜視覺中國

和史蒂夫·喬布斯一同走出大樓時，羅伯特·艾格看了看手錶，中午12點15分。再過45分鐘，**他將和喬布斯一起宣佈迪士尼對皮克斯高達70多億美元的收購消息。**同事們猜測，喬布斯臨時找到艾格一同去散步，要麼想退出，要麼想加碼。

在皮克斯風景如畫、修剪精美的園區中心，兩人一同坐在一張長椅上。喬布斯把一條胳膊搭在艾格身後——艾格驚訝於這一不符合喬布斯一貫風格的舉動，接下來的對話，讓他更加驚訝。

“我要告訴你一件只有勞倫（喬布斯的妻子）和我的醫生知道的事。”喬布斯在要求艾格絕對保密後説道，“我的癌症又復發了。”在此幾年前，喬布斯被診斷出患有一種罕見的胰腺癌，並在術後宣佈自己已經完全康復。但現在，癌症又回來了。

“史蒂夫，你為什麼要跟我説這個？”艾格問道，“還有，你為什麼要現在告訴我？”此時，離發佈會只有30分鐘了。

“我就要成為你們最大的股東和董事會的一員了。現在你已經知道了我的情況，你可以選擇退出，我覺得我欠你這個權利。”喬布斯回答。

艾格心裏一沉，一邊是喬布斯面臨即將到來的死亡，一邊是他們即將敲定的協議。作為CEO，被告知此事，他是否需要擔負起披露的責任？是不是必須通知董事會？但已經答應喬布斯保密，是不是隻能從這場努力已久，並且迪士尼迫切需要的合作中退出？

距發佈會還有十分鐘。艾格開了口，他拒絕了喬布斯取消協議的提議。這一天，對於剛升任首席執行官的艾格意義重大，但當晚，他沒有舉杯相慶而是潸然淚下。

事後證明，艾格當時決策的確是正確的。這位迪士尼的傳奇掌門人於1974年加入美國廣播公司，在迪士尼收購美國廣播公司後，艾格進入迪士尼工作，並於1999年成為迪士尼國際部總裁，2005年升任首席執行官，成為迪士尼的第六任掌門人。

**掌管迪士尼15年間，他把迪士尼從一個動畫樂園公司，打造成美國頂級娛樂集團，**併購了皮克斯、漫威、盧卡斯影業和二十一世紀福克斯等行業翹楚。同時，迪士尼的市值從500億美元增加到2500億美元，翻了五倍。

2022年11月20日，這位71歲的老人又被緊急“召回”。迪士尼公司對外表示，艾格將重新復出，擔任迪士尼首席執行官。他的任務是，為新增長設定戰略方向，並與董事會密切合作，同時培養繼任者，直到兩年的任期結束。

這本《一生的旅程》並非艾格的自傳，而是講述了其在職業生涯中面臨的種種選擇，該書不僅包含了迪士尼全球併購的精彩故事，也有艾格運營超級商業帝國的管理經驗，更有那些決定着公司命運又交織着人性的瞬間，而最後這一點，往往能觸及靈魂。

鐘聲齊鳴

艾格加入迪士尼時，它正在走下坡路：一系列預算昂貴的失敗之作頻頻問世:《大力士》《亞特蘭蒂斯:失落的帝國》《星銀島》等，其中《花木蘭》《人猿泰山》《星際寶貝》雖然取得了些許成績，但無一能與前10年的作品同日而語。而迪士尼內部也正在出現問題，公司整體士氣低迷。

2005年3月，被選為首席執行官幾天後，艾格的日程上出現了一場商討即將開園的香港迪士尼票價問題的會議。會議需求是戰規部負責人彼得·墨菲的辦公室人員提出的。艾格很奇怪，為什麼這件當地樂園負責人能解決的問題需要經過戰規部以及自己。彼得説：“我們得確保他們在做正確的事。”

長期以來，戰規部在迪士尼就像“中央監督組”。這個由65位分析師組成的決策部門的確非常擅於分析。成員們個個都擁有全美最頂尖的商學院頒發的工商管理碩士學位。而隨着公司的發展，高層越發依賴於戰規部對所有決策做出分析，戰規部的成員的權力也逐漸擴大。

艾格認為這樣的做法同時衍生出了兩個問題：一方面中心化的決策制定挫傷了員工士氣和各業務資深負責人的幹勁，因為他們感到自己部門的運營權力實際是歸屬於戰略規劃部的。另一個問題，過度解析型的決策制定不僅費力而且費時，對於運轉速度已經加快的世界，這種做法顯然過時了。

因此，艾格面對彼得的答案並不滿意。“如果連票價多少都定不下來，那他們就不配在自己的職位上。”艾格説，“如果我們相信他們應該在自己的職位上，那麼票價就應該由他們自己負責。”

他取消了那場討論香港迪士尼票價的會議，雖然這並不是驚天動地的大事，但這卻**標誌着戰規部開始走向衰亡。**艾格開除了彼得，並將65人的分析師團隊裁減至15人。回過頭來看，艾格認為重組戰規部是接手公司前6個月裏最突出的一項成就。

結果立竿見影，員工們立馬士氣大振。一名高管對艾格説：“如果迪士尼各處的尖塔上掛着教堂大鐘的話，那就一定是一派鐘聲齊鳴的景象。”這感覺就彷彿所有窗户一下子被推開，新鮮空氣頓時湧動起來一樣。

“最近幾年，我越來越相信一件事情，也因此感到寬慰——**對於一個人來説，在太長時間裏擁有太大的權力並不總是件好事。**即便一位首席執行官既高效又出成果，但對於一家公司而言，頂層的變動仍是必要的。”艾格總結道。

