院長做決策,參考數據越細越好嗎?_風聞
尚医智信-尚医智信THC One官方账号-2022-12-13 11:26
“數據”具備天然的客觀性,它會將過去精準記錄並存儲下來,成為重要的參考資料。
醫療機構財務、業務數據,記錄着醫療機構的實際經營情況,也是衡量醫療機構運營效率的基礎信息,正因為這樣,醫療機構的院長們就像“求知者”,希望能通過對數據的讀取、分析、解讀,尋找適合機構發展的經營策略。
但是醫療數據庫中數據太過冗餘,院長要想做出精準、高效的分析決策,需要沙裏淘金,這是一個不小的工作量。
基於這一現實需要,院長儀表盤應運而生,儀表盤可以根據院長的需求設置展現指標,並按照時段生成趨勢,直觀呈現數據變化,輔助院長快速查看機構運行情況,並做出科學、合理的經營決策,提高運營效率。
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篩選指標,做出取捨
從患者的診療數據到醫療物資的採銷數據,從線下住院數據到互聯網醫院數據,越來越多的數字信息充斥着醫療機構的每個環節。
院長儀表盤物理位置有限,必須在眾多指標選擇過程中予以取捨,決定哪些數據為第一優先級,哪些數據重要性次之,其餘數據均可不顯示,構建一套精簡的指標體系。
比如,有的機構側重構建服務型機構,因此更關注不同部門的流程協同、服務模式的效率、患者認可度、人員分工和資源配置等關鍵指標,有的機構側重打造技術優勢,因此將疾病分佈、手術佔比、人才配置、科研投入和轉化等關鍵指標構成一個戰略儀表盤,有的機構更關注營收,那麼就更加關注門診量、住院量、藥佔比、營收,選擇幾個重點指標作為儀表盤的顯示數據,這就大大降低信息冗餘。

對於篩選指標這一點,尚醫智信儀表盤完全可以實現,系統支持自定義,管理者能根據機構的戰略規劃,選擇關鍵性指標,作為儀表盤的核心數據,大大降低信息冗餘。
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生成趨勢,輔助分析
醫療機構傳統的數據統計方式,只是用於判斷某部門在過去一段時間的經營狀況,這些數據呈點狀分佈,部門之間的相互關聯很難看出,也無法形成一個持續且準確的變化曲線。
院長儀表盤則不同,不僅用於向管理層展示關鍵的數據信息,還注重數據前後的對比和關聯性,通過不同維度數據的實時交互,以折線圖、柱狀圖、環形圖等方式呈現,為管理者提供醒目的顯示,反映醫院的運行狀態,輔助院長找出機構經營潛在的規律,用以指導機構的持續經營。

院長可以通過事先設定的數據維度,更加直觀地分析各臨牀業務之間的關係,判斷機構當前的經營重點、流程設置是否合理,並將其應用到機構的發展願景和戰略目標中。
比如門診儀表盤會顯示門診掛號趨勢圖,院長可以根據圖形趨勢判斷一年中哪幾個月掛號量最大,並通過對比近兩年的掛號量判斷下一年的門診掛號趨勢,以便合理安排下一年不同季度的號源、預算。

互聯網診療儀表盤顯示患者最常見的複診需求是什麼,那麼機構就可以考慮是否能為這一病種制定健康管理計劃,既能為患者定期安排複診,也能提高患者的健康管理水平,還能實現互聯網診療業務增收,為管理者提供經營思路。
醫療機構是一個複雜的系統,在長久運行中形成了穩定運轉的模式,但與此同時也需要管理層根據實際經營狀況進行合理分析,並採取相應措施不斷地調整內部流程、預算分配、經營重點等以適應外部變化,對不合適的部分捨棄,對一部分更新,還要有一部分需要創新,如此醫療機構才能保有內在的生命力,得以持續經營下去。