漏液、摺痕、花斑…華為摺疊屏手機遭遇質量危機_風聞

一分價錢一分貨，但這次華為的摺疊屏手機就要打破這個傳統。近期，關於華為摺疊屏手機屏幕質量問題的投訴集中爆發，不少消費者投訴華為摺疊屏出現漏液、有摺痕、花斑等質量問題，大部分手機無法維修，更換屏幕需要花費數千元。號稱經過上萬次摺疊實驗的摺疊屏，怎麼就這麼不經摺呢？

近日，有網友發視頻反映自己花上萬元買的華為摺疊屏手機，在使用兩個月後出現了花屏的問題，整個屏幕呈現一塊綠色，顯示內容無法分辨，手機直接無法使用。而華為售後無法保修，只能自費維修。

這早已不是華為摺疊屏手機出現的第一次投訴。關於華為摺疊手機，自上市以來，關於屏幕質量問題的投訴就一直不斷。

2020年9月份，西安消費者李先生加價到19000元買到的華為Mate Xs摺疊屏手機，在使用幾個月後就出現綠點，在更換屏幕半年之後，新的屏幕上又出現了綠點。且很快出現充電狀態下屏幕爆閃的現象，之後爆閃變成了黑屏，無法使用。華為售後表示，無法維修，只能更換。由於超過保質期，更換屏幕需要自費9000元。在李先生向媒體投訴之後，華為售後對手機進行了檢測。經過檢測發現，是屏幕漏液導致，但無法維修，只能更換。

今年7月份，有用户投訴稱，他於4月初購買的華為p50摺疊屏，3個月後屏幕就出現問題，上半部觸控失靈。客服稱是人為因素，換屏需要3000多元。該用户隨後向客服反映無果後，在各大平台投訴，仍未處理。

11月30日，有用户在抖音投訴稱，華為P50pocket摺疊屏手機才用了5個月，在打遊戲過程中出現花屏，華為售後稱是人為因素導致，無法保修，要求自費維修。

在華為論壇和花粉俱樂部上，關於華為摺疊屏問題也非常多。甚至有用户發帖稱“4個月換了5次屏”。

有用户表示，應當召回這些存在屏幕質量問題的華為手機。

在互聯網消費者投訴平台黑貓上，關於華為摺疊屏的投訴有282個，其中大部分是摺疊屏質量問題。涉及華為P50pocket、mate xs2等機型。主要投訴問題為漏液導致花屏、有摺痕，屏幕有光斑、黑點等。

而幾乎所有摺疊屏手機廠商在宣傳中都表示，產品經過上萬次，甚至20萬次以上的摺疊實驗。11月2日晚，華為發佈的摺疊屏手機Pocket S，甚至宣稱成功通過了40萬次摺疊測試。

根據第三季度摺疊屏手機出貨數據，華為摺疊屏手機市場佔有率為53.2%，遠遠超過三星、小米、vivo等手機廠商，牢牢佔據摺疊屏手機市場龍頭地位。

但是，面對大量關於摺疊屏質量問題的投訴，華為至今未給出明確答覆。對於消費者而言，遇到摺疊屏問題，一旦超過1年保修期，基本上要自費換屏。而動輒數千元的費用，對於用户而言，代價巨大。況且，根據投訴情況，不少消費者即便是在保修期，售後人員以“人為因素”作為理由，會拒絕免費換屏。

摺疊屏在上市不到3年的時間裏，出現各種質量問題，與其昂貴的價格並不匹配，也與“一分價錢一分貨”的規律背道而馳。較高的故障率、高昂的維修成本、較差的售後體驗，也會讓摺疊屏這種新技術受到質疑。

作為摺疊屏手機龍頭，華為是時候給用户一個交代了。