他發現，隨着在這個職位上權力的積累，對於如何使用這權力也就越發難以把控了。一些細節開始出現潛移默化的改變，“你的自信很容易就會越界成為自大，繼而變成一種累贅”。

信任的基石

對皮克斯的收購使得迪士尼動畫重振雄風，但艾格還有一張更長的“併購清單”，他把目標放在了IP上——可以與迪士尼業務全方位結合的優質IP，而漫威位列於清單的首位。

不過，具體的收購過程卻一波三折，漫威與其他電影公司簽訂了合約，例如《綠巨人》的版權在環球影城，《X戰警》歸福克斯所有，這場IP收購或許會在日後帶來一些授權糾紛。

更大的難點是掌管漫威的艾克·珀爾馬特是一個手腕強硬、深居簡出的傳奇人物。曾在以色列軍隊當過兵的他，從未在公開場合露過面，也從不允許別人拍照。他買下虧損公司的債務，然後利用債務獲得控制權，賺得盆滿缽滿。另外，坊間傳言他是個極度吝嗇的人。

在艾格的幾次努力下，漫威方面答應進行更正式的協商，但始終沒有拍板。艾格找到喬布斯，問他能不能做擔保聯繫艾克。雖然喬布斯非常不喜歡漫畫（喬布斯曾説漫畫比電子遊戲更招他討厭），並且吐槽《鋼鐵俠2》是一部不折不扣的爛片，但他答應了艾格。

第二天，喬布斯給艾克打了電話並和他聊了一會兒。史蒂夫告訴艾克，皮克斯的收購遠遠超出了他的預期，因為艾格兑現了自己的承諾，也對皮克斯的品牌和員工表現了尊重。喬布斯的這通電話的確起了作用。這位漫威掌門人後來告訴艾格：“他（喬布斯）説你是個言出必行的人。”

2009年8月31日，在迪士尼和漫威雙方“代表”第一次會面的幾個月後，這筆40億美元的收購落下帷幕。而後的事實證明，收購漫威帶來的效益，比艾格最初預估的模型還要樂觀。迪士尼的第20部漫威電影《復仇者聯盟4:終局之戰》躋身史上首周票房最高影片系列，而這些影片的平均票房毛收入超過了10億美元。

“回看皮克斯、漫威以及盧卡斯影業的收購，三者之間貫穿的一條主線，便是每次收購都以與一個控權實體之間搭建的信任為基礎。每次收購的協商過程中都會牽扯複雜的問題，而負責每次併購的團隊都會為最終協議的達成花費大量的時間。”艾格在回顧這三筆收購案時總結道。

2011年10月5日，喬布斯辭世。約有25人蔘加了他的葬禮。勞倫問大家有沒有什麼想説的。艾格沒有準備發言，但又想起了那段喬布斯將一隻胳膊搭在自己身後的往事。他和大家分享了這段往事，關於那條私密的壞消息，以及喬布斯滿懷深情地提起兒子。

葬禮過後，勞倫走到艾格身邊，身後便是史蒂夫的墓地，她描述了史蒂夫和艾格見面後回家的情景。當晚喬布斯全家吃完晚飯，孩子們離開餐桌後，勞倫問史蒂夫：“你告訴他（艾格）了嗎？”“告訴了。”喬布斯回答。然後勞倫問：“我們能信任他嗎？”史蒂夫回答：“我敬愛這個人。”

艾格覺得，剛剛埋葬了丈夫的勞倫，饋贈了一份從那天起幾乎每天都會回想的禮物。

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在同一家公司工作45年

和普遍的從業經歷不同，艾格的職業生涯可以説很簡單，他在同一家公司工作了整整45個年頭：其中的22年在ABC(美國廣播公司)度過，另外的23年是1995年ABC被迪士尼收購後在迪士尼度過的。

但**長期的工作並沒有讓艾格有任何抱怨與倦怠，反而，他説，這仍然是世界上最快樂的一份工作。**打造電影、電視劇、百老匯音樂劇、遊戲、服裝、玩具和書籍；建造公園、遊樂設施、酒店和遊艇；每一天，我們都會在遍佈全球的14座樂園中組織遊行慶典、街頭表演和音樂會——我們是快樂的製造者。

但他的職業經歷並不簡單，自從入職ABC後，他一共經歷了20種職位和14位老闆。他曾兩次親身經歷自己所在的公司被人收購，也曾併購和融合數家其他的公司，包括皮克斯、漫威、盧卡斯影業以及最近完成收購的二十一世紀福克斯。

在ABC被迪士尼併購後，艾格有許多放棄迪士尼傳媒部門職位的私人原因，但他選擇帶領大家過渡，走向更加激進的迪士尼；在得知喬布斯癌症復發時，艾格一閃而過的決策關係着迪士尼未來命運。

但迪士尼畢竟也是一個肩負季度收益報告、股東期望的企業。在最悠閒的日子裏，艾格也需要與投資方策劃企業增長策略。更讓人感覺艱難的事是發生在樂園裏的意外，曾有一位兩歲男童在奧蘭多樂園裏被鱷魚襲擊，不幸離世。艾格説，那是他職業生涯中最痛苦的一天。

常有人問艾格，工作中最讓他徹夜難眠的是什麼？他説，很少因為工作而焦慮煩惱。不知這是艾格獨特的腦化學在起作用，還是少年時期因複雜的家庭環境而生成的心理防禦機制，抑或是多年自律所致——也有可能是以上所有因素組合而成的結果。

總之，艾格一般不會在事情出差錯時太過焦慮，而是習慣把壞消息當成可以處理和解決的問題，是可以主動掌控的東西，而不是降臨於身的事情。